Climate Solutions Community

Ja hydraulische weiche ist vorhanden der Fühler ist auch bereits an der erweiterungs Platine.   Derzeit habe ich 1 ungermischten HK also muss der ja nur umgeklemmt werden auf die hmu und der neue gemischte auf die Erweiterung.   Perfekt dann spare ich da schon mal Geld für das Modul    Danke dir ... Mehr anzeigen

Das klingt doch gut, danke schön mal dafür    Meinst du jetzt noch eine zusätzliche Erweiterung zu der schon vorhandenen oder das ich das an dieser betreiben kann? Bzw wenn ich eine zusätzliche brauche welche wäre das?     Edith:  hab nochmal im Handbuch geschaut, wenn ich das richtig verstehe hätte dort eigentlich meine Pumpe an P1 der zentral elektronikmodul Einheit angeschlossen werden können ohne die Erweiterungsbox. Nur den Temperatur Fühler der an meiner Pumpengruppe ist  kann man dort nicht anschließen      Also kann ich beim erweitern jetzt einfach meine Pumpe da anschließen und auf der oben gepostet Erweiterungsbox kommt die neue Pumpe + Mischer und temp Fühler dran???   Damit wäre also nur eine neue Mischergruppe notwendig? ... Mehr anzeigen

Ok,   Mach das bitte wäre gut wenn das endlich Mal kommt ... Mehr anzeigen

Also ich warte jetzt seit dem 18.6 auf die Zahlung der Ausfall Entschädigung. Auf eine weitere E-Mail meinerseits vor einigen Wochen hat bis heute niemand reagiert.       @Patrick_Zarges        Könntest du da bitte mal nachhaken? Von anderen betroffenen liest man hier von 4-6 Wochen Ehe man das Geld erhält, bei mir sind es bereits 11 Wochen. Finde ich nachdem bereits die Anlage ja schon 14 Monate Ausfall hatte doch arg heftig das ich auf die Zahlung jetzt auch noch Monate warten muss..... ... Mehr anzeigen

Also ich warte jetzt seit dem 18.6 auf die Zahlung der Ausfall Entschädigung. Auf eine weitere E-Mail meinerseits vor einigen Wochen hat bis heute niemand reagiert.   @Patrick_Zarges    Könntest du da bitte mal nachhaken? Von anderen betroffenen liest man hier von 4-6 Wochen Ehe man das Geld erhält, bei mir sind es bereits 10 Wochen.  Finde ich nachdem bereits die Anlage ja schon 14 Monate Ausfall hatte doch arg heftig das ich auf die Zahlung jetzt auch noch Monate warten muss.....   ... Mehr anzeigen

Unsere Anlage wurde kürzlich repariert nach 15-16 Monaten Stillstand. Als Ausfall Entschädigung wurden uns 2250€ angeboten allerdings wären wir da jetzt bereits seit 18.6 auf die Zahlung. Angeblich kann es zu Verzögerungen kommen stand dort direkt in der mail ... Mehr anzeigen

Möglich, die neueren Modelle der Anlage sind ja auch in der Lage 20% wasserstoff im Gas zu verarbeiten die älteren nur 10% also muss ja irgendwas an der Anlage verändert wurden Sein.   Das klingt für mich zumindest plausibel und man erhofft sich mit dem Stack Tausch diesen Fehler zu umgehen      Witzig übrigens das meine Anlage letzte Woche repariert wurde, gestern noch 18kw produziert und heute plötzlich nicht 1w aber keine Fehlermeldung.....   Möglich das der Stack Fehler zurück kommt da mein Stack trotz Meldung nicht mit getauscht wurde  ... Mehr anzeigen

Ich habe mir mal den Unterschied zwischen dem ominösen Rohr erklären lassen.   Im Original war dort wohl eine Nadel verbaut durch die wohl das Wasser musste ähnlich einer Nadel, diese spitze ist wohl immer verstopft und hat den Fehler verursacht.   Im neuen ist dieses Teil gegen ein Sieb getauscht worden welches wohl mehr Platz bietet.   Der Techniker sagte aber auch er bezweifelt ob das Sieb ewig hilft den das könnte sich theoretisch ja auch irgendwann zusetzen......     Also wie das klingt ist es nur eine Frage der Zeit Ehe so etwas wieder passiert (es seidem das Sieb ist zukünftig Wartungs Bestandteil was ich aber bezweifle) ... Mehr anzeigen

Ja mach ich auch, einfach laufen lassen und fertig. Sehn wir ja ob der Fehler wieder kommt.   Produktion pendelt zwischen 770-780watt Brummen hatte ich auch noch nie wie du es beschreibst    Ist der neue Stack den schon zum Gas mit 20% Wasserstoff im Gas kompatibel? Dann wäre die Anlage im Grunde ja sparsamer als mit dem alten Stack  ... Mehr anzeigen

Also bei uns war diesen Mittwoch endlich ein Techniker.   Ein neues Stack wie mir im Vorfeld gesagt wurde hatte er nicht dabei und wußte nichts davon, dafür hatte er auf der Liste die CPU stehen welche er nicht auf Lager hatte.   Beim prüfen stellte er dann fest das der eine Fehler tatsächlich der Stack ist. Er wollte dann erstmal probieren die Filter Kartusche und das Rohr zu tauschen damit der Fehler weg ist in der Hoffnung das der Stack Fehler dann auch weg ist.   Vorerst läuft die Anlage, mal schauen ob der Stack Fehler wieder kommt.    Derzeit produzieren wir 10-13kw am Tag   Schauen wir mal ob es so bleibt.   Den Reperatur Bericht habe ich nicht erhalten obwohl der Techniker meinte ich bekomme diesen zu gemailt.   Naja jetzt hoffe ich Mal das die Ausfall Entschädigung nicht vergessen wird    ... Mehr anzeigen

Danke,   Scheint was gebracht zu haben, heute Nachmittag habe ich einen Anruf bekommen mit Termin für nächste Woche Mittwoch.   Dann bin ich Mal gespannt  ... Mehr anzeigen

  Könntest du bei mir bitte auch nochmal prüfen? Ich habe langsam das Gefühl ich würde vergessen unsere Anlage steht nun fast 16 Monate und wie man hier liest geht die Reperatur bei vielen Leuten bedeutend schneller.   Wonach wird den die Liste mit defekten Anlagen abgearbeitet? Ich vermute nach Entfernung den nach Ausfalldauer ist es auf keinen Fall... ... Mehr anzeigen

Super, jetzt müssen die nur endlich Mal aus dem a... Kommen und die ganzen defekten Dinger schneller tauschen......   Bei dem ganzen Ärger und Stress sollte man die Garantie auf 15 Jahre verlängern... ... Mehr anzeigen

Dafür müssten die erst 3x die Chance zum Reparieren Bekommen    Das ist ja aufgrund der fehlenden Teile schon nicht möglich    Mittlerweile würde ich lieber gegen ne normale Brennwertheizung + solar tauschen ...   Für einen guten Ruf sorgt Viessmann hier jedenfalls nicht  ... Mehr anzeigen

Ja super und wie viele Anlagen haben die mit dem Fehler? Und in welchem Kreis agieren die? Wenn ich die Standzeiten meiner Anlage sehe glaube ich die fahren zuerst die an die am nächsten dran sind und nicht die schon am längsten Probleme haben.   Damals als ich den Fehler das erste Mal hatte kam jemand direkt von Viessmann Münster hatte keine 2 Wochen gedauert. ... Mehr anzeigen

Nö   Meine Anlage steht jetzt seit ca 15 Monaten    Seit September bekomme ich monatlich E-Mails das angeblich die Kunden angefahren werden und Teile getauscht werden.   Da Frage ich mich wieviel die machen.... 1 Kunde pro Woche? ... Mehr anzeigen

  Ihr schreibt ihr habt mit Panasonic eine finale Lösung erarbeitet. In einem anderen Threads ist aber zu lesen das nach diesem Teilerausch die Anlage nach 2 Wochen wieder in Störung ging. Sehr final klingt das nicht     Desweiteren wüsste ich gerne Mal wann bei mir jemand den Einsatz plant den meine Anlage steht bereits seit 15 Monaten!!!!   Ob ich das erstattet bekomme oder nicht sei erstmal Nebensache aber es ist völlig indiskutabel das so ein langer Ausfall einfach nicht in Ordnung ist und ich das Gefühl habe das hier eher nach Entfernung statt nach Ausfalldauer die Kunden angefahren werden ...... ... Mehr anzeigen

Ne, du musst du wohl nur passend anklemmen, das Thema gab's hier schon häufiger  ... Mehr anzeigen

Viel Spaß, wir warten seit über einem Jahr! auch wenn behauptet wird das angeblich endlich der Fehler gefunden und die Kunden jetzt angefahren werden (das erzählen die seit September)  schon witzig das man die dann wi der sagt Teil noch immer nicht verfügbar  ... Mehr anzeigen

Klass     Und der Community Support reagiert hier ja auch nicht mehr seit Monaten um sich mal zu rechtfertigen  ... Mehr anzeigen

Diese dämlichen hinhalte Mails machen ein nur von Mail zu Mail wütender weil man dadurch noch besser realisiert wie lange man jetzt schon wartet ... Mehr anzeigen

Also ich bin langsam stinksauer   Heute gab's zum 3ten mal die bescheuerte Email die seit Monaten rumgeschickt wird von wegen das der Fehler ausgemacht und abgearbeitet wird.     Bis auf diese blöde Email höre ich von Viessmann absolut gar nichts! Die Anlage hat seit über einem Jahr den Fehler und seit Monaten werden angeblich die betroffenen Anlagen abgearbeitet.  Wann ist unsere Anlage endlich dran? Das kann nicht euer ernst sein das über 1 Jahr nichts passiert an dem Haufen Alteisen..... Am liebsten würde ich das Ding den verantwortlichen Konstrukteuren auf den Tisch schmeißen! ... Mehr anzeigen

Optimal haha als meine noch lief war ich meist bei 760-780   Hatte sogar Mal Spitze 800watt ... Mehr anzeigen

Ja das stimmt, bin jetzt von deiner durchschnittlichen Produktionsmenge ausgegangen     Ich glaube die Leistung pro/h war reduziert wenn der Stack nicht korrekt entlüftet und gefüllt ist ... ... Mehr anzeigen

Blöde Frage aber hast du mal gecheckt ob der Energie Manager aus ist? Nicht das der Techniker den aktiviert hat und die Anlage nach 2 tagen anlernen meinte du brauchst die garnicht soviel und reduziert die Produktion  ... Mehr anzeigen

Glückwünsch,   Mich hatte Viessmann letzte Woche nur veräppelt, habe eine Email bekommen und dachte die schicken endlich einen Montage Termin dabei war es nur die selbe Info Mail die schon letztes Jahr Oktober oder November oder wann das war rumgeschickt wurde.....   Tolles Ei aber hey nur noch ein paar Tage und die Anlage hat 1 Jahr lang Störung   Und witzig ich habe über 1000€ Gas zurück bekommen seit die Brennstoffzelle nicht läuft.  Wenn das alles nur wegen dem nicht laufenden Teil ist (die obere Wohnung stand 2,5 Monate leer wo nicht geheizt wurde) dann rechnet sich das Ding vorne und hinten nicht.... ... Mehr anzeigen

Letztes Jahr wurde bei mir schon Mal die die Patrone getauscht, die Anlage hatte anfangs auch reduzierte Leistung da die Zelle komplett neu befüllt und endlüftet würde vermute ich   Jedenfalls hat sich das nach einige Zeit gelegt und die Leistung war wieder höher   Frag mich aber nicht wie lange das gedauert hat  ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Viessmann-Kunde,   heute kontaktieren wir Sie bezüglich des offenen Serviceeinsatzes Nr. Xxxxxxx an Ihrer Vitovalor.   Zunächst bitten wir Sie, die Unannehmlichkeiten, die mit der Meldung C2F0 einhergehen sowie die unerwartet langen Wartezeiten bis zur Reparatur zu entschuldigen.   Wir möchten Ihnen einen kurzen Zwischenstand zur aktuellen Lage geben. Als Ursache für den Fehler C2F0 konnten wir verschiedene Quellen identifizieren und jeweils passende technische Lösungen erarbeiten. Diese wurden mittlerweile im Feld erfolgreich getestet. Wir werden nun mit der Umsetzung beginnen.   Dabei liegt unsere höchste Priorität auf der flächendeckenden Ersatzteilversorgung, um allen betroffenen Vitovalor-Nutzern schnellstmöglich helfen zu können. Die für Ihre Anlage benötigten Ersatzteile befinden sich im Zulauf. Sobald wir auf diese Komponenten zugreifen können, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um Ihre Vitovalor in einen dauerhaft funktionstüchtigen Zustand zu versetzen.   Wir werden uns hierzu unaufgefordert mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir danken für Ihr Verständnis und die aufgebrachte Geduld.   Mit freundlichen Grüßen Technischer Dienst Viessmann Deutschland GmbH ... Mehr anzeigen

Interessant zu wissen daß die Fehler nicht chronologisch abgearbeitet werden meine steht schon ein paar Tage länger als deine und bei mir hat man sich noch nichtmal gemeldet wegen Termin  ... Mehr anzeigen