Betreff: Verbindungsprobleme mit Vitoconnect – Bitte um Klärung Sehr geehrte Damen und Herren, seit über sieben Monaten habe ich Verbindungsprobleme mit meiner Vitoconnect. Der Viessmann-Werkskundendienst am17.12.2024 angesprochen auf das Verbindungsproblem meinte, das Problem liege warscheinlich am Router. Ein Netzwerktechniker, den ich daraufhin beauftragt habe, bestätigte jedoch, dass das Netzwerk einwandfrei funktioniert und das Problem bei der Vitoconnect selbst liegt. Ich bitte um eine schnelle Klärung und eine Kulanzlösung für das Problem, da die Ursache eindeutig bei der Vitoconnect liegt. Leider bin ich erst jetzt auf diese tolle Community gestoßen und habe das Problem erkannt. Mit freundlichen Grüßen, Koller Sebastian
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