Climate Solutions Community

> Zum Energiezähler des Messstellenbetreibers weicht dieser über 1 Jahr nur rund 5kWh ab ...   Genau, eine der Stellen, wo es stimmt. Aber auch die Anzeigen in den Geräten (HMI) sind überraschend nahe der Wahrheit und die Analyse "Wärme" (Strom-Seite). Das EMS (also die Analyse "Energie") macht sein eigenes Ding. Und berechnet die Einzelkategorien ich weiss nicht warum nicht anhand dieser fast richtigen Werte.   Hier und dort schon mal gepostet ... ich habe 6/7 separate phys. Stromzähler (mittel-grün) und staune schon nach drei Monaten (Jan-Mar 2025) über Abweichungen von dreistelligen kWh in die eine oder andere Richtung. Interessant - Zeile i und o erfasst das EMS m.E. gar nicht. Addiert man das dazu, dann gäbe es im Gesamtverbrauch nur eine Abweichung (wie die Zähler) von ~1%, was ich durchaus o.k. fände.    Aber so kann man sich die Berechnung der Finanzen auf den Cent genau eigentlich sparen ... 😉     ... Mehr anzeigen

Zur VX3 nein. Das war ja die Frage ein paar Posts zurück; ich wüsste es auch gern. Zu den neueren WPs gibt es mittlerweile ein ChangeLog, sogar abrufbar in der aktuellen ViCare-App (Einstellungen / Allgemein / Versionshinweise - Release Notes). ... Mehr anzeigen

Na toll, man mag Updates (wie bei den WPs) gar nicht mehr einspielen ... 🙄 Trotzdem interessant, was sich da getan haben soll an Optimierungen / Verbesserungen. ... Mehr anzeigen

Das würde mich auch sehr interessieren ! Und vor allem - wie kommt man in den Genuss solcher Optimierungen. OTA, falls es um die Firmware geht, ist ja nicht ... ... Mehr anzeigen

Kundenorientierung ... man hat es auf der Fahne stehen, siehe hier: https://www.viessmann-climatesolutions.com/de/karriere/unternehmenswerte.html .   Auch meine hauptsächliche Kritik - schreiben kann jeder, leben muss man es. Sehe ich nicht. ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider - kannst du das aufklären / korrigieren ? ... Mehr anzeigen

Da kann man nichts ändern, nur hinzufügen, richtig. Die Frage ist - wie kommt es da hin. Wie war es denn mit der Heizung ? Hast du die Anlage selbst registriert in 2023 ? Vlcht. gibt es mittlerweile tats. einen Automatismus ... oder hat der Fachbetrieb das evtl. für dich erledigt ? ... Mehr anzeigen

Du ersiehst das hier https://home.viessmann.com/ - Anlagen - Anlagendetails (Credentials zum Login wie bei der VICare-App) anhand des dort ausgewiesenen Inbetriebnahmedatum ? Oder wo ?   An dieser Stelle musste ich seinerzeit alles händisch erfassen (PV auch später als WP), da gab es keinen Automatismus. Da kann man sich auch die Garantiezertifikate ausdrucken. ... Mehr anzeigen

Aber nur anzeigen, nicht einstellen. Anfangs ging das, das war aber angeblich ein Bug ...   ... Mehr anzeigen

Seit ~13:00 Uhr gibt es wieder Analysedaten. So wie sich das für mich darstellt, kann man vermuten, dass auf den Servern die (vermtl.) ETL-Prozesse ausgesetzt waren. Somit ein allgemeines Problem auf Seiten Viessmann. Die Störungsmeldung besteht zur Zeit weiterhin.    Wenn ihr bitte noch die Daten der letzten 15 Stunden rekonstruieren würdet - danke.     ... Mehr anzeigen

Seit ~12:00 Uhr gibt es eine Mitteilung " Mögliche technische Probleme". Besteht hier ein Zusammenhang ?   @Flo_Schneider @Sebastian_Fels  ... Mehr anzeigen

Hallo @Sebastian_Fels ,    besten Dank für dein Feedback.   Ist das EMS nicht in der HMPU integriert (meine ich) ? Die TCU scheint mit der Version 2419 noch jünger zu sein als die HPMU-Version 2417 hier in meinem Fall, also nah beisammen.   Danke für deinen Vorschlag zum Update, aber der Schalter für die autom. Updates steht extra auf aus. a) das letzte Remote-Update von 2305 auf 2417 hat - ausgerechnet - die TCU lahm gelegt. Die WLAN-Verbindung hielt max. 1 Minute, fünf Wochen offline bis Serviceeinsatz, einfach nur erneute Inbetriebnahme (hätte mein HB schneller auch hinbekommen). Es ging seitdem wieder und es werden fleissig Daten übertragen und gesammelt.  b) ein Update auf die 2440 möchte ich derzeit nicht, da hier das EMS, so berichten andere User, mit "Überschuss in Wärme" für die WP die (Heiz-) Leistung reduziert entlang dem verfügbaren Überschuss aus der PV.  Das wäre jetzt in der Übergangszeit noch suboptimal. Und wer weiss, was ich mir hier in meiner Konfiguration mit WB noch einhandele. Da warte ich lieber die nächste Version und die Meldungen (oder halt keine) dazu ab.   Es ist zwar schade, dass Grünstrom-Laden nicht mehr funktioniert (das war echt gut gemacht), aber ich kann es ja mit dem Schnellade-Modus zeitlich auch selbst steuern, wenn absehbar genug Überschuss zur Verfügung steht.   Dennoch danke soweit.  ... Mehr anzeigen

Nö, das ist der normale Wahnsinn des EMS, das insbesondere bei jedem Anlauf den WP-Strom erst einmal zum Haushaltsstrom rechnet, bevor er dann absinkt während der WP-Strom ansteigt. Jan / Feb 2025 hat mein separat eingebauter physik. Haushaltsstromzähler 391 kWh gezählt, während die Analyse in ViCare 607 kWh berechnet hat. Die Differenz gehört quasi zur Wärmepumpe.   Recht nahe der Wahrheit ist (bei mir) der WP-Strom laut Analyse "Wärme". ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider - danke für dein Feedback, ist mir alles bekannt. Mein Punkt war ja aber ein anderer - warum hört man so lange nichts und warum passiert so lange nichts.  Das das nicht in deiner / euerer Verantwortung als Community-Admins liegt, ist klar. Aber auch das ist eine Sache, die ihr gerne weitergeben könnt. Wie wäre es mit einem mntl. Community-Newsletter, wo man den Status zu aktuellen Themen zentral kund tut ?   @Peter14089 - meine Gerätschaft hat den zweiten Winter seine Arbeit verrichtet. Ohne Murren, tadellos bisher. Die unzulängliche Software ist das Problem. Das habe ich sonst nirgends. Auch nicht bei güntigen Geräten. Ob mit oder ohne Wartungsvertrag - der HB kann solche Themen auch nur weitergeben. Das hat aber den gleichen Effekt, dass man / er nichts mehr hört. Also kümmert sich jetzt jemand oder doch nicht ? Von einem modernen System erwarte ich zudem, dass es, wenn es denn Analysedaten bereitstellt, diese auch stimmig sind (nahezu jedenfalls). 20 % sind davon weit entfernt. Aufgrund meiner zusätzlichen Zähler weiss ich, dass in Einzelwerten (EMS - insbs. Haushaltstrom und WP-Strom) für die ersten beiden Monate 2025 Abweichungen von 55% und 10% auflaufen, respektive jeweils > 200 kWh. Nur als Beispiel, und das Jahr ist noch nicht zu Ende. Das finde ich grausig und dass man da gar nicht erst nachbessern möchte, noch viel schlimmer. Warum werden keine Zähler ab Werk verbaut ? Da braucht man gar nicht erst (falsch) rechnen. ... Mehr anzeigen

Komplett nervig, ich weiss. Neue Inbetriebnahmen hatte ich auch zwei zwidurch. Da aber keiner wusste, dass sich die gemeldeten Fehler durch eine simple neue Inbetriebnahme lösen, habe ich dann wochenlang auf die Servicetechniker gewartet. Die Inbetriebnahme könnte mein HB allerdings auch "im Schlaf", macht er ständig ... 😉 Ich drücke die Daumen, dass es schnell geht. ... Mehr anzeigen

Das Problem ist aus meiner Sicht einfach, dass die Reaktionszeiten auch bei schwerwiegenden Themen einfach unterirdisch langsam und lang sind und man sich als "Kunde" nicht ernst genommen fühlt. Dazu wird nicht adäquat kommuniziert.   Was z.B. ist aus dem Thema Abschaltung ViGuide-Web für ViCare-Nutzer geworden ?  Aus den 100ten Vorschlägen, Anregungen, Wünschen ist bisher m.W. EIN ViCare-App-feature entstanden, die WW-Hysteresen, die man zuerst in der App ändern konnte, und dann nicht mehr (die Edit-Funktion war ein Bug ???). Was ist mit den anderen Punkten ? Insbesondere der angedachten Web-Alternative ? Man hört nichts. Oder die vielen ständigen Meldungen, dass die (EMS-) Analysen (nach VM-eigener Aussage bis zu 20%) von der Realität abweichen - ist das der Anspruch, wo man nichts zu tun braucht ? Was soll das Finanzen-feature, dass, wenn es dann mal richtige Einspeisevergütungen bereitstellen würde, auf Basis dieser falschen Daten auch noch falsche Einsparungs-Berechnungen anstellt ? Hättet ihr euch m.E. sparen können, und stattdessen mal die Analysen überarbeiten. Oder hier das Thema 2440 und die z.B EMS-Einstellung "Überschuss in Wärme", die man ausschalten muss, damit die WP überhaupt wie vorgesehen heizt. Hört man nichts mehr zu. Ich persönlich kann nicht mehr "Grünstrom"-Laden, das ging mal ... gibt es auch einen Beitrag. Mal schauen, ob es da absehbar noch eine Antwort gibt.   Viele weitere Beispiele, wo sich stellenweise über lange Zeit, Monate, seit einem Jahr einfach nichts tut. Dazu kommen immer mehr neue "Fehler", sodass man sich schon fast nicht mehr traut überhaupt ein SW-Update einzuspielen, was man auch noch über den FP "ordern" muss, anstatt es einfach per OTA zu bekommen. Andere können das, bei Viessmann bewegt sich hierzu nichts.   Reiner Frust, teuer gekauft.    Das, lieber @Flo_Schneider und Kollegen, solltet ihr in eueren internen Meetings einmal entsprechend adressieren.   Ansonsten denke ich, dass ihr hier in der Community schon tut, was euch möglich ist. Vielen Dank dafür, ich schätze das sehr. Wenn ihr aber nicht hinterher kommt, wäre auch das zu adressieren, insbesondere, warum es so viele Probleme gibt und wie man die zeitnah gelöst bekommt.   Sorry, ich denke, es geht vielen Kunden ähnlich. Das MUSS besser werden ... ... Mehr anzeigen

Ja, dann wären das deine Einstellmöglichkeiten. Allerdings muss tats. dein HB die Vitotrol 100-EH in deinem System anmelden, falls noch nicht geschehen. Einfacher wäre es mit der Vitotrol 300-E. Diese könnte man selbst via ViCare-App anmelden.    Der Raumeinflussfaktor funktioniert nach der Formel ...   Ermittlung der Erhöhung der Vorlauftemperatur (Raumtemperatur Soll - Raumtemperatur Ist) x (1 + Neigung) x Raumeinflussfaktor / 4   ...nachzulesen hier: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-250-A-in-Verbindung-mit-Vitotrol-300-E-Fernbedienung-mit/m-p/470515   Da geht es zwar um die Vitotrol 300-E, die ich seinerzeit (eigentlich zweckentfremdet zum verringern der Taktung der WP, aber die kann auch um die Ist-Temp regeln) eingebunden habe. Ich denke allerdings die 100-EH wird das ähnlich machen.   ... Mehr anzeigen

O.k., war nicht genau herauszulesen, was du alles versucht hast. Ich drücke die Daumen, dass es sich schnell via Servicetermin löst. ... Mehr anzeigen

Was für eine Heizung hast du denn ?   Im Falle einer Wärmepumpe z.b. 25x gibt es im Servicemenue am Gerät die Parameter 933.6 auf 7 (Witterungsgeführt MIT Raumeinfluss), 933.7 (Raumeinflussfaktor) für den 1. Heizkreis ab HPMU - Version 2323 (für den zweiten Heizkreis 934.6 / 934.7 etc.). ... Mehr anzeigen

VX3 aus (heruntergefahren), LS-Schalter aus, FI aus, Batterietrennschalter aus (hinter Abdeckung WR), 10 Minuten Pause, FI ein, LS ein, VX3 sollte autom. starten, Batterietrennschalter ein mal versucht ?   Bei mir hatte einmal wohl aufgrund von lokalen Netzstörungen der FI ausgelöst. Alles lief weiter (Selbstversorgung via Batterie), die PV-Leistung allerdings iwo bei 100 W. Den FI wieder einzuschalten half nicht, aber das Prozedere zuvor. ... Mehr anzeigen

In ViGuide Web ist es bei mir noch besser (realistischer) als in ViCare-App. Das würde bedeuten, dass die Daten zwar vorhanden sind, sich aber nicht zur ViCare-App durchsetzen ? ... Mehr anzeigen

Bei dir funktioniert der Grünstrom-Modus ? Bei mir gerade nicht.   Hast du auch eine Wärmepumpe (welche) und die Wallbox via EEBus angebunden ? Könntest du dir mal meinen Post anschauen und mir bitte mitteilen, welchen HPMU - Firmware-Stand deine WP hat ?   https://community.viessmann.de/t5/Strom-PV/Wallbox-EMS-Gruenstromladen-funktioniert-nicht-mehr/m-p/530444 ... Mehr anzeigen

Einfach nur irre, was derzeit hier alles so angezeigt wird.   Ist es in ViGuide-Web genau so ? ... https://viguide.viessmann.com Oder hier "Energy Management" / detaillierte Analyse ? ... https://home.viessmann.com/de/de/dashboard.html   Zum Anmelden credentials wie bei der ViCare-App. ... Mehr anzeigen

Bin ich wenigstens nicht alleine. Wobei, Umschalten von Grün- nach Schnelllade-Modus funktioniert bei mir, dann startet der Ladevorgang (wieder). Du hast auch eine WP, an der die WB via EEBus aufgeschaltet ist ? Welchen Firmware-Stand hat die HPMU der WP ? ... Mehr anzeigen

Ist es in ViGuide-Web genau so ? Oder hier unter "Energy Management" ... https://home.viessmann.com/de/de/dashboard.html ? ... Mehr anzeigen

Sinnfrei, allerdings.  Stellt sich die Frage, warum bei mir noch einigermassen Werte erfasst und angezeigt werden.  Dafür kann ich jetzt nicht mehr Grünstrom-Laden. Ging mal. https://community.viessmann.de/t5/Strom-PV/Wallbox-EMS-Gruenstromladen-funktioniert-nicht-mehr/m-p/528169   ... Mehr anzeigen

Abgesehen davon, dass die (auch detailierten) Analysen des EMS selten stimmen, die Batterieladung und -entladung wird bei mir in der ViCare-App ausgewiesen.     Wo schaust du genau nach "Batterie Verbrauchswerten" ? In ViCare+ (also "erweiterte Berichte" im Abo) ? Da gibt es die bei mir auch nicht; da geht es nur um (Strom-) Verbräuche, nicht Erträge. Oder bist du wg. der Einspeise-Vergütung bei den "Finanzen" ?  ... Mehr anzeigen