Climate Solutions Community

Hallo Christian, das dir da der Fachbetrieb keine fundierte Antworten auf deine Fragen werfen kann ist mir ein Rätsel. Das sollte selbst jeder Auszubildende beantworten können.   Zu Frage 1: Die VC 250 kann kühlen. Allerdings wird hierfür ein Feuchteanbauschalter benötigt. Diesen gibt es direkt von Viessmann.   Zur zweiten Frage:   Ganz klar nein und das wäre auch fatal gegenüber der Effizienz. Die Heizkreispumpe für die oder den Heizkreis sollte natürlich nur laufen wenn auch die Heizung benötigt wird.  Hierfür gibt es die Sommersparschaltung ab einer gewissen Außentemperatur im Servicemenü. Das Menü erreicht man mit dem Passwort: viservice Probehalber auch mal die Heizung auf Aus stellen, wenn die Heizkreispumpe weiterhin läuft muss da was falsch verdrahtet oder die Pumpe falsch konfiguriert worden sein.   Zur Frage 3: Die Anlage kann Warmwasser und Heizen bereitstellen, dies wird so im Menü auch getrennt, da warmes Wasser in der Regel nicht ständig gebraucht wird. Wenn eine Pumpe dauerhaft läuft will die Anlage immer nachheizen was immensen Verbrauch verursacht.   Zur Frage 4: Der Volumenstrom deiner Anlage scheint sehr hoch eingestellt zu sein, wie hoch ist dieser? Ist eine Fußbodenheizung oder eine Radiatorenheizung verbaut?   Lg Daniel  ... Mehr anzeigen

Hallo, oft wird die Transportsicherung vergessen, falls das der Fall ist kann der Verdichter nicht frei schwingen und stößt unter Umständen irgendwo an. Bitte dies prüfen. Lg Daniel  ... Mehr anzeigen

Hallo und herzlich Willkommen hier im Forum, mit der VC 250 stehen immer viele Fragen offen, du kannst aber beruhigt sein, wenn mal alle Einstellungen durch sind läuft auch alles. Die 250 gibt es in verschiedenen Leistungsstufen welche davon wurde verbaut? Wichtig sind auch ein paar weitere Fakten zum Objekt wie Heizfläche usw. Wichtig ist erst nal in Ruhe die Heizkurve zu finden, das dauert 1 Wintersaison. Hierzu stell alle Raumtermostate ganz auf und wähle an der Inneneinheit deine Solltemperatur. Ich würde in deinem Fall erst mal eine Einstellung zwischen 0.2 und 0.4 empfehlen. Wenn es zu warm wird absenken wenn du kalt anheben. Hierzu ist gibt es in der App auch eine Hilfestellung wenn man in den Einstellungen der Heizkurve auf das Fragezeichen drückt.   Das mit den Einzelraumthermostaten ist immer so eine Sache. Das mag keine Wärmepumpe. Ist aber verständlicherweise nicht immer auszuschließen.   Wir wären froh über ein Anlagenschema damit wir wissen welcher WW Speicher verbaut ist. Auch ob eine Frischwasserstation oder eine besondere Zirkulationspumpe mit Zapferkennung verbaut ist oder nicht wäre hilfreich da man dort auch noch einiges einstellen könnte.   Es sind viele Informationen, also immer eins nach dem anderen   Liebe Grüße  ... Mehr anzeigen

Der Geräuschreduzierte Betrieb lohnt sich nur in der Übergangszeit. Sobald es aber von den Temperraturen mal richtig anzieht wird es mit der benötigen Wärmemenge knapp werden da die Anlage ja "gedrosselt" läuft. Der Geräuschreduzierte Betrieb bewirkt eine Absenkung der Verdichterdrehzahl sowie der Ventilatoren. Bei Minusgraden reicht dort die Leistung nicht mehr aus. Ansonsten alles gut. Lg  ... Mehr anzeigen

Es gibt mehrere Öffnungen am Unterboden, wenn die Anlage nicht in Waage steht kann sich unter Umständen das Wasser an einem Eck zusammenfließen und sich stauen. Ggf, könnte sich auch die Wanne mit Schmutz verstopft haben.. Wir wären aber allerdings über Bilder froh, so kann man nur Philosophieren. Liebe Grüße  ... Mehr anzeigen

Haben die einfach mal meine Anlage als Symbolfoto genommen 😄  ... Mehr anzeigen

Nicht als Plan B sondern als Zusatz, während des Abtauvorgangs werden wohl die Ventilatorringe beheizt + die Ventilatoren zugeschaltet sodass das Eis keine Chance hat sich je an das Metall anhaften zu können.   ... Mehr anzeigen

Das liegt doch auf der Hand, Viessmann hatte kommuniziert das sie an einer Softwareseitigen Lösung der Vereisungsprobleme arbeiten. Nun wird das mit dem Update 10/2025 behoben. Wie Flo auch schon mehrmals erwähnt hat war das zur Erprobung notwendig. Also hat man das mit Sicherheit unter den Bedingungen in der Kältekammer getestet. Auch sagt er, und mir wurde auch gesagt das alle Anlagen mit der Softwareversion in die Heizsaison starten können. Also warten wir mal ab. Im Laufe des Oktober wissen wir sicherlich mehr. Lg ... Mehr anzeigen

In Vergangenheit war es tatsächlich so, ich hoffe das sich nun die Viessmänner in der Sommerpause Gedanken gemacht haben wie man endlich flächendeckende OTA durchführen kann. ... Mehr anzeigen

Wenn die Freigabe in der App erteilt ist wird es von selber geschehen, aber ohne genauen Zeitpunkt. Man könnte aber auch, für die die nicht lange warten möchten, den HB kontaktieren. Ansonsten wird es aber nacheinander Remote geschehen. Die Erfahrungen von meiner Seite sind allerdings die das man da immer nachhaken muss. Auf der anderen Seite will man die HB wegen so etwas nicht zusätzlich belasten.. LG  ... Mehr anzeigen

Einen schönen Guten Abend zusammen. Die Rückmeldung von Viessmann ist da. Das Update wird erst ab 06. Oktober ausgerollt. Liebe Grüße  ... Mehr anzeigen

Ich habe direkten Draht zu Viessmann, bei mir wurde mit meiner Zustimmung und Rücksprache innerhalb weniger Stunden das Update 04/2025 im Juli aufgespielt. Da das neue Update nun (wahrscheinlich) auch zur Verfügung steht habe ich eine erneute Anfrage laufen, ich berichte... Liebe Grüße  ... Mehr anzeigen

Wie meinen Vorrednern schließe ich mich da gerne an. Wichtig ist das der Verdampfer der Rückseite genug Luft zum "Atmen" hat das könnte durch den Laub oder höherer Schneelast  ggf. problematisch sein.  Bitte beachte das das Kondensat das beim Abtauen anfällt auch problemlos abfließen kann nicht das sich vor der Anlage eine Eispfütze bildet.   Lg Daniel  ... Mehr anzeigen

Hallo Ralfi, in der Regel funktioniert das so: Das Update wird automatisch aufgespielt wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:   Freigabe der Software Updates in der App erlaubt   Internetverbindung stabil und Empfang gut.   Wenn eines nicht erfüllt ist wird das Update entweder vom Fachbetrieb oder von einem Viessmann Techniker vor Ort manuell angestoßen.   Lg Daniel  ... Mehr anzeigen

Interessant, nach Rücksprache mit dem Technischen Dienst soll bei mir am Montag das Update Remote von Viessmann durchgeführt werden.    PS: das Update wurde am Montag Vormittag erfolgreich aufgespielt. Lg ... Mehr anzeigen

Hallo allerseits, auch ich melde mich nach kurz in meiner Sommerpause zurück. Heute war der Viessmanntechniker da um die jährliche Wartung bei meiner 250 A durchzuführen. Ich hatte noch nie so einen klasse Techniker in meinem Haus, überaus freundlich. Aber das ist nicht das Thema.. Ich hab ihm gleich mal darauf angesprochen auf das neue Update. Tatsächlich konnte er es mit seinem Computer abrufen. Als er es allerdings auf meine Anlage draufziehen wollte kam die Meldung da die Updates für die jeweiligen Steuergeräte "nicht erforderlich" seien. Das Ende vom Lied war ein durchgeführter Service ohne Update. Er konnte es von seinem Laptop nicht anstoßen. Er sagte mir das es mittlerweile alles auf Remote hinausläuft da durch die Freigabe in der App die Updates schubweise ausgerollt werden und zwar so das sie zu Beginn der Heizperiode bereitstehen. Insbesondere die Anlagen mit einer älteren Softwareversion müssen zwingend geupdatet werden. Anscheinend gibt es hier noch einige "Überbleibsel".  Er hat mit aber versichert das Remote nun besser funktioniert und so die Anlagenbesitzer vor der Heizsaison in dem Genuss der neuen Software kommen werden sofern es erforderlich ist.  Wichtig ist hierbei immer eine gute Internetverbindung vorallem "stabil".  Bei den Anlagenbesitzern die noch die alte Version oder ältere Versionen installiert haben ist entweder keine Freigabe in der ViCare App erteilt oder die Internetverbindung unzureichend. Hierfür wird der Viessmanntechniker vor Ort eine Anpassung durchführen müssen. Einen schönen restlichen Sommer noch und bis bald.  Softwarestand 2440 - 12/2024 LG Daniel  ... Mehr anzeigen

Wenn sich die Ventilstellung weder vor Beginn noch nach Ende des Abtauvorgangs verändert liegt ein Fehler des 4/3 Ventil vor. Lg ... Mehr anzeigen

Überlege dir auch gleich eine Ventilatorringheizung nachzurüsten. ... Mehr anzeigen

Wie dem auch sei, ich hatte sogar das Problem das sich danach mein Verdichter abgeschaltet hat. Das Problem habe ich aber nun lösen können. Was für mich 0 Sinn ergibt das die berechnete Abtauenergie bei dem zyklusgesteuerten Abtauvorgang höher gerechnet wird als der Abtauvorgang mit sichtbarer Vereisung. Mit über 50 Grad einen eisfreien Verdampfer abzutauen ergibt für mich keinen Sinn, es sei den ich möchte die Lamellen zum anbraten benutzen Lg Daniel  ... Mehr anzeigen

Ich nenne es aus dem Grund Zyklus weil ich sagen kann das es alle 6 Stunden auftritt. Und dort spielt es keine Rolle ob die Anlage in der Zwischenzeit aus oder an war. Vorallem Wenn die Außentemperatur zwischen 4 und 10 Grad liegt ist keine Vereisung sichtbar und vorallem nicht anzunehmen. Mir ist es einleuchtend das die Verdampfertemperatur bei den Außentemperaturen trotzdem unter 0 fallen kann. Aber muss dann wirklich zwangsläufig so viel Leistung erzeugt werden? Es reichen dafür doch sicherlich 30 Grad Vorlauf. Bei solchen Abtauvorgängen wird sogar eine höhere Leistung wie beim normalen Abtauvorgang abgefragt. Das könnte man doch sicherlich anders lösen oder nicht? Lg ... Mehr anzeigen

Okay alles klar. Kannst du mir sagen weshalb überhaupt ein zyklusgesteuerter Abtauvorgang stattfindet? Lg ... Mehr anzeigen

Es wird immer lächerlicher. Nach 5 stündigen Stillstand der Anlage ohne Rückstände einer Vereisung am späten Nachmittag direkt nach dem Start wieder ein sinnfreier Abtauvorgang der sage und schreibe nach ca 20 Minuten wieder mit dem kompletten Stillstand endete. Bisher kein Statement von Viessmann.   ... Mehr anzeigen

Das was du tuen kannst ist während des Abtauvorgang am der Inneneinheit zu beobachten ob das 4/3 Wegeventil in die richtige Stellung fährt, falls nicht lässt sich das mit einem Imbus nachhelfen. Dein Fachbetrieb muss das reklamieren und an Viessmann melden das er einen Servicetechniker vorbeischickt um das Ventil zu überprüfen und ggf. auszutauschen. LG    ... Mehr anzeigen

Hallo, Wie sollen wir das Geräusch nachvollziehen wenn wir es nicht hören können? Eine Audiodatei oder eine Videoaufnahme wären hier gut. LG Daniel  ... Mehr anzeigen

Falsch, zum Abtauen nutzt die VC 250 den internen 18 Liter Puffer in der Inneneinheit. Dieser wird während des Abtauvorgang aufgeladen, dies sollte normalerweise innerhalb weniger Minuten vonstatten gehen und der gesamte Abtauvorgang dauert normalerweise 10 bis 15 Minuten.  Eigentlich wird hierzu auch nicht unbedingt der Heizstab benötigt. Hier liegt wohl ein Fehler des 4/3 Wegeventil vor. Wenn dies nicht korrekt auf Abtauen Umschaltet fließt das heiße Wasser anstatt in deinen internen Abtaupuffer in deinen  Heizpuffer. Die Anlage denkt sie erreicht nicht den benötigte Wärmemenge und nutzt zusätzlich den Heizstab.  Das 4/3 Wegeventil muss hier dringend überprüft werden. Lg Daniel  ... Mehr anzeigen

Gibt es jemand der seid der neuen Version Zyklusgesteuerte (eisfreie) Abtauvorgänge beobachtet hat?   In meinem Fall schaltet sich danach sogar der Verdichter ab da das System durch die erhebliche Wärmemenge durcheinander kommt. Siehe hier: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/VC-250-A-schaltet-nach-zeitgesteuertem-Abtauvorgang-den/m-p/525318  ... Mehr anzeigen

Auch hier sieht man die normalen 4 Abtauvorgänge mit Vereisung und zum Schluss der unsinnige Abtauvorgang ohne Vereisung der dann zur Abschaltung der Anlage zur folge hat. Dort erkennt man sogar höhere Leistungsspitzen. AT ca. 1 Grad Nachts und 5 Grad Mittags.   ... Mehr anzeigen

Dadurch dass das DG nicht bewohnt ist ergibt sich daher niemals eine momentane Heizlast von 10 KW, das DG nimmt zu wenig Wärme ab, daher kann angenommen werden das eine momentane Heizlast von 6-7 KW besteht.  Dreh mal oben die Thermostate komplett auf und achte gleichzeitig auf den Volumenstrom. Einen Pufferspeicher hätte man überdenken müssen. Aber so tut man der 10 KW Anlage keinen Gefallen wenn sie derart "gedrosselt" werden muss. Hier staut sich wohl die Wärme zu sehr. Die Thermostate sollten alle voll geöffnet sein und man regelt rein über die Heizkurve und der Raumsolltemperatur die an der Inneneinheit gegeben ist. Der Volumenstrom für die Heizkörper sollte um die 800 oder 900 Liter liegen. LG  ... Mehr anzeigen