Climate Solutions Community

Ich konnte mir das von anderen 250-a Besitzern beschriebene Verhalten über den Jahreswechsel nicht wirklich vorstellen. Seit nun 5 Tagen macht meine Anlage auch diese Töne, besonders wenn nach einem Abtauvorgang die Lüfter wieder losdrehen. Am Freitag war mein HB sofort zur Stelle und hat sich die Anlage angesehen. Es wurde von ihm Kontakt zu Viessmann aufgenommen. Ich hoffe auf eine Rückmeldung in der kommenden Woche.  Das mehrmals tägliche manuelle Abtauen des Ventilatorrings kann ja die nächsten 20 Jahre nicht die Lösung sein. Kann hier jemand einschätzen, ob die EBM Papst Lüfter durch das Schlagen auf Dauer Schaden nehmen? ... Mehr anzeigen

Gibt es mittlerweile eine Lösung für die Datensprünge? Mir ist aufgefallen, dass der WW-Temperaturwert in ViCare ebenfalls um 1 °C springt. Alles sehr unbefriedigend, wenn man zu Automatisierungszwecken auf halbwegs aktuelle Daten angewiesen ist. Der tägliche Verbrauch für WW und Heizung funktioniert auch seit einiger Zeit nicht mehr.  ... Mehr anzeigen

Gleiches bei mir. Keine Thermostate mehr sichtbar in der Übersicht und seit heute Nachmittag auch keine Werte in den Kacheln HK1,HK2 und WW. Ich würde nichts weiter machen, sondern einfach warten. Passiert in der Viessmann Software häufiger.   ... Mehr anzeigen

@soccerfna bist du schon weitergekommen? Habe eine ähnliche Bastellösung und da mir der Heizungsbauer gesagt hat, dass hohe Temperaturen der WP 250-a nicht gut tun, wünsche ich mir auch einen Datenpunkt, um die WW Aufbreitung temporär mit dem Heizstab durchzuführen, wenn genug PV Leistung anliegt.   ... Mehr anzeigen

Bei mir läuft die App wieder  ... Mehr anzeigen

Es scheinen die Server mal wieder „down“ zu sein.   ... Mehr anzeigen

So nun möchte ich einmal über die letzten Tage berichten. Ich hatte ja das Problem, dass jeder Abtauzyklus mittels Heizstab und aufheizen auf 70°C durchgeführt wurde. Das hat in den letzten 3 Monaten ca. 320 kWh Strom gekostet. Über diverse Diskussionen hier im Forum deutete alles auf ein Softwareproblem hin. Die Inneneinheit stammte  aus Anfang 2022 und die Außeneinheit aus Mitte 2023. Und diese Softwaren sind nicht kompatibel. Daher hatte ich auch keine ECO Einstelloption für das WW.  Am 09.01.2024 hatte ich nun den Serviceeinsatz und ein Viessmann Techniker hat das gesamte System upgedatet. Insgesamt 5 Systeme waren softwaremäßig veraltet. Nachdem auch die EHCU, Gott-sei-Dank, wieder zum Leben erweckt werden konnte lief die Anlage bei strengen Minusgraden wieder an. Seitdem fährt sie natürlich auch Abtauzyklen, aber nun nur noch bis Max.45°C Vorlauf und OHNE Heizstabeinsatz.  @Awot252 , @Vitocal-200 @Heizungspilot @FAndreas  Auch der ECO Modus ist jetzt endlich da.  Mir stellt sich die Frage: Was machen Viessmann-Kunden, die kein technisches Verständnis haben in so einem Fall? Selbst mein Heizungsbauer sagte mir: „Sie haben doch eine super JAZ“.  Die werden sich vermutlich über die nicht effiziente Wärmepumpe aufregen und sich zu ihrer Gasheizung zurücksehnen…… ... Mehr anzeigen

So nun möchte ich einmal über die letzten Tage berichten. Ich hatte ja das Problem, dass jeder Abtauzyklus mittels Heizstab und aufheizen auf 70°C durchgeführt wurde. Das hat in den letzten 3 Monaten ca. 320 kWh Strom gekostet. Über diverse Diskussionen hier im Forum deutete alles auf ein Softwareproblem hin. Die Inneneinheit stammte  aus Anfang 2022 und die Außeneinheit aus Mitte 2023. Und diese Softwaren sind nicht kompatibel. Daher hatte ich auch keine ECO Einstelloption für das WW.  Am 09.01.2024 hatte ich nun den Serviceeinsatz und ein Viessmann Techniker hat das gesamte System upgedatet. Insgesamt 5 Systeme waren softwaremäßig veraltet. Nachdem auch die EHCU, Gott-sei-Dank, wieder zum Leben erweckt werden konnte lief die Anlage bei strengen Minusgraden wieder an. Seitdem fährt sie natürlich auch Abtauzyklen, aber nun nur noch bis Max.45°C Vorlauf und OHNE Heizstabeinsatz.  @Awot252 , @Vitocal-200,  Auch der ECO Modus ist jetzt endlich da.  Mir stellt sich die Frage: Was machen Viessmann-Kunden, die kein technisches Verständnis haben in so einem Fall? Selbst mein Heizungsbauer sagte mir: „Sie haben doch eine super JAZ“.  Die werden sich vermutlich über die nicht effiziente Wärmepumpe aufregen und sich zu ihrer Gasheizung zurücksehnen……   ... Mehr anzeigen

@Vitocal-200 , das ist ja spannend. Welche Konfiguration hast du? Pufferspeicher?, Vorlauftemperatur? Ein Heizkreis oder zwei?  Kannst du mir sagen, mit wie viel Grad bei dir abgetaut wird?   ... Mehr anzeigen

Habe gerade mal nachgesehen, Außeneinheit ist von 2023 und die Inneneinheit von 2022. Bei mir ist die Software 2205 aufgespielt. D.h. Dass die Inneneinheit beistimmt schon 1,5 Jahre rumgelegen hat. Viessmann hätte die Software bei Auslieferung normalerweise bei den bekannten Mängeln updaten, oder wenigstens nach Installation ein Update anbieten müssen. Ein Kunde, der sich blind auf den Heizungsbauer verlässt und die Anlage und den Stromverbrauch nicht regelmäßig selbst überprüft hat so zusätzliche jährliche Stromkosten von um die 400€.  ... Mehr anzeigen

Du weißt doch wie das bei Viessmann läuft. Erst mal den Heizungsbauer überzeugen, dass etwas nicht in Ordnung ist. Der wollte mir noch aller Ernstes erzählen, dass meine JAZ doch super ist, obwohl die letzten 2 Wochen pro Tag 15-20 kWh von Heizstab beim Abtauen verbraucht wurde. Dann hat er endlich bei Viessmann ein Ticket eröffnet. Ich glaube ich kann froh sein einen Servicetermin innerhalb von einem Monat bekommen zu haben. Immerhin hat der Heizstab bis jetzt schon ca. 100€ verbraucht.  Mittwoch morgen soll es nun soweit sein.  worauf ich aber immer noch keine Antwort bekommen habe ist: Warum hat eine nagelneu installierte Anlage eine derart alte Software aufgespielt, mit solchen gravierenden Mängeln.  Vielleicht kann mir der Servicetechniker ja das Herstellungsdatum nennen.  ... Mehr anzeigen

Hi Betz56, auch ich habe die 250-a mit 13kW. Leider ist lt. Viessmann noch eine sehr alte Softwareversion aufgespielt, so dass immer der Heizstab beim Abtauen hinzugezogen wird mit 8kW. D.h. Das heißt, dass die Pumpe ca. 12kW für 13 Minuten zieht. Also pro Abtauvorgang 3 kWh. Nächste Woche soll der Techniker von Viessmann vorbeikommen und das in Ordnung bringen.  Kannst du mir sagen, auf wie viel Grad deine Pumpe beim Abtauen hochheizt?  Bei mir geht es auf ca. 67 Grad hoch. Danke Andre  ... Mehr anzeigen

Hi Flo, das Häkchen für das Update ist gesetzt. Was mich nur sehr stutzig macht, ist dass eine uralte Software auf der Anlage ist, obwohl sie erst vor 2 Monaten installiert wurde. Viele andere Bekannte, die die 250-a bekommen haben, haben diese Probleme nicht und deren Anlage taut automatisch über den Verdichter ab. Habe dir einmal den Stomverbrauch unseres Hauses über den ganzen Tag mit angehangen. Kennst du das Fehlerbild aus der Vergangenheit? ohne diese teuren Abtauvorgänge bin ich sehr mit der Pumpe zufrieden. Viele Grüße André  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, ich habe Zeiten eingetragen zur WW Bereitung eingetragen. Nur kann ich keinen ECO Modus auswählen. Außerdem taut meine Anlage mit Heizstab ab, was derzeit 20-30 kWh am Tag verursacht. Ich habe das Gefühl als ob meine Anlage gar keinen ECO Modus besitzt…. Bin derzeit bei einem COP von deutlich unter 3 bei VL von 35 Grad. ... Mehr anzeigen

Ich habe seit 2 Monaten auch eine 250-a installiert. Nur leider kann ich bei mir in der ViCare-App keinen ECO Modus auswählen. Dort gibt es nur „Standard“ und „Aus“.  Außerdem wird immer mit Heizstab abgetaut. Ist bei meiner Pumpe evtl. Der ECO Modus komplett deaktiviert? ... Mehr anzeigen

@JörgWende @Als die Anlage installiert wurde hatte ich SW 2204, also ziemlich alt. Da das Display einen Wackelkontakt hatte wurde es letzte Woche ausgetauscht. Es lief dann mit 2243 hoch. Ob das nur die Software des Displays ist oder es noch andere Komponenten im System gibt kann ich nicht beurteilen. Seither heizt die Anlage beim Abtauen nicht mehr auf 70,7°C hoch sondern nur noch bis 66°C.  @HolgerF das Deaktivieren wurde vom HB mit ViGuide gemacht und ich habe es noch einmal im Display überprüft. Beide Parameter stehen auf „Nicht konfiguriert“.   ... Mehr anzeigen

Anbei der Stromverbrauch meines Hauses der letzten 24h. Man kann deutlich die 15 Minuten Abtau-Blöcke erkennen, mit einer Leisungsaufnahme von ca. 12kW. Also benötigt ein Abtauvorgang 3kWh. Somit heute alleine 30kWh. Ein teurer Spaß…. ... Mehr anzeigen

@HolgerF @Ich Danke für deinen Hinweis. Ich habe schon die Zuheizung beim Heizen und WW deaktiviert. Hat auch wunderbar geklappt.  Der Heizstab kommt immer beim Auftauen und zwar sofort, ohne dass die WP erst mal versucht hat hochzuheizen. In dem Dokument ist erwähnt, dass die Heizung lernt, wie viel Energie im System vorhanden ist. Da ich sehr lange Leitungen zwischen Innen- und Außeneinheit habe, sind dort 24 Liter enthalten plus die 19 Liter im Pufferspeicher.  Kann ein evtl. Grund sein dass ich z.Zt. Nur 35°C als VL habe und das zu wenig Energie ist? Ich bin mit meinem Latein so langsam am Ende.  ... Mehr anzeigen

Hi Jörg, der Heizstab ist deaktiviert, sowohl für das Heizen als auch WW.  Aber bei jedem Abtauvorgang heizt der Stab mit ca. 2kWh bei. Bei derzeit ~10 Abtauvorgängen pro Tag macht das 20kWh am Tag nur für den Heizstab.   ... Mehr anzeigen

Hallo @hj-privat ich habe seit 2 Monaten auch die 250-a 2c installiert. Ich sehe, dass bei mir ebenfalls jeder Abtauvorgang mit Heizstab durchgeführt wird. Verbraucht wie bei dir ebenfalls ca. 33% des Gesamtverbrauchs. Heute alleine 20kWh. Was hat bei dir geholfen? So ist das Ganze sehr großer Murks…. ... Mehr anzeigen

Heute hat sich Viessmann per SMS gemeldet, dass sie am 13.12.2023 bei mir einen Serviceeinsatz durchführen. Bei den derzeitigen Temperaturen verbraucht der Heizstab für das Auftauen allein am Tag ca. 20 kWh. Jetzt wird es ja noch kälter und entsprechend steigt die Häufigkeit. Bin gespannt, ob sich Viessmann etwas von den zusätzlichen Kosten annimmt….. ... Mehr anzeigen

Ah sorry, ich hatte nur WW in deinem Post gelesen.  Ja beim Abtauen ist es bei der 2C (zwei Heizkreise) etwas anders. Dort ist, wenn das 4/3 Wegeventil in der Inneneinheit auf Bypass geht auch der FBH geöffnet. Lediglich die Heizkreispumpe 2 wird ausgeschaltet.  Dann passiert genau das, was du beschreibst. Die Heizkreis 1-Pumpe pumpt auch Wasser in die FBH. Bei mir heizt aufgrund eines Fehlers die Anlage bis auf fast 70°C hoch (mit Heizstab).  Das hat zur Folge dass der STB auslöst. MeinHeizungsbauer will nun einen elektrischen Kugelhahn in den FBH Kreis einbauen, der bei hoher VL-Temperatur zumacht. Wurde hier in der Community auch mehrfach vorgeschlagen. Ich habe es aber selbst gelöst, da ich den Stromverbrauch mit dem Programm IObroker auslesen kann und dann die FBH Verteilerventile einfahre.  M.M.n. Ist das ganz klar ein Konstruktionsfehler der 2C Anlage. Das wurden scheinbar ein paar € eingespart in der Annahme, dass es der Kunde nicht merkt. ... Mehr anzeigen

Meine Zusatzheizung benötigt heute ca. 15kWh und verursacht 33% meines Stromverbrauchs. Also ein absoluter Mangel der hier vorliegt. Aber Viessmann braucht hat sehr lange um hier aktiv zu werden. Bei der WW Erzeugung wird ja der Vorlauf hochgefahren und sobald der Speicher voll ist, fährt die Pumpe zwar runter aber das Wasser im Vorlauf (ein paar Liter) werden dann danach in den FBH Kreis gepumpt. Sollte der STB nicht auslösen, ist das nicht wirklich schlimm. Die paar Liter werden keine signifikante Auswirkung auf die Estrichtemperatur haben. ... Mehr anzeigen

Hier noch der Screenshot von ca. 18.00 Uhr aus der ViCare App. 1/3 meines heutigen Verbrauchs nur fürs Auftauen mit Heizstab. ... Mehr anzeigen

@Awot252 : Das ist mit Grafana dargestellt. Der IObroker läuft auf einem Raspberry Pi und sammelt alle möglichen Daten ein (Smartmeter der PV Anlage über die Modbus Schnittstelle, Diverse Shellys über MQTT, und eben auch die Viessmann über das API). Das Bild welches ich oben geteilt habe ist der Verlauf meines Hausverbrauchs direkt am Stromzähler. Und dort kommt es beim Abtauen zu den Ausschlägen von 12kW für 15 Minuten. Dann wird der VL auf 66°C aufgeheizt. Habe dir mal die Bilder angehangen, die die Viessmann API bereitstellt. Leider ist das kostenlose API bei mir nur alle 10 Minuten abfragbar, daher sind die Verläufe etwas grob nur darstellbar. ... Mehr anzeigen

Ich habe heute 7 Abtauvorgänge bisher gehabt. Alle 7 wurden mit Zusatzheizung durchgeführt und haben bisher 11,7 kWh über die Zusatzheizung benötigt. Bis 24:00 Uhr kommen noch 2 dazu. Dann werden heute ungefähr 15kWh durch den Heizstab verheizt worden sein. Ich habe mir mal den COP für heute errechnet: 1. Abtauprozesse mit Heizstab eingerechnet: 2,7 2. Abtauprozesse ohne Heizstab :4,6 -> das ist der Wert, den ich erwarten würde bei derzeit 0°C Somit kommen am Tag ca. 50kWh für die Wärmepumpe zusammen.  ... Mehr anzeigen

Genau so stelle ich mir einen Abtauvorgang vor. Erst arbeitet die Pumpe so, als ob sie WW macht. Also 60 Grad VL und dann eben die Umkehr des Kälteprozesses. Meine Pumpe macht das anstandslos für WW. Nur beim Abtauen denkt sie gar nicht dran nur den Verdichter zu nutzen. Dieser läuft bei mir zwar auch mit (4 kW) aber zusätzlich immer der Heizstab ebenfalls mit seinen 8kW, bis die Temperatur ungefähr 65Grad erreicht hat.  Was mir noch aufgefallen ist, ist das ich auch den ECO Modus beim WW nicht habe. @Awot252 hast du diese Einstellung? ... Mehr anzeigen