Climate Solutions Community

Na, dann ist das ja jetzt geklärt und du kannst die Frage als "beantwortet" austragen, denke ich.  ... Mehr anzeigen

🙄 So kann man Leute schicken ... Es kennt leider nicht jeder den Hintergrund deiner Frage.   Besser wäre gewesen: "Aufgrund eines Defekts des Verdichters heize ich seit acht Monaten mit dem Heizstab. Muss ich die Förderung zurückzahlen,wenn JAZ 3,5 nicht erreicht wird?"   Meine erste Antwort wäre gewesen: Nein, wieso, ist doch nicht deine Schuld. ... Mehr anzeigen

Ebend. Im Vorfeld schlecht geplant/kalkuliert ist miese JAZ im Nachgang.   Ich/wir hatten mit +-3.8 gerechnet, aktuell ist es eine 4.0 (Heizung + WW). Wenn wir für 23°C heizen würden, anstelle für 21-22°C, geht es mit der JAZ halt auch runter. Dto. für WW. Das ist recht individuell, und das sagt auch der Punkt 19 aus.  ... Mehr anzeigen

Inwiefern ? ... Mehr anzeigen

Ja, da steht im Antragsverfahren.   Im Antragsverfahren und bei Einreichung des späteren Verwendungsnachweises nach Installation der Gerätschaft wird gefragt, welche Anlage es genau (geworden) ist und ob die "gelistet" ist. Da steht auch die üblicherweise erreichbare Effizient und damit ist der Drops gelutscht. Ist die nicht gelistet wird es komplizierter. Beim Verwendungsnachweis möchte man dann noch diverse Konformitäts-Dokumente vom Hersteller eingereicht bekommen (gibt es Vordrucke), die das zusätzlich bestätigen.   Ob deine Anlage wirklich im Nachgang die erforderliche JAZ exakt in der Realität erreicht ... s. Punkt 19. Ich denke, dass interessiert dann keinen mehr. ... Mehr anzeigen

Gegenfrage - fragt jemand nach deiner JAZ ? Ich glaube nicht ... Punkt 19 ... https://www.bafa.de/SharedDocs/Downloads/DE/Energie/ee_waermepumpen_grundwissen.pdf?__blob=publicationFile&v=2 ... Mehr anzeigen

Super, freut mich, danke sehr für die Info 😊 Ich bin schon seit Frühjahr dran, aber da passiert mit Update ja anscheinend gar nichts. Ich schaue mal weiter, wie ich das hinbekomme.   ... Mehr anzeigen

Sicher geht das auch bei anderen Herstellern nicht ohne holpern, das stimmt wohl.   Man kann ja am Ball bleiben, und zumindest die Software/Firmware verbessern. Passiert ja auch. Wichtig ist, dass man diese dann überhaupt auch bekommt  - als heutzutage sonst üblichen Service (Router, PC, TV, AC, Auto ... überall funktioniert das). OTA ist sowas von Standard  - hier nicht (weil's wohl nicht funktioniert, oder zu Fehlern führt, liest man). Waren teuer genug die Anlagen, daher würde ich das erwarten.   Über die Hardware kann ich (bis jetzt) nicht meckern. Die tut soweit und ist auch wirklich leise. Ausnahme  - es taktet ab > 8-9° C und keine Einstellmöglichkeiten ausser durch den Fachpartner, der sicher keine Standleitung zu meiner Anlage möchte, weil ich da ständig etwas geändert haben will zur Optimierung des Ganzen. Also wenigstens die Version 2323, dann kann ich das mal versuchen.   Gib' doch dann bitte bekannt, ob ihr die 2417 ans laufen bekommen habt, oder ob sie sich weiterhin buggy zeigt. Je nachdem lasse ich mir mal ein Angebot zum Update anfragen, so traurig ich das auch finde ... Dank vorab !  ... Mehr anzeigen

Aaalso ...   Techniker von Viessmann war da. Man spielt (angeblich) keine Updates auf, denn die kommen per OTA. Ansonsten nur per Auftrag/Ticket.   Ahja ... ich bin etwas angepi..., wenn ich das so formulieren darf. - OTA bisher nicht (seit 10/2023), Genehmigung dafür in ViCare erteilt. Ein Update des Komm-Moduls ist mal auf diesem Weg aufgespielt worden, sonst nichts.  - Fachpartner: sollte es können ( @Flo_Schneider ), scheint aber immer noch nicht freigeschaltet (s.o.) und mein Fachpartner ist angespitzt, sich sofort zu melden, wenn es geht. Kam nichts bisher. - VM-Techniker: machen das nicht, nur via Auftrag/Ticket. Bei anderen Usern hier, ist das aber so geschehen, auch ohne extra Auftrag/Ticket, wenn ich das richtig verstanden habe, wenn der Techniker halt schon mal vor Ort war.   Was bleibt mir jetzt, um an ein (auch bugfixing-) Update meiner 2305er-Firmware zu kommen, um mit den zusätzlichen Params ab Version 2323 im Service-Menü das Takten der 250-A in der Übergangszeit vlcht. ein wenig besser in den Griff zu bekommen ? Auftrag/Ticket via Fachpartner, was ich dann (sicher teuer) bezahlen muss. Mahlzeit !   So werde ich die tägliche, AT-abhängige Steuerung der WP wieder selbst übernehmen müssen. Meine alte Öl-Brennwert-Heizung wurde einmal eingestellt, dann hat die jahrelang gerockt ...   Ich komme mehr und mehr zu dem Schluss, ich habe den falschen Hersteller gewählt für meine neue Gerätschaft. Sehr, sehr schade, dass man hier so im Regen steht.   ... Mehr anzeigen

Super Info, vielen Dank. Bei mir ist auch ein VM-Techniker angekündigt, den kann ich gezielt danach fragen. ... Mehr anzeigen

Und mein Fachpartner wollte sich melden, wenn es ihm möglich ist. Hat er nicht. Völlig klar, warum nicht, wenn das so läuft ... 🙄 Also ich erwarte schon, dass die Aussagen von den Admins hier irgendwie fundiert sind, bzw. korrigiert werden, wenn sich etwas ändert. Das nervt nur. ... Mehr anzeigen

Darum geht es hier auf neun Seiten, denn das steht da schon länger. Hansi hat bereits angekündigt, dass es neben dem "Aufbohren" von ViCare auch eine WebApp (wie auch immer) geben soll (die tut dann auch im Browser). Ich gehe davon aus, dass ViGuide für Anlagenbetreiber solange bestehen bleibt.   Super, und da muss man auch mal loben, ist, dass seit zwei Tagen die Energie-Analyse in ViCare wieder alle ca. 15 Minuten aktuell ist, und nicht erst nach einigen Stunden. Danke sehr dafür  @Hansi_Buentgens  ! ... Mehr anzeigen

Wenn du hinter die Abdeckung des Wechselrichters schaust (nur gucken, nicht reingreifen und rumfummeln, wenn in Betrieb)  - ist der CAN-Bus so verdrahtet bzw. überhaupt angeschlossen an CAN1 und -2 ?     ... Mehr anzeigen

Ich könnte mir eher vorstellen, dass das LAN-Modul, die Elektronik, nicht mitspielt, weniger der "Stecker". Tausche das LAN-Kabel doch einmal gegen ein vertrauenerweckenderes aus (bzw. lasse austauschen), und schaue dann, ob das Problem weiter besteht. Dann würde ich das beim Fachpartner reklamieren.   Anstatt den Deckel der VX3 ganz abzunehmen, reichte es bei mir ihn einen 5 cm -Spalt anzukippen und mit Panzertape zu fixieren, um erträglichere Temperaturen im Inneren des Gehäuses herzustellen. Geschlossen sind es rechts unten am WR-Gehäuse so +-50° C bei mir, innendrin iwas mit 60 °C, auf der Elektronik bestimmt noch mehr. Das ist schon heftig. ... Mehr anzeigen

Also ich brauche keine Gridbox - Vitocal 250-A, Vitocharge VX3 8.0A10 + Mennekes Wallbox.   Der Energiezähler ist via CAN-Bus Verkabelung zur VX 3 (der Slave) geschliffen und von hier weiter zur 250-A (der Master). Dort übernimmt das Kommunikations-Modul die Verbindung zur VM-Cloud. An das EMS ist noch die Wallbox via EEBUS über das Hausnetzwerk (WLAN) connected. Alle Energieflüsse und Analysen sind über die ViCare-App abgebildet (auch, wenn man die ausgewiesenen Werte mit Vorsicht geniessen muss).    Vielleicht erzählst du mal, was du für eine Gerätschaft genau hast (u.a. 252-A lt. anderem Beitrag), wie die verdrahtet ist, wie die mit VM kommuniziert und hängst mal ein/zwei Screenshots von deiner ViCare-App (Android/iPhone ?) dran. Version der App aktuell ?   Ich denke, ich habe das volle Programm ...           ... Mehr anzeigen

Was meinst du genau ?   Ich habe da schon einige "Analysen", auch recht detailierte. Nur ist die Krux, dass die Werte oft von denen in ViGuide Web abweichen, auch von den Werten in ViCare+ (Abo-Version) und i.d.R. von den Werten, die die Geräte selbst anzeigen. Da kann man sich ja jetzt was aussuchen.  KA, was für unterschiedliche Datenbasis man hier verwendet, oder die Programmierung das Rad jeweils neu erfindet, und so Abweichungen provoziert. @Hansi_Buentgens, bitte fixen lassen !   Hast du solche Anzeigen nicht, dann bitte neuen Thread mit dem Problem aufmachen, vielleicht lässt sich das lösen irgendwie von irgendwem.   Z.B. (Monatsauswertung, gibt es auch für den Tag, das Jahr und Gesamt) ...             ... Mehr anzeigen

Hallo @Hansi_Buentgens,    vielen Dank für dein Feedback, da kann man jetzt etwas mit anfangen. So eine Listung hat bislang gefehlt. Daher der verständliche (auch mein) Unmut.   Im Dialog direkt mal eine Frage dazu. Ich habe noch nicht die Firmware "2323" bzw. neuer (nur 2305 / Vitocal 250-A), Remote Software Updates ist freigeschaltet. Etwas neues bekommen habe ich aber bislang nicht, mit Ausnahme eines Komm-Modul-Updates vor kurzem. Kommt da noch was (automatisch), wenn das ja bereits schon funktionieren soll ? Muss man da etwas extra triggern oder tut das bei der 2305 noch nicht (eigentlich ja doch -> Komm-Modul-Update ging ja ...) ?    Da es in deiner Liste fehlt  - VX3 und Batterieladen in die Mittagsstunden verschieben.   Vielen Dank !   ... Mehr anzeigen

Dass jetzt Kurzarbeit ansteht, finde ich bedauerlich. Das wird dem politischen hin und her bzgl. GEG & Co. geschuldet sein, da dies viel Verunsicherung und Zurückhaltung verursacht hat bei den Verbrauchern. Die Hersteller hatten die Produktion hochgefahren, um den WP Markt zu bedienen, und haben jetzt Überkapazitäten.   Ich denke aber, das war ja nicht völlig von eben auf jetzt absehbar und ist eigentlich genau der Zeitpunkt, wo man sich neu orientieren kann/sollte, und sich in den Bereichen, die während des Booms hinterher gehinkt sind  - eben insbesondere (weitgehend fehlerfreie, komfortable) Software und auch der (technische) Kundenservice  - noch einmal neu aufstellt. Dies könnte sich wieder umsatzfördernd auswirken, wenn man dbzgl. glänzt, ganz genau.   Insofern hoffe ich, dass sich Viessmann (und Global Carrier) schnell orientiert, und erkennt, dass zufriedene Kunden eben doch das A und O sind und hier Verbesserungen herbeiführt  - und nicht nur in den hier kommunizierten vier Punkten. Dazu möglichst "agil", dann sieht man auch, dass sich was tut.   Mit der Hardware bin ich tatsächlich zufrieden, funktioniert bei mir (bis jetzt). Die Software und deren eingeschränkten Möglichkeiten zur Steuerung und Optimierung, die ganzen Fehler in den Analysen, etc., ja nun ... steht ja oben alles ... dazu viele tolle Ideen und Anregungen.   Zitat: "... dass wir gemeinsam mit Euch eine zufriedenstellende Lösung finden wollen." "Zudem wollen wir mit Euch in den Dialog gehen, um gemeinsam Lösungen zu erarbeiten ..."   "Gemeinsam Lösungen zu erarbeiten". Gemeinsam erarbeiten ... ja, meine Güte, dann macht es doch auch ! Und informiert vor allem, was da jetzt angedacht ist. Hier ist das interessierte Publikum, dass euch den Input frei Haus liefert. Nicht abwürgen diesen gutem Vorsatz ... @Hansi_Buentgens !   Danke sehr ! ... Mehr anzeigen

Ach, Leute, da geht eigentlich viel  - man will aber nicht.   M.E. ist der Vorschlag zum Dialog nur deshalb gemacht worden, um den aufkommenden **bleep**storm auf TP abzuwürgen.   Ein Dialog hat nie stattgefunden und zu den vielen hier genannten Punkten / Wünschen / Anforderung gab es genau vier Rückmeldungen  seitens Viessmann - die drei im Eingangspost und wohl eine neue WebApp demnächst.   An dem großen Rest und insbesondere dem Wunsch an den Anlagen selbst Einstellungen vornehmen zu können, weil der Fachpartner das aus irgendwelchen Gründen nicht leisten kann, besteht scheinbar keinerlei Interesse seitens Viessmann. Da zieht man sein Ding durch, egal, ob die Kunden das sch..... finden oder nicht. Soviel zum Thema Kundenorientierung - alles nicht gelebt und dbzgl. nur Fake-Aussagen.   In der Zeit, seitdem das Thema hier steht, habe ich für meine Kunden zig neue Features programmiert und ausgerollt. Das könnte Viessmann auch, denke ich - es liegt alles am Willen ... und den sehe ich hier überhaupt nicht.   Mir fällt dazu nichts mehr ein. So schlecht finde ich das ...   ... Mehr anzeigen

Bei sind immer 50° C Soll eingestellt. Mein WW-Programm geht von 10-22 Uhr, was sicherstellt, dass ich auch frühmorgen meist > 45 °C WW habe. Wenn kein WW erzeugt werden soll ausserhalb der Bereitungszeiten, finde ich es aber logisch, dass dann auch nicht aufgeheizt wird. Ich habe auch gesehen, dass bei z.B. 47 °C auf knapp 60° C aufgeheizt wird, und, weil es auch dreimal am Tag passiert, bei weit höheren Temps als 50 °C, also bei 55, 56, 57 °C etc.. Das folgt aber keiner erkennbaren Regel trotz Überschuss vom Dach, passiert aber hin und wieder einmal.  ... Mehr anzeigen

Ich habe auch 50 °C als Soll mit 5 °C Hysterese. Da  - bei mir - hin und wieder dreimal / Tag aufgeheizt wird bis 60 °C, braucht muss die Temp wohl nicht auf < 45 °C absinken. Ich weiss auch nicht, was da wie geregelt wird. Heute < 45 °C um 10 Uhr (hier startet mein WW-Programm) und aufgeheizt bis knapp unter 60°C. Den ganzen Tag Überschuss, aber blieb bei dem einen Mal. Aktuell noch 56,2 °C WW-Temperatur, hat sich also nicht gelohnt heute noch einmal nachzuheizen. Sonst lohnt das auch nicht, passiert trotzdem. 😉 ... Mehr anzeigen

Ist klar, dass Überschussladen auch mit anderem Equipment (als Viessmann) funktioniert.   Reine Viessmann-Hardware/Software, also 250-A, VX3 und (teure Mennekes) Wallbox in meinem Fall, bekommt das VM-HEMS auch nicht wirklich auf die Kette, wie man (ich) es erwarten würde.   Also "PV Überschuss in Wärme" dürftig, ohne erkennbares / erwartbares Muster (viel Überschuss  -> kein Aufheizen, geringer Überschuss -> drei mal / Tag Aufheizen WW auf 60°C, alles dabei), "Prognose-basiertes Batterieladen" an/aus egal, passiert nix, auch nicht mit angeschalteter (beta) "Vorhersage Sonneneinstrahlung". Nur für die Wallbox klappt das ganz gut wie erwartet.   Das ist alles schon lange bekannt, da könnte man sicher die Software überarbeiten/fixen, aber es ändert sich halt (leider) nix bisher. Da liegt so viel im Argen, auch in ViCare etc.. Und  - wenn es dann neue Software gibt, bekommt man die nicht auf die Geräte  - OTA wird nicht gemacht, der HB solls jetzt können, weiss aber von nichts, und der TD von Viessmann lässt sich das Aufspielen von (Bugfix-) Updates wohl noch bezahlen (liest man), wenn er denn mal Zeit dafür hat.   Sorry, ist off topic, aber ich habe echt einen Kragen mittlerweile. Seht es mir nach, bitte.   ... Mehr anzeigen

Mach dir keine Sorgen - das funktioniert auch mit der VX3 genauso so dürftig. Prognose-basiertes Batterieladen - iwo (11 Uhr spätestens voll und dann in die WR-Abregelung für die nächsten sechs Stunden). Das einzige, was wirklich gut funktioniert, ist das Überschuss-Laden mit der Wallbox. Hier regelt sich der  Ladestrom, die Batterie-Ladung (wenn noch nicht voll), ggf. die  -Entladung wirklich gut, sodass kein Netzstrom bezogen werden muss. Bei mir hier jedenfalls.  ... Mehr anzeigen

Super, vielen Dank, Andreas ! ... Mehr anzeigen

Dieser ? https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Regelung-Waermepumpe-Oekonomisch-anhand-unterschiedlicher-Tarife/m-p/445189#M116971   ... Mehr anzeigen

Sehr interessant, danke für die Info. Kannst du den Beitrag bitte einmal hier verlinken ? Dann hake ich bei meinem HB noch einmal nach. Er weiss, dass das kommen soll, hat aber noch keine weitere Info, sagt er. Vielen lieben Dank ! ... Mehr anzeigen

Das würde ich auch gerne wissen. @CustomerCareStefan , @Flo_Schneider . Vor wenigen Tagen meinte mein HB, das ginge noch nicht. Die Anleitung dazu gibt's aber schon auf den VM-Seiten ... ... Mehr anzeigen