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OK, dann muss, wenn der Strömungswächter bereits getauscht wurde, auch ein zu geringer Volumenstrom vorliegen, wenn dieser auslöst. Sollte dein Fachbetrieb hier die Ursache nicht finden können, kann er auch gerne einen Servicetechniker unseres Technischen Dienst mit der Überprüfung beauftragen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Michael,    der Aufheizvorgang beginnt, sobald die Startzeit aktiv ist. Bei einer Temperaturdifferenz von 5K und einer ungefähren Leistung von ca. 6kW (diese ist abhängig von der jeweils vorliegenden Außentemperatur), benötigt deine Anlage für 400l ca. 24 Minuten. Ich empfehle dir daher, die Zeit um mindestens eine halbe Stunde vorzuziehen, wenn du Punkt 6 Uhr warmes Wasser haben möchtest. Was die Hysterese betrifft, so sollte diese insgesamt nicht kleiner als 5K eingestellt werden. Dies kann dein Fachbetrieb über ViGuide vornehmen. Wenn du möchtest, passe ich diese gerne auf 5K für dich an. Wo hattest du diese vorher eingestellt?   Was die Heizkreispumpe betrifft, so hängt dies von der Sommersparschaltung ab, ob sie läuft oder nicht. Die Vitocal 250-A ist werkseitig auf eine Sommer-Sparschaltung eingestellt. Falls die gedämpfte Außentemperatur die Grenztemperatur um 1K überschreitet, wird die Raumbeheizung ausgeschaltet und die Heizkreispumpe ist aus. Die Grenztemperatur liegt im Auslieferzustand bei 25 °C.   Alternativ kannst du diese deaktivieren und die Sparfunktion Außentemperatur aktivieren. Bei dieser wird nicht nach einer festen Außentemperaturgrenze der Heizbetrieb aktiv und somit die Heizkreispumpe, sondern es richtet sich nach der eingestellten Raum-Soll-Temperatur. Falls die Außentemperatur den eingestellten Raum-Temperatur-Sollwert zuzüglich einer frei einstellbaren Hysterese überschreitet, schaltet die Pumpe ab. Wird diese um 1K unterschritten, schaltet sie wieder ab.   Pumpe Aus: Außentemperatur > Raum-Temperatur-Sollwert + einstellbare Hysterese Pumpe Ein: Außentemperatur < Raum-Temperatur-Sollwert + einstellbare Hysterese - 1K   Die dafür zuständigen Parameter je Heiz-/Kühlkreis findest du weiter unten.   1395.0 - Freigabe Sommersparschaltung Heiz Heiz-/Kühlkreis 1 1395.1 - Temperaturschwellenwert Sommer-Sparschaltung Heiz-/Kühlkreis 1 1396.0 - Freigabe Sommersparschaltung Heiz Heiz-/Kühlkreis 2 1396.1 - Temperaturschwellenwert Sommer-Sparschaltung Heiz-/Kühlkreis 2 1397.0 - Freigabe Sommersparschaltung Heiz Heiz-/Kühlkreis 3 1397.1 - Temperaturschwellenwert Sommer-Sparschaltung Heiz-/Kühlkreis 3 1398.0 - Freigabe Sommersparschaltung Heiz Heiz-/Kühlkreis 4 1398.1 - Temperaturschwellenwert Sommer-Sparschaltung Heiz-/Kühlkreis 4   2426.0 - Freigabe Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 1 2426.1 - Hysterese Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 1 2427.0 - Freigabe Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 2 2427.1 - Hysterese Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 2 2428.0 - Freigabe Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 3 2428.1 - Hysterese Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 3 2429.0 - Freigabe Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 4 2429.1 - Hysterese Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 4   Wenn du einen Pufferspeicher für die Frischwasserstation und den Heizbetrieb hast, ist es normal, dass die Puffertemperatur höher als die eigentliche Solltemperatur sein kann. Bei diesem Konzept empfehle ich, die Warmwasserzeiten nicht den ganzen Tag über durchlaufen zu lassen, sondern nur zu den Zeiten, wo auch sicher Warmwasser benötigt wird.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich denke nicht, dass die was mit dem Update zu tun hat. Hier empfehle ich dir eine Prüfung vor Ort durch deinen Fachbetrieb. Sollte dieser dabei Unterstützung benötigen, kann er gerne auf die Kollegen unseres Technischen Dienst zurückgreifen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK, also tritt das Problem in beiden Betriebsmodi auf (ökologisch und ökonomisch)?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Da würde ich ganz klar sagen, dass das einmal vor Ort geprüft werden sollte. Eine Erklärung woher die Luft kommt und in dem Moment die Temperatur hoch schießt, habe ich nicht.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, ich habe mir die Videos angesehen. Hier muss ich erstmal mitteilen, dass ich nur davon abraten kann, bei der Wärmepumpe den laufenden Betrieb manuell zu unterbrechen. Selbst wenn die Räume ihre Temperaturen erreicht haben, läuft die Wärmepumpe so lange weiter, bis der Puffer seine Solltemperatur zzgl. Ausschalthysterese erreicht hat. Die Wärmepumpe selber hat an sich keine Funktion Sparbetrieb.    Also was genau funktioniert nicht in deinem System?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo wobue07,   der von dir beschriebene Problem ist mittlerweile durch den aktuellen Softwarestand behoben worden. Setz dich hierzu mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser über unseren Technischen Dienst das Update dazu anfordern kann. Es ist natürlich so, dass die Heizkennlinie und Schaltzeiten entsprechend der vorherigen Einstellungen eingestellt sein sollen. Alternativ kann es aber durchaus sein, dass der beauftragende Fachbetrieb Vorgaben gibt, die unsere Techniker bei der Inbetriebnahme entsprechend einstellen. Das bedeutet selbstverständlich nicht, dass die bei deiner Anlage der Fall gewesen sein muss.   Was den Durchlauferhitzer betrifft, so wird dieser aktiviert, da Luftwärmepumpen nicht monovalent betrieben werden dürfen. Wird dies nachträglich deaktiviert, geschieht dies auf eigenes Risiko, sollte es im Winter dazu kommen, dass die Leistung der Wärmepumpe nicht ausreicht und somit das Haus auskühlen könnte oder im Extremfall, die Wärmepumpe den Heizbetrieb aufgrund der Unterschreitung der unteren Außentemperaturgrenze den Betrieb einstellt.    @Mr_Vito: Der Fachbetrieb kann mittlerweile auch selber die Inbetriebnahme vornehmen. Dies war lediglich bei der Markteinführung der Produkte der Fall, dass wir die Inbetriebnahme vor Ort durchführen wollten.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

@Funkadi: Wo hattest du es denn hingeschickt?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Eine Funktion, dass du nur die Außeneinheit sperrst und der Heizkreise weiter betrieben werden, ist so nicht möglich. Hier musst du es dann so machen, dass das Nachlegen rechtzeitig kommt und somit die Puffertemperatur immer ausreichend hoch bleibt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo vk44,   wie hoch ist denn die Temperaturdifferenz auf der Primärseite zwischen Vor- und Rücklauf, wenn die Anlage läuft?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo HuWi,   wenn der Pufferspeicher die Solltemperatur durch den Ofen mit Wassertasche erreicht hat, erfolgt auch kein Nachheizen durch die Wärmepumpe.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Berni675,   mögliche Ursachen für die Niederdruckstörung sind, wenn auf der Primärseite ein Fehler ausgeschlossen werden kann, Kältemittelmangel, ein defekter Niederdruckwächter oder ein defektes bzw. nicht richtig eingestelltes Expansionsventil. Wie lange es dafür noch Ersatzteile geben wird, kann ich aktuell nicht mitteilen. Ansonsten lässt sich die Regelung nicht durch ein aktuelleres Modell ersetzen.    Was den Notbetrieb betrifft, so gehe ich davon aus, dass der Heizstab nur im Warmwasserspeicher sitzt und somit kein Notbetrieb für den Heizbetrieb möglich ist. Dies war bei den Wärmepumpen damals so üblich, da mit 55°C maximaler Vorlauftemperatur und konstanter Leistung nicht immer eine ausreichend hohe Warmwassertemperatur erreicht werden konnte. Dies ist natürlich immer vom jeweiligen Komfortwunsch abhängig.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja, teste es bitte noch einmal.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, bei unserem Technischen Dienst gab es dazu auch ein Gespräch seitens deines Fachbetriebes. Kannst du bestätigen, dass das Problem nur im ökonomischen Betrieb auftritt und im ökologischen durchläuft?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Funkadi,    dass wir keinen Support anbieten, ist nicht korrekt. Technische Fragen von den Betreibern der Anlagen werden aber ausschließlich in der Community beantwortet.    Kannst du das Video hier in deinem Beitrag teilen?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Der Code sagt auch eine Niederdruckstörung aus. Wenn die Anlage startet und kurz danach auf Niederdruck geht, kann es auch am Niederdrucksensor selbst liegen oder am Expansionsventil.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Halte mich gerne auf dem Laufenden.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Torsten55,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Der Durchlauferhitzer ist aktuell für Warmwasser und Heizbetrieb wieder deaktiviert worden. Warst du das? Warmwasser ist aktuell warm und hat den Sollwert erreicht.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Setz dich hierzu einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan,    der aktuelle Softwarestand ist bei deiner Anlage aufgespielt. Ich denke nicht, dass es ein Problem ist, wenn du den Volumenstrom wieder etwas angehoben hast.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, bei dem Baujahr, sollte es dann doch vorher ausreichend funktioniert haben und auch die Einstellung stimmen. Treten denn auch Fehlermeldungen auf und läuft der Verdichter?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke für die Info und prima, dass die Ursache gefunden wurde.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wenn Luft im System ist, wäre dies kein Wunder, dass der STB auslöst.    Setz dich einmal direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 201850277 bereit.    Viele Grüße Flo     ... Mehr anzeigen

@MaPa: Du könntest hierbei die Erhöhung der Smart Grid-Funktion nutzen, um den Sollwert entsprechend zu erhöhen, wenn der Strom günstig ist. Als Beispiel könnte die Raum-Soll-Temperatur bei einem hohen Strompreis auf 18°C liegen und bei einem günstigen Tarif entsprechend angehoben werden. Das gleiche auch bei Warmwasser. Allerdings muss dies natürlich mit den eigenen Komfortwünschen einhergehen und die Wärmepumpe darf dadurch kein hohes Taktverhalten aufbauen. Die Ansteuerung muss dabei bauseits geschehen.   @boerner78: Bei der 250-A ist keine Kommunikation mit der Gridbox möglich. Dies ist nur mit den Vorgängerwärmepumpen mit WO1C-Regelung der Fall. Die Wärmepumpen mit E3-Regelung benötigen dies nicht, da hier das Energiemanagement bereits enthalten ist. Für die Visualisierung der PV-Funktion werden zwei Energiezähler benötigt.    ZK06026 - 3-phasiger CAN Energiezähler E380 CA (AR-N) Energiezähler 3-phasig für Eigenstromnutzung (0 A bis 80 A). 7973780 - 3-phasiger CAN Energiezähler E305 CA-1 (AR-N) Energiezähler 3-phasig für Eigenstromnutzung (80 A bis 250 A).   7984264 - Solar-Log Base Vi bis 15 kWp EMS Gateway Gateway zur Verbindung von Fremdwechselrichtern mit Viessmann One Base Systemen bis 15 kWp installierte Photovoltaik-Erzeugerleistung, die direkt mit dem Solar-Log Base Vi verbunden ist. Ob der jeweilige Wechselrichter kompatibel ist, muss der Solar-Log-Homepage entnommen werden.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich vermute, dass hier irgendwo ein Kommunikationsproblem vorliegen könnte.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Sarah,    wenn die Maschine nicht vereist ist und trotz dessen, dass sie nicht startet, immer wieder auf Niederdruck geht, sollte einmal der Kältekreis geprüft werden. Ggf. kann hier Kältemittelmangel durch eine Undichtigkeit vorliegen. Dies muss aber in jedem Fall durch einen Kältetechniker geprüft werden.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen