Hallo, @CustomerCareChris mit Blick auf die beginnende Heizperiode möchte ich doch nochmal nachfragen was aus dem versprechen, dass du dich gerne um das Problem kümmern möchtest, geworden ist ? Es ist nun fast ein Jahr her, dass die Vitotrol bei einigen von uns, durch ein Update das von Viessmann eingespielt wurde, den Dienst eingestellt hat. Was ist das für ein gebaren den Kunden gegenüber ? Ich hoffe ja immer noch, dass bevor das Heizen richtig los geht eine Lösung kommt, sonst könnte das ein teurer Winter werden. Und wenn ihr es Softwareseitig nicht lösen wollt, oder könnt, dann tauscht die verhunsten Vitotrols halt aus. Immer noch besser, als die Kunden hängen zu lassen...
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