Climate Solutions Community

Bei mir steht aber auch in der App das ich knapp 5m3 am Tag verbrauchen würde, dazu kommt das gestern der Schornsteinfeger da war und  nichtmal den prüfmodus aktivieren konnte wahrscheinlich aufgrund des Fehlers c2f0 und als der Schornsteinfeger sein magnetisches Messgerät von der Verkleidung ziehen wollte ist fast die Verkleidung stammt Display ab gefallen weil anscheinend der Werks Kundenservice bei der letzten Inspektion eine Nase am Display abgebrochen hatte.... Und das  beim werkssevice......   bei externen betrieben hatte ich das ja noch verstehen können aufgrund der vielen verschiedenen Geräte aber so.....   ... Mehr anzeigen

Das ist ja interessant,   Is mir bisher garnicht aufgefallen das die Zelle trotz funktions Ausfall täglich soviel Gas verbraucht ...   Wenn du die Verkleidung unterhalb des Displays öffnest gibt es dort einen Schalter mit dem kann man die Brennstoffzelle runterfahren probier das doch mal      Aber deine Rechnung ist falsch, 14cent = 0,14€   0,14€* 5kwh = 0,70€ nicht 7€   Und somit 15,4€ Ausfall für 22 Tage               ... Mehr anzeigen

Ich habe in der Woche vor Ostern Mal bei Viessmann angerufen da nach 1,5 Wochen noch immer keine Meldung war wegen Reperatur Termin, dort teilte man mir mit man kann kein Termin machen da das Teil (Filter) nicht lieferbar sei    Daraufhin sagte ich OK wäre aber schön gewesen das zu wissen ich hatte nur die Aussage das man sich Anfang der Woche wegen Termin meldet    Daraufhin sagte man mir nur am Tel. Wie das wissen sie garnicht das das nicht lieferbar ist?   Nein, danke!.....     Ich sagte dann nur is ja schon der 2te Ausfall des Bauteils vonwegen das wurde verbessert...   OK das gebe ich Mal an die Technik weiter hieß es dann       Naja das ist wiegesagt schon wieder 1,5 Wochen her und noch imme meldet sich niemand wegen Termin   Diese Woche hat der Schornsteinfeger Termin bei mir Mal sehen was der dazu sagt das die halbe Anlage nicht läuft und er theoretisch nicht alles testen kann....     Echt zum kotzen                  ... Mehr anzeigen

Ich wünsche dir viel Glück dabei  ... Mehr anzeigen

Wenn ich 4 Wochen wart n muss is ja eine Sache aber man rief mich an und sagte das sich Anfang der Woche jemand wegen Termin meldet wenn der dann in 4 Wochen ist is das ja was anderes    Aber bei mir ist wohl laut dem am Tel dieser Filter verstopft, wenn das der gleiche ist wie beim letzten Mal wäre das auch der 2te Ausfall in einem knappen halben Jahr.   Solange noch Garantie ist haben wir kein Problem damit aber wenn die abgelaufen ist kann ich doch nicht alle paar Wochen den scheiß Filter für 1200€ tauschen lassen.....     Meine alte Heizung war aus den 80igern in den 8 Jahren wie ich diese Heizung noch nach dem Hauskauf genutzt hatte gab es 2 Ausfälle wovon einer in unter 5min behoben war.....             ... Mehr anzeigen

Hm.... Sonntag wurde ich angerufen das sich die Tage jemand wegen der Reperatur bei mir meldet ......   Bisher war noch nichts.... ... Mehr anzeigen

Hallo,   Nach einigen Telefonaten und E-Mails hat sich das ganze geklärt, anscheinend hat sich jemand in der zuständigen Abteilung verklickt wodurch eine Rechnung erstellt wurde, diese wurde jetzt auch storniert     ... Mehr anzeigen

2841 kW hat die Anlage ggf produziert aber wenn man keinen Speicher hat nutzt man nur ca die Hälfte davon auf deinem Zähler siehst du nur was eingespeist wurde   Also 2841-1667 Einspeisung = dein Verbrauch     Wie viel die Anlage produziert hängt von deinen Einstellungen ab z.b. Energie Manager aus oder zeitprogrammen und Temperaturen  Ich hänge dir Mal ein Bild unserer Produktion an                ... Mehr anzeigen

Ich habe eben einen Brief von Viessmann erhalten und bin fast vom Stuhl gefallen      Wie kann es sein das ich eine Rechnung von fast 1200€ für die Reperatur bekomme obwohl ich einen Service Vertrag habe und die Anlage noch Garantie hat? Außerdem handelt es sich bei dem Fehler um einen Bekannten Fehler der hier im Forum zu hunderten auftaucht und damit ein bekannter Mangel ist.       Das kann doch nicht euer ernst sein ?           ... Mehr anzeigen

OK danke für die Rückmeldung   Schönes Wochenende  ... Mehr anzeigen

Wollte nur bescheid sagen das der Service Techniker heute da war (sehr freundlicher Mensch) und die Anlage wieder Strom produziert       Habe noch eine Frage ich habe hier des öfteren gelesen das man eine Entschädigung bekommen kann wegen dem Produktionsausfall? Gilt das bei meinen ca 1,5 Wochen auch schon?   Vielen Dank und ein schönes Wochenende  ... Mehr anzeigen

Danke Patrick, wie lange dauert so etwas in der Regel bis sich jemand meldet?   Wenn ich richtig informiert bin hat der Fehler keine Auswirkungen auf den Heizbetrieb nur auf die Brennstoffzelle sprich keine Strom produktion richtig? ... Mehr anzeigen

Dann kann ich noch immer bei vissmann anrufen die Garantie wegen fehlenden Service können die mir ja nicht untersagen da der wiegesagt noch nicht fällig ist und ich damit kein säumnis habe ... Mehr anzeigen

Meine erste Wartung ist erst im Oktober fällig da wird die Anlage 1jahr alt bis dahin wurde man ggf von ew (neue Führung) angeschrieben wie es mit den bestehenden Verträgen weiter geht sonnst kann ich ja noch zu viessmann wechseln ... Mehr anzeigen

Oh waia Die Kunden die jetzt auf den kosten sitzen tuhen mir leid Trotzdem warte ich jetzt erstmal ab ob ich den Service auf vissman übertrage wenn die jährliche Wartung plötzlich das doppelte kosten soll wie hier einige schreibeb is das auf 10jahre gerechnet nicht gerade wenig geld und damit ja die gesamte Kalkulation der Anlagen amortiesierung hinfällig ... Mehr anzeigen

Den link hatte ich weiter oben gesehen, hatte nur gehoft das es vorab ein paar weitere Infos gibt nicht das ich hinterher Vertrags brüchig werde ... Mehr anzeigen

Oh ja die is tot, vor 4 Wochen ging die noch Habe jetzt das hier gefunden https://www.voigtsalus.de/de/neuigkeit/ew-energy-world-gmbh-eigenverwaltung Cool das die Kunden jetzt noch mehr zahlen sollen damit sie nicht auf der ersten Anzahlung sitzen bleiben Ich frag mich jetzt wie das mit den Verträgen der Wartung ist, vissman bietet ja freundlicherweise direkten Service an aber eigentlich sind wir doch an ew vertraglich gebunden für 10jahre?! Oder übernimmt vissman die Verträge? Und wie hoch sind dann wohl die Wartungskosten direkt über vissmann? ... Mehr anzeigen

Seit ihr euch da sicher das die Firma insolvent ist? Habe diesbezüglich noch keine Infos im Netz gefunden nur über eine Firma die so ähnlich hieß wo wohl Gelder veruntreut wurden ... Mehr anzeigen

Gut zu wissen, bin ja mal gespannt was ew sagt wenn im Herbst unsere Wartung ansteht Den versprochenen Fahrrad Gutschein von 1200€ für den Vertragsabschluss habe ich von ew ja auch nie erhalten ... Mehr anzeigen

Die hygiene Funktion kann auch ganz deaktiviert werden wenn man keine Toten Leitungen hatt, dann kann man einfach wenn man z. B. Länger nicht da war wegen Urlaub 1x heiß Wasser anfordern wenn man zurück kommt ... Mehr anzeigen

Das Problem hatte ich anfangs auch, wie sind den deine heizzeiten für die warm Wasser Produktion? Den in den eingestellten Zeiten springt zusätzlich der Brenner an um das Wasser auf die gewünschte Temperatur zu bringen und dann wird die Brennstoffzelle keine Wärme mehr los da das Wasser ja schon warm ist Ich habe bei mir jetzt morgens und abends im Zeitprogramm ca 2h für den Brenner eingestellt, seitdem läuft die Zelle weitestgehend durch gelegentlich mal etwas weniger Auch habe ich die Zirkulation auf die 2h morgens und abends begrennzt   Damit hatte ich letzten Monat 500kw erzeugt die Monate davor immer ca 410kw ... Mehr anzeigen

Das gibt einem ja Hoffnung das man dank kfw 10jahre mit der Wartung an den Verein gebunden ist 😞 ... Mehr anzeigen

@Ralph Ach du bist auch ein ew "Opfer"? Der Service der Firma is Katastrophe und auch die Kommunikation, uns wurde die Anlage am Ende quasi aufgezwungen obwohl wir das eigentlich nicht wollten und unser Anwalt zu blöd war uns da raus zu holen, NAja anderes Thema Die Handwerker hingegen waren sehr freundlich und bemüht einem zu helfen und haben zügig und sauber gearbeitet, da kann ich nichts sagen im Gegenteil die armen Jungs sind es ja immer die den Ärger der Kunden ab bekommen obwohl sie am wenigsten schuld trifft Bei so viel negativen Schlagzeilen über ew wundert es mich eigentlich das viessmann noch immer mit dieser Firma zusammen arbeitet wo sie doch am Ende wie es aussieht die ganzen Probleme für ew lösen müssen ... Mehr anzeigen

Probiert mal 022129264232 ... Mehr anzeigen

Wäre ja was, hab meine anlage auch von denen. Normal haben die mit uns ja einen 10jahres Wartungs vertrag geschlossen welcher ja notwendig war für den Erhalt der kfw Habe damals von der Zentrale direkt eine Nummer für die Technik bekommen, nachdem ich da angerufen hatte ist auch etwas passiert. Hast du die auch oder nur die allgemeine "störungshotline" welche lediglich die ganz normale Nr der zentrale ist? ... Mehr anzeigen

@Chris wenn die wago sps genauso funktioniert wie die von Siemens (wovon ich ausgehe) sind die Anschlüsse an der sps einzig und allein für das Maschinen Netzwerk, sprich damit der Techniker einen Port zum aufspielen neuer Software hat und z. B. Für die Verbindung einer slave sps, eines displays, oder eines Netzwerk Setzer für frequenzumrichter und noch einige mehr Da die sps aber im eigenen IP Bereich arbeitet kann man darüber keine Verbindung zum Internet aufbauen ... Mehr anzeigen