Climate Solutions Community

Flo_Schneider · ‎08.01.2025

Hallo Oliver, ich meinte damit, dass im System bekannt sein muss, dass es sich um einen Neubau handelt, damit die Garantie entsprechend auf 5 Jahre hinterlegt ist. Den Nachweis dazu kann der jeweilige Fachbetrieb erbringen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎08.01.2025

Hallo Tuba, nach welchem Installationsschema wurde den das Wärmepumpensystem aufgebaut? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎08.01.2025

Hallo Bigmac, du kannst das Gaswandgerät am Wärmetauscher anschließen und alles für den Betrieb vorbereiten. Wenn du es per Hand regeln willst, reicht es dann aus, den Warmwasser-Sollwert am Gasgerät entsprechend niedrig einzustellen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎08.01.2025

Hallo Guillermo1412, dass es in diesen Temperaturbereichen zu vermehrten Abtauungen kommt, ist normal. In dem genannten Zeitraum war auch die Luftfeuchtigkeit noch extrem hoch, was den Effekt verstärkt. Mit dem Volumenstrom hat die Häufigkeit der Abtauungen nichts zu tun. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎08.01.2025

Hallo SSK81, die Filterrichtung ist immer nach innen, zum Wärmetauscher hin. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎08.01.2025

Hallo Andreas_61, nein, dazu habe ich aktuell noch keine Informationen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎08.01.2025

Hallo M_H_K, das lässt sich nicht pauschal beantworten. Bei Heizkörperbetrieb kann dies aber sinnvoll sein. Dabei sollte die Absenkung nicht zu groß gewählt werden und selbstverständlich muss dies immer mit den jeweiligen Komfortwünschen einhergehen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎08.01.2025

Mach das, gerne kannst du uns hier auch dazu auf dem Laufenden halten. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎08.01.2025

Dann sollte dein Fachbetrieb noch einmal den Anschluss der Begleitheizung prüfen. Setz dich mit diesem dazu in Verbindung. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎08.01.2025

Danke, mach mal bitte ein Bild von jeder Seite der Anlagenübersicht, wenn das Problem vorliegt. Du gelangst dorthin, indem du die "?"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt hältst. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎08.01.2025

Das lässt sich so nicht beantworten, da dies davon abhängig ist, was defekt sein könnte. Setz dich einmal mit der Niederlassung in deiner Nähe in Verbindung. https://www.viessmann.ch/de/kontakt/niederlassungen.html Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo FraSim, bei deiner Anlage wurde die aktuelle Software soeben aufgespielt. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo janoesterling, dein Fachbetrieb hat hierzu bereits einen Serviceeinsatz angefordert. Setz dich für die Terminabstimmung am besten einmal direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 201852311 bereit. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo Wawan8000, bitte lies einmal die Meldungshistorie des Kältekreisreglers aus. Dafür musst du die "OK"- und "Menü"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt halten. Anschließend gehst du auf "Diagnose" -> "Kältekreis" -> "Meldungshistorie" und bestätigst dies jeweils mit "OK". Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Wenn der Fehler jetzt weg ist, kannst du erstmal nichts machen. Außer dass vielleicht geprüft wird, ob es irgendwo einen Wackler gibt. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo Steve-73, deine Anlage hat die Meldung 17. Hier solltest du mal prüfen, ob die Sicherung der Außeneinheit noch drin ist. Wenn ja, muss dein Fachbetrieb die Spannungsversorgung der Außeneinheit und die Kommunikations-Verbindung zwischen Innen- und Außeneinheit prüfen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo Softi2000, eine Zirkulation sorgt für eine dauernde Umwälzung des Trinkwassers und entnimmt dem Speicher auch immer wieder Wärme. Dementsprechend kann es normal sein, dass die Anlage sehr viel am Stück läuft. Testen kannst du dies einmal, indem du die Zirkulation abstellst und auch die Leitungen absperrst. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Eine direkte CAN-BUS-Verbindung ist nicht möglich. Hier erfolgt die Anforderung über den externen Anforderungskontakt der EM-EA1 und die Sollwertvorgabe über den 0-10V Kontakt. Setz dich am besten noch einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo butch673, bei deiner Wärmepumpe mit WO1C-Regelung kann remote kein Update durchgeführt werden und auch vor Ort ist dies nur durch Austausch der Regler- und Sensorleiterplatte möglich. Weshalb sollte denn ein Update durchgeführt werden? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Das ist soweit für mich nicht unnormal, dass die Anlage im Heizbetrieb lange Laufzeiten hat. Ich habe eher versucht dir zu erklären, weshalb vorher keine durchgehende Laufzeit vorhanden war. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo rudolf79, was hast du denn für einen Vitodens? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo Neutiko, die Anlage heizt bei deinem System nach der Solltemperatur des Pufferspeichers. Bei den Unterbrechungen davor, ist mindestens eine Warmwasserbereitung dabei, bei welcher der Betrieb ebenfalls unterbrochen wird. Ansonsten weiß ich nicht, ob bei deiner Aufzeichnung der Abtaubetrieb berücksichtigt wird. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo DaleK, lass die 3 eingestellt. Diese ist bei Anlagen mit vorinstallierter Begleitheizung beim Typ -AF eingestellt. Wie Mr_Vito bereits geschrieben hat, ist diese nur beim Abtauvorgang für maximal 12 Minuten aktiv und dabei auch nur, wenn 5 °C unterschritten sind. Anschließend hat sie eine Mindestpausenzeit von 80 Min. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Über den Kontakt X3.12 und X3.13 kann eine externe Betriebsartenumschaltung vorgegeben werden. Für die Parametrierung sind die Parameter 7011, 7012 und 7013 zuständig. 7014 muss auf 0 gesetzt werden. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo ABR, ja, dies ist dort identisch. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo Deki156, die Meldung tritt auf, wenn die Sekundärtemperatur zu niedrig ist. Diese muss ausreichend hoch sein, damit ein Start der Wärmepumpe möglich ist. Dementsprechend muss der Durchlauferhitzer auch freigegeben sein. Ist er dies und funktioniert nicht, muss geprüft werden, ob der STB ausgelöst hat. Was hat dein Fachbetrieb bisher geprüft? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo Dirk181, du kannst dafür die Betriebsartenumschaltung nutzen. Dafür benötigst du bei deiner Wärmepumpe die externe Erweiterung EA1. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo WPUlli, das ist über die externe Betriebsartenumschaltung möglich. Teil mir einmal die Seriennummer mit, dann kann ich dir genau erklären, was dafür getan werden muss. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo Berny, die Meldung bedeutet, dass das PWM-Signal der Umwälzpumpe nicht erkannt wurde. Liegt der Fehler noch vor? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎07.01.2025

Hallo Jürgen, bitte teil mir die Seriennummer deiner Wärmepumpe mit. Viele Grüße Flo

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