Hallo FibiBoko, wie wir unseren Unterlagen entnehmen können, wurden Ihnen die Kosten unseres Kundendiensteinsatzes zu 50% erstattet. Gerne sind wir Ihnen in diesem Umfang entgegengekommen. Eine weitere Kostenbeteiligung ist jedoch, aufgrund der abgelaufenen Gewährleistung und Garantie, leider nicht möglich. Nicht alle genannten Bauteile wurden durch unseren Werkskundendiensttechniker getauscht, wodurch wir die Notwendigkeit des Austauschs nicht nachvollziehen können. Verschleißteile wie Elektroden, Düsen und weitere flammberührte Bauteile, sollten bei der jährlichen Wartung geprüft und bei Bedarf ersetzt werden. Aufgrund der hohen Beanspruchung unterliegen diese Bauteile natürlich auch einem erhöhten Verschleiß, welcher sich auch nach den Betriebsbedingungen und dem Betriebsverhalten der Anlage richtet. Dieser Verschleiß ist Herstellerunabhängig! Beste Grüße °fl
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