Climate Solutions Community

Super! Vielen Dank für die rasche Antwort 🙂   LG ... Mehr anzeigen

Hinzu kommt, dass ohne Aufschaltung der Anlage nur die gesetzliche Garantiefrist gilt. Die 5-Jahres-Garantie ist an die Verbindung zum Viessmann-Server gekoppelt. Zitat aus den Viessmann-Seiten:   "Fünf Jahre Garantie erhalten Sie, wenn Sie Ihre Anlage über die ViCare App aufschalten. Dies gilt grundsätzlich für alle Wärmeerzeuger, die seit dem 01.04.2016 gekauft werden und eine Leistung von bis zu 60 kW haben. Weiterer wichtiger Punkt ist die aufschaltbare Regelung. Darüber hinaus muss die Aufschaltung innerhalb der ersten 24 Monaten nach der Rechnungsstellung durch Viessmann erfolgen. Die Garantie gilt im Übrigen nur, wenn die Anlage über die gesamte Garantiezeit aufgeschaltet bleibt. Weitere Bedingung ist, dass Wartung, Inspektion, Instandhaltung und Garantiearbeiten von einem Fachbetrieb auszuführen sind."   ... Mehr anzeigen

Danke, bei deiner Anlage wird demnächst das neue Softwareupdate aufgespielt, mit diesem soll das Problem behoben sein.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Besten Dank für die Info! VG thofu ... Mehr anzeigen

Danke @Flo_Schneider. ... Mehr anzeigen

Der Modulationsbereich liegt bei höheren Außentemperaturen über den 2,6 kW (wohl da der Kompressor bei höheren Außentemperaturen auch effizienter arbeiten kann). Das dürfte bei 15 Grad so um 3,6 kW sein. Da gibt es ja schöne Grafiken zur Heizleistung (Min/Max). Hier kann man zur Abschätzung selbst einen Strich von Heizbedarf bei NAT bis zur Heizgrenztemperatur ziehen - werden 12-15 Grad sein - also zu der Temperatur, ab der kein Heizbedarf mehr besteht. So kann man abschätzen, wo der Bivalenzpunkt liegt und auch ab wann die WP ca. zu Takten beginnt. siehe z.B. auch hier: https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-250-A-A-10-oder-A-13/td-p/239435   ... Mehr anzeigen

Hi,     Ich habe mir schon gedacht,  dass der Fachbetrieb mich zu einem Vissmann Produkt bringen möchte, um es freundlich zu formulieren.     Leider  habe ich nicht viele technische Informationen.  In meinem Angebot  war ein Senec hone hybrid V3 enthalten. (Speicher und Wechselrichter in einem). Ich hänge das Datenblatt  mal an. Allerdings  glaube ich, daß  es nicht viel weiter  hilft.   Mir sind eh die Hände gebunden, wenn ich keinen finde, der mir PV mit der WP verbindet.    Gruß  Thomas  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für diese Antwort. Damit haben Sie mir bereits sehr geholfen!!! ... Mehr anzeigen

Nach meiner aktuellen Beobachtung passiert bei zu geringem Wandabstand folgendes: Bei Wind in Wandrichtung entsteht via Bernoulli Effekt Unterdruck zwischen Wand und Geräterückseite. Dadurch degradiert der Luftstrom durch die Ausseneinheit erheblich, womit: 1. die Effizienz sinkt 2. deutlich mehr Abtauvorgänge eingeleitet werden, die nicht erforderlich sind, da dem Verdampfer zu wenig Umgebungswärme zugeführt wird. Das Gerät erkennt im Vgl. zur Umgebungstemperatur nur einen "unterkühlten" Verdampfer, kann jedoch nicht zwischen Eis und zu geringem Luftstrom unterscheiden. ... Mehr anzeigen

Ich habe in der App das Heizmenu eben 2 mal mit der Option beide Heizkreise individuell zu benamen. Bis Du sicher eine 2C Anlage zu haben ? Steht das auf dem Typenschild der Inneneinheit oder nur auf der Rechnung ? ... Mehr anzeigen

Das Verhalten kenne ich. Vermutlich durch einen Überschwinger (PID Regler mit zu hohem D- oder P- Anteil oder ähnliches) startet der Verdichter mit einer Leistung deutlich oberhalb der unteren Modulationsgrenze, was man hören und sehen kann. Dadurch schießt die Vorlauftemperatur schnell nach oben, überschreitet schnell den Vorlauftemperatur-Sollwert und selbst die Abregelung der Verdichterdrehzahl auf die untere Modulationsgrenze bringt den Überschwinger in der Vorlauftemperatur nicht ausreichend schnell auf den Sollwert, womit der Verdichter nach der Mindestlaufzeit abgeschaltet wird. Nach einer überschaubaren Abkühlzeit startet der Verdichter erneut, nun aber mit einer geringeren Regeldifferenz zum Sollwert und somit mit geringeren D- bzw. P-Anteil des Reglers ohne Überreaktion. Aus meiner Sicht als Ingenieur regelungstechnisch unsauber realisiert. ... Mehr anzeigen

Hallo @Heizungspilot, Ich kann deine Beobachung bestäigen. Auch das Software Update für meine Anlage kam unangekündigt. Aktuell stört es mich nicht, aber eine Information vorab wäre schon schön gewesen. Entdeckt habe ich das Update eher durch Zufall, weil es in den Ereignissen aufgelistet wurde. {"body": {"updateStatus": "Completed", "firmwareVersion": {"build": 4, "major": 508, "minor": 2243, "revision": 0, "majorRevision": 0, "minorRevision": 0}}, "origin": "system", "editedBy": "system", "createdAt": "2023-02-15T16:15:31.286Z", "eventType": "firmware-update-status", "gatewaySerial": "77XXXXXXYYYYYY017", "eventTimestamp": "2023-02-15T16:15:31.000Z"}   Viele Grüße, Christof   ... Mehr anzeigen

Auffallend in der Meldungshistorie ist, dass IMMER vor Anlauf des Verdichters die Meldung zu einer Vorlaufphase dokumentiert ist. Allerdings unmittelbar vor der o.g. Fehlermeldung zum blockierten Verdichter, fehlt genau dieser Eintrag bzw. diese Vorlaufphase. Aus irgendeinem Grund hat die Steuerung versucht den Verdichter zu Beginn einer frühmorgendlichen Heizphase (aus der Nachtabsenkung heraus) zu starten ohne vorab die erforderliche Vorlaufphase zu starten. D.h. entweder war der Gegendruck für den Verdichter zu hoch, oder das Öl war zu kalt (Ölvorheizung nicht gegeben). Das sieht mir nach einem Software Bug aus !?   @Flo_Schneider: Hat Viessmann keine Antwort dazu ?   ... Mehr anzeigen

Hier die Bilder von heute bei Schneefall und einer Leistung von 76 %. Interessanterweise sind auch etwa 75% der Fläche vereist.   Gruß Michael ... Mehr anzeigen

Hallo alle, hier mal wieder ein Update aus der Service Wüste Viessmann. Weil es auf die Nachfragen meine Firma an den Kundenservice keine Antworten gab hat die Firma den Außendienstler der Firma Viessmann einbestellt und den Sachverhalt zu klären Als erstes kam die Ausrede das sie ein zu hohes Aufkommen an Anfragen haben, weil Teilweise der Monteur, das Büro und der Chef von Firmen Tickets für eine Anlage/den gleichen Fehler, einstellen. Aber auf die Idee das die das ja auch nur so machen, weil auch sie keine Antworten bekommen haben sind die wohl noch nicht gekommen! Und eigentlich ist das auch egal, das ist halt das Problem von Viessmann und nicht der Firmen oder der armen Teufel die den Fehler gemacht haben eine Anlage von Viessmann zu Kaufen. Auch das Thema mit der Rückerstattung der Stromkosten bringt mich schon wieder zur Weißglut! Mir wurde von einem Mitarbeiter an der Hotline gesagt das es die Möglichkeit gibt vorab eine Teilerstattung zu erhalten, das gleiche wurde dem Mitarbeiter meiner Firma auch bei dem Telefonat bei der Fehlerfeststellung gesagt. (es war beides mal derselbe Mitarbeiter) Der Außendienstler sagte jetzt das es sowas nicht gibt. Da stelle ich mir doch die Frage wer von den beiden Lügt? Aber ist ja nicht so wichtig für Viessmann, denn ich musste ja die 4000€ Strom Nachzahlen! Außerdem wurde wieder nur zögerlich zugegeben, dass es eine Fehlerhafte Charge bei den Teilen gab und es wohl mehrere Geräte gibt den Problemen haben. Auch hier frage ich mich warum es der Firma Viessmann nicht möglich ist die Kunden offen und ehrlich zu Informieren den dafür können die ja schließlich nichts, außer vielleicht das sie ihre Qualitätskontrolle verbessern sollten! Für mich macht das so langsam echt den Eindruck das hier mit Absicht und Methode die Kunden getäuscht werden! Ich kann jetzt nach fast genau einem Jahr nur jedem Interessenten raten keine Anlage von Viessmann zu kaufen. Die Anlage ist von der Technik her sicher OK, wenn sie denn irgendwann mal Problemlos läuft, aber mit den Problemen die man hat wird man schlichtweg alleine gelassen.   Gruß an alle Ralf ... Mehr anzeigen

Hallo Schwarz_Unterluess,   hier muss zwischen Kondensatwannenheizung und Ventilatorringheizung unterschieden werden. So wie es @KnutHeinrich  schreibt, ist beim Modell ...AF die elektrische Begleitheizung in der Kondensatwanne enthalten. Die Ventilatorringheizung kann als Zubehör nachgerüstet werden.   Viele Grüße Flo     ... Mehr anzeigen

Das wüsste ich auch gerne wie und ob man die 2 Kreis Anlage auf 1 Kreis umcodieren kann. Leider gibt´s weder hier im Forum auf genau dieses Thema keine Antwort noch von meinem Fachbetrieb. Das Anlagenschema müsste umcodiert und alle Heizzweige auf den HK1 Ausgang der Inneneinheit gelegt werden.   Gruß Michael ... Mehr anzeigen

Hallo,   die gehört ziemlich sicher getauscht, da in der Pumpe die dafür notwendige Elektronik fehlt...... Mit diesem System: Benötigt man heißes Wasser --> Taste drücken.....Taste leuchtet.......nach eingestellter Zeit zb. 2 Minuten später .....Beleuchtung an der Taste geht aus.......jetzt hast aus der Leitung sofort heißes Wasser......😉   lg Guennie ... Mehr anzeigen

Hallo Heizungspilot,   was die wohl falsche Anzeige der Einheit angeht, so habe ich das zur Prüfung weitergegeben.   Bezüglich des Funktionsumfangs der ViCare bitte weiterhin die Feedback-Funktion der ViCare verwenden.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Eine modulierende WP wie die 250A braucht aus meiner Sicht nicht zwingend einer Pufferspeicher. Im Fortschutzmodus wird bei einer Monoblock wie der 252A bzw. 250A wird unterhalb 8 °C ständig Wasser zur Ausseneinheit gepumpt, um diese frostfrei zu halten. Je wärmer dieses Wasser ist umso höher sind die Verluste an der Ausseneinheit. Mit Speicher ist das umlaufende  Speicherwasser höhertemperiert als ohne. Außerdem muss der Speicher mit deutlich höherer Vorlauftemperatur beladen werden, was die Anlageneffizienz erheblich belastet. Der integrierte 18 l Abtaupuffer ist kein Puffer für den Heizbetrieb. Dieser dient nur der Unterstützung des Abtauens der Ausseneinheit. ... Mehr anzeigen

Das habe ich auch schon bemerkt. Leider sind alle Werte soweit in Ordnung. Außentemperatur wird korrekt angezeigt, 7,3°c Heizkurve Neigung 1.4 und Niveau 0.0 Raumtemperatur ist 22°c Ich gehe davon aus der der STB Korrekt funktioniert da die Anlage nun schon ein Jahr in Betrieb war. Daher habe ich heute meine Fehlersuche fortgesetzt. Ich habe die Busleitung beidseitig abgelegt und Durchgemessen, dabei habe ich auch alle Steckverbinder zwischen innen und außengerät gelöst und geöffnet. Es war kein fehler festzustellen. Nach dem Zusammenbau und dem Wiedereinschalten der Anlage funktioniert nun alles wieder. Nun habe ich den Heizstab deaktiviert. Der Sollwert Vorlauf Wärmepumpe hat nun den Wert 0°c und ein Istwert von 45,8°c. Dieser wird auch erreicht. Der Verdichter läuft nun wieder wie vor dem Fehler. Ich kann nur mutmaßen das es sich um eine schlecht BUS Verbindung zum Außengerät gehandelt hat. Allerdings macht es mich stutzig dass es keinen Dementsprechenden Fehler gegeben hat.   ... Mehr anzeigen

Verdichterstarts und die Betriebszeit sind Stressparameter für das System, die es teilweise im Zielkonflikt zum Verbrauch zu optimieren gilt. Mit etwas Mühe und Verständnis gelingt es die Einschaltvorgänge auf 3...6 und die Betriebszeit auf ca. 10 h pro Tag zu begrenzen. Meine 252 ist nun nach langer Fehlersuche und Optimierung so eingestellt.   Grundsätzlich alle Thermostate voll auf und über einige Wochen mit möglichst großer Bandbreite in der Außentemperatur die Heizkennlinie optimieren. Danach 3 Heizzeiten (morgens, mittgas, abends) festlegen mit Pausenzeiten, die gerade noch keine (unangenehmen Raumtemperaturabfälle nach sich ziehen) Warmwasserzyklus in einer dieser 3 Zyklen integrieren.   Bei PV Mittagszyklus mit Raumsolltemperatur überhöhen (Komfort Stufe)   Gruß Michael       ... Mehr anzeigen

Hallo Profi, danke für Deine ausführliche Info und Rechnungen. Bin etwas alleine gelassen von meinem Heizungsbauer und deswegen der Alleingang und Suche nach einer Energieeffizienten Einstellung der Heizung. Habe heute mal die Heizzeiten und WW -bereitung auf 3x pro Tag eingestellt. Vorlauf laut App ist ca.37 Grad Heizkreis WW lasse ich auf 50 Grad in der Frueh, Mittags und Abends erwaermen. Also wird die WP in dieser Zeit mit relativ höheren Effizienz arbeiten. Erwärmung Pufferspeicher in der Codierebene 1 liegt bei 12Std Tags. Einen Heizstab im WW Speicher liegt vor und wird bald rein mit PC Strom DC betrieben. Smartgrid Energiezaehler muss ich noch anschliessen.9 Kw PV aufm Dach.     ... Mehr anzeigen

Die 2C (2 Heizkreise) machen nur Ärger, würde ich (und einige andere hier) keinesfalls wieder beauftragen ! Gruß Michael ... Mehr anzeigen

Vielen Dank!   Gruß KP ... Mehr anzeigen

Danke, CUSTOMERCARECHRIS, das hat so funktioniert. Der Fehler ist damit behoben. ... Mehr anzeigen

Ich kann nicht sagen wie sich das 3/4-Wege-Ventil in dieser Situation verhielt, ich war nicht an der WP selbst   Ich hatte nur im ViGuide beobachtet dass der HK2 in Frostschutz ging und die Temperatur von etwa 30° der Gesamtanlage (Kessel- und Vorlauftemperaturen beider HK) vorgab, trotz weiterhin "heating" im HK1 wo es fast 40° sein sollten. ... Mehr anzeigen

Evtl. könnte das helfen ?   Schutzgitter Ventilator - Viessmann Ersatzteil 7856447 ? oder Schutzgitter - Viessmann Ersatzteil 7840520 ?     ... Mehr anzeigen

Solange die Differenz zwischen Vor- und Rücklauftemperatur nicht größer als 5K wird, ist der Mehrverbrauch nicht messbar. In meiner 2 Kreis Anlage wurde das im 2. Heizkreis bereits erfolgreich - nicht mehr hörbar- umgesetzt. ... Mehr anzeigen