Climate Solutions Community

pem · ‎25.10.2025

ViEventLog, so habe ich es verstanden, sollte uns Einblick in das Eventlog geben. Das is super gelöst, danke Matthias. Alle zusätzlichen Features und Wünsche schiessen am Ziel vorbei. Es werden neue Releases und Systeme von VM kommen, Matthias alleine wird das wohl kaum stemmen können oder wollen. Meiner Meinung nach wird er bereits heute mit Anregungen überhäuft. Abgesehen davon zeigt sich, dass die Abhängigkeit zu Viessmann noch verstärkt wird (z.B. Beschränkung der API Zugriffe). Folglich müssen wir Viessmann in die Pflicht nehmen. Da führt kein Weg vorbei. Wir müssen VM unter Druck setzen, so dass sie ViCare den Kundenbedürfnissen entsprechend weiter entwickeln.

pem · ‎19.10.2025

Hoi Peter14089 ich gebe dir Recht, ViEventLog ist sehr viel besser als ViGuide. ABER das ist nur mögliche, weil Matthias sein Wissen mit uns teilt und diese Applikation geschrieben hat. Danke Matthias. Wir profitieren von Matthias, müssen ihn aber auch wieder entlasten, und nicht noch weitere Verbesserungen einbringen. Zudem schränkt Viessmann die APIs noch zu stark ein, da muss VM den Kunden besser entgegen kommen. Wir müssen den Druck auf Viessmann verstärken. Es darf nicht sein, dass VM die Kundenbedürfnisse ignoriert und uns mit leeren Versprechungen abspeist.

pem · ‎13.10.2025

folgende Vorschläge SW Stand der Anlagenmodule alle Smart Grid Sollwertanpasungen (view and modify) Smart Grid Sollwertanpassung Raumtemperatur Heizen Smart Grid Sollwertanpassung Raumtemperatur KühleN Smart Grid Sollwertanpassung Trinkwassererwärmung Smart Grid Sollwertanpassung Puﬀerspeicher Heizen Smart Grid Sollwertanpassung Puﬀerspeicher Kühlen Vorlauftemperatur Hysterese EIN Vorlauftemperatur Hysterese AUS Warmwasser Hysterese EIN Warmwasser Hysterese AUS NICE TO HAVE Diagramm Kältekreislauf Vorlauftemperatur SOLL durchschnittliche mittlere Laufzeit Refresh Button - die App ViCare muss öfters neu gestartet werden, erst dann sind die Werte aktualisiert In der Übergangszeit kann es sinnvoll sein, den Schwellenwert für die Sommer Sparschaltung anzupassen MUST HAVE Ereignisprotokoll der vergangenen 36 (48) Stunden Besten Dank

pem · ‎10.10.2025

Danke für die Berichtigung

pem · ‎09.10.2025

Danke für dieses super tool!!! Sehr schön gemacht, die graphische Darstellung auf der Zeitachse ist besonders hilfreich. Das Auslesen des Eventlogs ist ist ein absolutes key Feature, genau so etwas würde ich von Viessmann erwarten. Danke für deine Zeit.

pem · ‎09.10.2025

gem. Daten-Schutz-Grund-Ver-Ordnung (DSGVO, Artikel 15 und Artikel 18) ist Viessmann verpflichtet, Daten wie sie im Ereignisprotokoll stehen den Kunden zur Verfügung zu stellen.

pem · ‎30.09.2025

Guten Morgen Seit heute ist die neue Version von ViCare aufgeschaltet. wo finde ich das angekündigte Support Center? auf dem Startbildschirm oben rechts sehe ich wie gewohnt zwei Icons mit Temperaturangaben Danke für eine Antwort. freundliche Grüsse pem

pem · ‎26.09.2025

Weil wir in einem 2 Personen Haushalt leben, ist der Verbrauch von Warmwasser gut bekannt, da habe ich den Zeitplan entsprechend angepasst Das Problem mit Zeitplan des Heizbetriebes habe ich gelöst, indem ich keine Nachtabsenkung mehr eingeplant habe. Das alles aber sind unnötige HACKS, die msn nicht machen muss, wenn Viessmann die Anliegen der Kunden respektieren würde. PS die VITOCAL 222-S ist eine sehr gute Wärmepumpe - TOP Leistung der Entwickler - after Sales Support, Kundenorientierung ist aber ein FLOP. Aus eigener Erfahrung weiss ich, dass die Entwickler die Systeme viel zu früh freigeben müssen, es ist aber die Pflicht des Managements die Produkte schnellstmöglich nach zu bessern.

pem · ‎26.09.2025

@Franky Danke für die Info. Demzufolge ist das als "minor Bug" einzustufen. Leider fehlt mir mittlerweile die Energie solche Anregungen einzuspeisen. Viessmann reagiert eh nicht auf Kundenwünsche. aktuelles Beispiel: Abschaltung von ViGuide für Endkunden.

pem · ‎26.09.2025

VITOCAL 222-S Die Laufzeit des Kompressors wird unterbrochen, weil das Zeitfenster schliesst zwei Beispiele Warmwasser und Heizbetrieb Zeitplan Warmwasseraufbereitung von 13:00 bis 17:00 (Hysterese Ein = 10°) die letzte Warmwasseraufbereitung war am Vortag um 15:00 um 16:50 schaltet der Kompressor ein, das Warmwasser wird aufgeheizt um 17:00 schaltet der Kompressor aus, die WW-Aufbereitung wird gestoppt ==> 10 Minuten Laufzeit Heizbetrieb normal 05:00 bis 24:00 — reduziert von 24:00 bis 05:00 um 23:55 schaltet der Kompressor ein, der Heizbetrieb wird eingeschaltet um 24:00 schaltet der Kompressor aus, der Heizbetrieb wird gestoppt ==> 5 Minuten Laufzeit wie können solch kurze Laufzeiten des Kompressors verhindert werden? Danke für eine Antwort Freundlich Grüsse Peter

pem · ‎01.04.2025

Danke für deine Bemühungen Viele Grüsse pem

pem · ‎01.04.2025

Guten Morgen Flo die Seriennummer ist: 7720679303086125 viele Grüsse pem

pem · ‎29.03.2025

Guten Tag Folgernde Ausgangslage: unsere WP: IDU Vitocal 222-S AWBT-M-E-AC 221.E10 mit Heizkreis2, ohne Heizkreis3 Viessmann TechnikerA erhöht die Parameterwerte Heizkreis2 für die Hysterese Pufferspeicher Viessmann TechnikerB sagt es gäbe keine entsprechende Parameter für den Heizkreis2, die vom TechnikerA gemachten Anpassungen wären für den Heizkreis3 relevant Was ist nun korrekt? Vielen Dank für ein Rückmeldung PS als Endbenutzer habe ich gem. Viessmann Techniker keine Möglichkeit relevante Parameterwerte auszulesen. Das ist ausschliesslich Viessmann vorenthalten. Wenn sich dann noch die Techniker widersprechen bin ich gänzlich verloren. Gibt es Möglichkeiten wie ich Parameter wie Hysterese Vorlauftemperatur oder Hysterese Pufferspeicher..... einsehen kann?

pem · ‎12.03.2025

Nachtrag:. bei mir wurde am Abend das Kommunikationsmodul neu gestartet, danach funktionierten die Datenupdates wieder. Was (wer) diesen Neustarte des Moduls ausgelöst hat weiss ich noch nicht, ich jedenfalls wars nicht.

pem · ‎11.03.2025

ja dem ist so - am Abend wurden die Daten wieder aktualisiert - die Daten seit dem Ausfall sind futsch

pem · ‎10.03.2025

Die APP startet, die angezeigten Daten sind nicht aktuell

pem · ‎24.12.2024

Sehr Gut! Bei mir sind die Analysedaten wieder aktuell!! Vielen Dank Frohe Weihnachten

pem · ‎23.12.2024

indentisches Bild bei mir, gleiche Zeit des Auftretens, gleiche Massnahmen alledrdings sehe ich heute, dass ein Teil der fehlenden Daten (22.12.24. 12:00 bis 20:30) wieder angezeigt werden. Die Daten vom 22.12.24 ab 20:30 bis heute 23.12.24 16:00 fehlen. Güsse @RK_Weiher schrieb: Hallo zusammen, seit gestern fehlen die Analysedaten in der ViCare App. Problem ist auf dem Handy, dem Tablet und folgendes schon probiert; - Neustart des Kommunikationsmodul, - App Cash gelöscht - App auf dem Tablet deinstalliert - Kommunikationsmodul neu gestartet - App neu installiert hat keinen Erfolg gebracht. Grüße

pem · ‎16.10.2024

Guten Tag ich habe seit kurzem eine Vitocal 222 S und möchte diese nun mit dem Wechselrichter verbinden. Der Wechselrichter (SolarEdge) schaltet bei definiertem Überschuss ein Smart Energy Relais, ebenfalls von SolarEdge. Dieses Releais verfügt über 2 Paramater, Nennleistung und Mindesteinschaltdauer. Die Vorarbeiten sind erledigt. Das Relais ist angeschlossen und funktioniert. SG-Ready wurde vom Viessmann Fachmann aktiviert, der Elektriker hat die Verkabelung vorgenommen. Ausgangslage Im Grenzbereich des PV-Überschusses kann es wetterbedingt zu ständigen Wechseln von Überschuss ja/nein kommen. Mit dem Parameter "Mindesteinschaltdauer" kann ich verhindern, dass das Relais ständig schaltet. Das geschaltete Signal bleibt während dieser Dauer (zB. 10 Minuten) erhalten. Fragen Szenario: Die WP wird per Signal auf «bevorzugter Betrieb» umgestellt. Innerhalt einer Minute wird per Signal wieder auf «Normalbetrieb» gestellt. Wie verhält sich die Vitocal 222 S in so einem Fall? Wird der gestartete Heizzyklus abgeschlossen oder abgebrochen? Wird der Verdichter mit unnötigen Starts und Stopps in Mitleidenschaft gezogen? Ist diese externe Mindesteinschaltdauer überhaupt von Bedeutung? Was wäre die Empfehlung für eine Mindesteinschaltdauer der Vitocal 222 S? Parametereinstellungen - Smart Grid Sollwertanhebung für Raumtemperatur VDD 2543.0 - Smart Grid Sollwertanhebung für Heizbetrieb Heizwasser-Pufferspeicher VDD 2543.3 Es kann sinvoll sein diese Parameter den Jahreszeiten anzupassen. Muss ich für diese Parameteranpassungen jedes Mal den Viessmann Spezialisten einbeziehen? Gibt es eine Möglichkeit beim «erzwungenen Betrieb» das identische Verhalten wie beim bevorzugten Betrieb zu konfigurieren. Das sofortige Einschalten des Verdichters ist eigentlich nicht im Sinne des EW`s und sollte auch nicht in der Verantwortung des EW`s liegen. Hat jemand Erfahrungen zu diesem Thema? Vielen Dank für klärende Informationen. Freundliche Grüsse

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Betreff: ViEventLog Tool für das Ereignissprotokol...

Betreff: Bekanntmachung - Abschaltung von ViGuide ...

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Betreff: Abschaltung ViGuide für Endkunden am 1. N...

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Betreff: VITOCAL 222-S - Kurze Laufzeiten des Verd...

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Betreff: ViCare App Analysedaten fehlen seit geste...

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