Climate Solutions Community

dark_reserved · ‎14.03.2025

Wie die Teile sind nicht lieferbar? Als meine im Februar mal wieder in Fehler gegangen ist sagte man mir die Teile wären ja mittlerweile lagermäßig da. Seitdem habe ich allerdings auch nichts mehr vom Service gehört Jetzt ist der Ausfall natürlich noch ärgerlicher er da wir seit Mitte letzten Jahres einen hybrid haben und der natürlich etwas mehr Strom benötigt .....

dark_reserved · ‎21.02.2025

Hallo, bei unserer Anlage ist jetzt wieder der Fehler c2f0 und mit wurde gesagt das jetzt wohl der gesamte Stack getauscht wird. Im Oktober diesen Jahres wird unsere Anlage 5 Jahre alt und soweit ich weiß wird der Stack eh alle 5 Jahre getauscht (obwohl dieser noch volle Leistung produziert). Jetzt ist meine Frage bekommt man jetzt die alte Stack Generation verbaut oder die der neueren pt2 Modelle? Ich hatte in einem Bericht gelesen das diese vor einiger Zeit revidiert wurden und etwas mehr Leistung erzeugen sowie die Laufzeiten bis zur Regeneration erhöht würden. Oder sind die neuen stacks zu den älteren pt2 inkompatibel?

dark_reserved · ‎21.02.2025

Hey, es ist mal wieder so weit, die Anlage hat seit heute morgen den Fehler c2f0, mal schauen ob es wieder 15 Monate Ausfall werden. Angeblich (laut Telefonat mit dem service) bekommt man ja jetzt die Teile schneller.... Witzig das der letzte Ausfall auch Ende Februar war dann ca 15monate später repariert nur um jetzt nach ca 3/4 Jahr wi der auszufallen. Also meine Ausfälle sind damit immer alle 6-9 Monate Klasse. Ich freu mich schon wenn die Garantie abgelaufen ist und man die Kosten an der Backe hat

dark_reserved · ‎02.01.2025

Geht direkt hinter dem Schlamm und Luft abscheider nach oben und ist Dan quasi das oberste Rohr welches links in die Heizung läuft (quasi unterhalb des Ausdehnungsgefäßes) Da ich begrenzten Platz hatte und die multiweiche um 180 Grad gedreht werden musste habe ich quasi das gleiche mit der alten Rohrführung gemacht und einfach gespiegelt so könnte ich auch Teile der Rohrleiter weiter Verwenden

dark_reserved · ‎02.01.2025

Ok, dann habe ich soweit schon alles richtig angeklemmt. Dachte nur die ADIO Erweiterung wäre eventuell garnicht notwendig. Dann bestelle ich jetzt fix einen Temperaturfühler. Wo muss der für den 2ten hK denn aufgelegt werden? Gehört der bei ts1 auf diesen Doppel steckplatz und ts2 ist funktionslos? Muss ich sonst noch irgendwas bei den Einstellungen beachten? danke dir.

dark_reserved · ‎28.12.2024

Hallo, ich habe an meiner vitavalor pt2 bisher eine hydraulische weiche + Pumpengruppe ohne Mischer betrieben. Das hing bisher alles an einer Erweiterung. Habe dieses Wochenende jetzt umgebaut und einen 2ten heizkreis mit Mischer verbaut (ffb). Die alte Pumpe habe ich jetzt auf die Hauptplatine gelegt an P1 und im Einrichtbetrieb beide Heizkreise aktiviert und das läuft soweit. Meine Frage ist jetzt muss ich die neue Pumpe mit Mischer jetzt an den M2IO anschließen oder an ADIO (da ging bisher die alte Pumpe dran) dort hängt an P1 das Kabel zur Platine ADIO und an p2 allerdings meine Zirkulationspumpe (wurde das so vom Betrieb überhaupt damals richtig installiert) Der Vorlauftemperatur Sensor von Heizkreis1 hing bisher in der Hydraulischen weiche und wenn ich das richtig einschätze kann dieser auch dort verbleiben? Und ich würde gerne noch wissen was ich für einen Vorlauftemperatur Sensor benötige für den Heizkreis 2

dark_reserved · ‎11.10.2024

Ja hydraulische weiche ist vorhanden der Fühler ist auch bereits an der erweiterungs Platine. Derzeit habe ich 1 ungermischten HK also muss der ja nur umgeklemmt werden auf die hmu und der neue gemischte auf die Erweiterung. Perfekt dann spare ich da schon mal Geld für das Modul Danke dir

dark_reserved · ‎10.10.2024

Das klingt doch gut, danke schön mal dafür Meinst du jetzt noch eine zusätzliche Erweiterung zu der schon vorhandenen oder das ich das an dieser betreiben kann? Bzw wenn ich eine zusätzliche brauche welche wäre das? Edith: hab nochmal im Handbuch geschaut, wenn ich das richtig verstehe hätte dort eigentlich meine Pumpe an P1 der zentral elektronikmodul Einheit angeschlossen werden können ohne die Erweiterungsbox. Nur den Temperatur Fühler der an meiner Pumpengruppe ist kann man dort nicht anschließen Also kann ich beim erweitern jetzt einfach meine Pumpe da anschließen und auf der oben gepostet Erweiterungsbox kommt die neue Pumpe + Mischer und temp Fühler dran??? Damit wäre also nur eine neue Mischergruppe notwendig?

dark_reserved · ‎10.10.2024

Hallo, wir haben an unserer vitavalor normale Heizkörper installiert. Da jetzt ein Anbau am Haus ansteht wollen wir dort eine Fußbodenheizung installieren. Ist die vitavalor in der Lage einen 2ten Heizkreis zu steuern so das ich an der Pumpengruppe nur einen normalen Mischer benötige oder ist dort eine Festwertregelung notwendig? Anbei noch ein Bild unserers Erweiterungssatzes Danke für eure Hilfe

dark_reserved · ‎13.09.2024

Ok, Mach das bitte wäre gut wenn das endlich Mal kommt

dark_reserved · ‎13.09.2024

Also ich warte jetzt seit dem 18.6 auf die Zahlung der Ausfall Entschädigung. Auf eine weitere E-Mail meinerseits vor einigen Wochen hat bis heute niemand reagiert. @Patrick_Zarges Könntest du da bitte mal nachhaken? Von anderen betroffenen liest man hier von 4-6 Wochen Ehe man das Geld erhält, bei mir sind es bereits 11 Wochen. Finde ich nachdem bereits die Anlage ja schon 14 Monate Ausfall hatte doch arg heftig das ich auf die Zahlung jetzt auch noch Monate warten muss.....

dark_reserved · ‎02.09.2024

Also ich warte jetzt seit dem 18.6 auf die Zahlung der Ausfall Entschädigung. Auf eine weitere E-Mail meinerseits vor einigen Wochen hat bis heute niemand reagiert. @Patrick_Zarges Könntest du da bitte mal nachhaken? Von anderen betroffenen liest man hier von 4-6 Wochen Ehe man das Geld erhält, bei mir sind es bereits 10 Wochen. Finde ich nachdem bereits die Anlage ja schon 14 Monate Ausfall hatte doch arg heftig das ich auf die Zahlung jetzt auch noch Monate warten muss.....

dark_reserved · ‎06.07.2024

Unsere Anlage wurde kürzlich repariert nach 15-16 Monaten Stillstand. Als Ausfall Entschädigung wurden uns 2250€ angeboten allerdings wären wir da jetzt bereits seit 18.6 auf die Zahlung. Angeblich kann es zu Verzögerungen kommen stand dort direkt in der mail

dark_reserved · ‎19.06.2024

Möglich, die neueren Modelle der Anlage sind ja auch in der Lage 20% wasserstoff im Gas zu verarbeiten die älteren nur 10% also muss ja irgendwas an der Anlage verändert wurden Sein. Das klingt für mich zumindest plausibel und man erhofft sich mit dem Stack Tausch diesen Fehler zu umgehen Witzig übrigens das meine Anlage letzte Woche repariert wurde, gestern noch 18kw produziert und heute plötzlich nicht 1w aber keine Fehlermeldung..... Möglich das der Stack Fehler zurück kommt da mein Stack trotz Meldung nicht mit getauscht wurde

dark_reserved · ‎19.06.2024

Ich habe mir mal den Unterschied zwischen dem ominösen Rohr erklären lassen. Im Original war dort wohl eine Nadel verbaut durch die wohl das Wasser musste ähnlich einer Nadel, diese spitze ist wohl immer verstopft und hat den Fehler verursacht. Im neuen ist dieses Teil gegen ein Sieb getauscht worden welches wohl mehr Platz bietet. Der Techniker sagte aber auch er bezweifelt ob das Sieb ewig hilft den das könnte sich theoretisch ja auch irgendwann zusetzen...... Also wie das klingt ist es nur eine Frage der Zeit Ehe so etwas wieder passiert (es seidem das Sieb ist zukünftig Wartungs Bestandteil was ich aber bezweifle)

dark_reserved · ‎17.06.2024

Ja mach ich auch, einfach laufen lassen und fertig. Sehn wir ja ob der Fehler wieder kommt. Produktion pendelt zwischen 770-780watt Brummen hatte ich auch noch nie wie du es beschreibst Ist der neue Stack den schon zum Gas mit 20% Wasserstoff im Gas kompatibel? Dann wäre die Anlage im Grunde ja sparsamer als mit dem alten Stack

dark_reserved · ‎15.06.2024

Also bei uns war diesen Mittwoch endlich ein Techniker. Ein neues Stack wie mir im Vorfeld gesagt wurde hatte er nicht dabei und wußte nichts davon, dafür hatte er auf der Liste die CPU stehen welche er nicht auf Lager hatte. Beim prüfen stellte er dann fest das der eine Fehler tatsächlich der Stack ist. Er wollte dann erstmal probieren die Filter Kartusche und das Rohr zu tauschen damit der Fehler weg ist in der Hoffnung das der Stack Fehler dann auch weg ist. Vorerst läuft die Anlage, mal schauen ob der Stack Fehler wieder kommt. Derzeit produzieren wir 10-13kw am Tag Schauen wir mal ob es so bleibt. Den Reperatur Bericht habe ich nicht erhalten obwohl der Techniker meinte ich bekomme diesen zu gemailt. Naja jetzt hoffe ich Mal das die Ausfall Entschädigung nicht vergessen wird

dark_reserved · ‎07.06.2024

Danke, Scheint was gebracht zu haben, heute Nachmittag habe ich einen Anruf bekommen mit Termin für nächste Woche Mittwoch. Dann bin ich Mal gespannt

dark_reserved · ‎06.06.2024

Könntest du bei mir bitte auch nochmal prüfen? Ich habe langsam das Gefühl ich würde vergessen unsere Anlage steht nun fast 16 Monate und wie man hier liest geht die Reperatur bei vielen Leuten bedeutend schneller. Wonach wird den die Liste mit defekten Anlagen abgearbeitet? Ich vermute nach Entfernung den nach Ausfalldauer ist es auf keinen Fall...

dark_reserved · ‎06.06.2024

Super, jetzt müssen die nur endlich Mal aus dem a... Kommen und die ganzen defekten Dinger schneller tauschen...... Bei dem ganzen Ärger und Stress sollte man die Garantie auf 15 Jahre verlängern...

dark_reserved · ‎23.05.2024

Dafür müssten die erst 3x die Chance zum Reparieren Bekommen Das ist ja aufgrund der fehlenden Teile schon nicht möglich Mittlerweile würde ich lieber gegen ne normale Brennwertheizung + solar tauschen ... Für einen guten Ruf sorgt Viessmann hier jedenfalls nicht

dark_reserved · ‎22.05.2024

Ja super und wie viele Anlagen haben die mit dem Fehler? Und in welchem Kreis agieren die? Wenn ich die Standzeiten meiner Anlage sehe glaube ich die fahren zuerst die an die am nächsten dran sind und nicht die schon am längsten Probleme haben. Damals als ich den Fehler das erste Mal hatte kam jemand direkt von Viessmann Münster hatte keine 2 Wochen gedauert.

dark_reserved · ‎22.05.2024

Nö Meine Anlage steht jetzt seit ca 15 Monaten Seit September bekomme ich monatlich E-Mails das angeblich die Kunden angefahren werden und Teile getauscht werden. Da Frage ich mich wieviel die machen.... 1 Kunde pro Woche?

dark_reserved · ‎08.05.2024

Ihr schreibt ihr habt mit Panasonic eine finale Lösung erarbeitet. In einem anderen Threads ist aber zu lesen das nach diesem Teilerausch die Anlage nach 2 Wochen wieder in Störung ging. Sehr final klingt das nicht Desweiteren wüsste ich gerne Mal wann bei mir jemand den Einsatz plant den meine Anlage steht bereits seit 15 Monaten!!!! Ob ich das erstattet bekomme oder nicht sei erstmal Nebensache aber es ist völlig indiskutabel das so ein langer Ausfall einfach nicht in Ordnung ist und ich das Gefühl habe das hier eher nach Entfernung statt nach Ausfalldauer die Kunden angefahren werden ......

dark_reserved · ‎02.04.2024

Ne, du musst du wohl nur passend anklemmen, das Thema gab's hier schon häufiger

dark_reserved · ‎02.04.2024

Viel Spaß, wir warten seit über einem Jahr! auch wenn behauptet wird das angeblich endlich der Fehler gefunden und die Kunden jetzt angefahren werden (das erzählen die seit September) schon witzig das man die dann wi der sagt Teil noch immer nicht verfügbar

dark_reserved · ‎01.04.2024

Klass Und der Community Support reagiert hier ja auch nicht mehr seit Monaten um sich mal zu rechtfertigen

dark_reserved · ‎13.03.2024

Diese dämlichen hinhalte Mails machen ein nur von Mail zu Mail wütender weil man dadurch noch besser realisiert wie lange man jetzt schon wartet

dark_reserved · ‎13.03.2024

Also ich bin langsam stinksauer Heute gab's zum 3ten mal die bescheuerte Email die seit Monaten rumgeschickt wird von wegen das der Fehler ausgemacht und abgearbeitet wird. Bis auf diese blöde Email höre ich von Viessmann absolut gar nichts! Die Anlage hat seit über einem Jahr den Fehler und seit Monaten werden angeblich die betroffenen Anlagen abgearbeitet. Wann ist unsere Anlage endlich dran? Das kann nicht euer ernst sein das über 1 Jahr nichts passiert an dem Haufen Alteisen..... Am liebsten würde ich das Ding den verantwortlichen Konstrukteuren auf den Tisch schmeißen!

dark_reserved · ‎15.02.2024

Optimal haha als meine noch lief war ich meist bei 760-780 Hatte sogar Mal Spitze 800watt

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