Climate Solutions Community

Ich verfolge es jetzt schon eine ganze Zeit lang und komme immer zum selben Ergebnis. Irgendetwas stimmt da nicht. In der ViCare APP werden der aktuelle Stromverbrauch und auch die Thermische Leistung gezeigt.     Dass der Stromverbrauch um ca. 20% zu gering ist kennen wir ja. Aber darum geht es hier nicht. Die genannte Thermische Leistung scheint mir zu hoch zu sein. Die kann man ja relativ leicht berechnen:       Delta Vorlauf / Rücklauf = 2,6 Kelvin Volumenstrom = 0,882 Kubikmeter   also: 2,6 x 0,882 x 1,163 = 2,667 kW   Angezeigt werden aber 3,51 kW.   Die 1,163 ist die spezifische Wärmekapazität von Wasser. Je nach Temperatur des Wassers kann sie in der dritten Stelle nach dem Komma etwas schwanken. Man benötigt also 1,163 kWh um 1000 Liter Wasser um 1 Grad zu erwärmen.   Die Vorlauf- und Rücklauftemperatur ist stimmig. Das stimmt mit zwei Sensoren direkt an den Leitungen am Ausgang der Anlage überein. Den Volumenstrom kann ich nicht kontrollieren und nehme ihn so hin.   Wo kann jetzt der Fehler liegen?   1. Der Volumenstrom stimmt nicht mit der Realität überein und wird zu gering angezeigt. 2. In meiner Berechnung stimmt etwas nicht. Die Formel habe ich aber nicht "erfunden", ist Allgemeingut. 3. Viessmann schönt auch diesen Parameter, genau wie den Stromverbrauch.   Weiß jemand, ob der Volumenstrom gemessen wird, oder wird er genau wie der Stromverbrauch "irgendwie" berechnet?   Damit würde der COP nochmal massiv verfälscht, da jetzt sowohl der Stromverbrauch als auch die Thermische Leistung signifikant zugunsten von Viessmann abweichen. Auch die Thermische Leitung zum Monat oder Jahr wären sehr daneben.   Hat jemand eine Idee?   Oder hat jemand einen Wärmezähler installiert und kann sagen, ob der Volumenstrom aus der APP mit dem Volumenstrom aus dem Wärmezähler überein stimmt?   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Hier ist es immer wieder ein Thema, ob und wie schnell der Fachpartner oder Viessmann auf Störungen reagiert. Hier mal ein interessantes Video, wo es u.a. auch um dieses Thema geht:   https://live.viessmann.com/de/mediathek/neue-generation-waermepumpen-dimension.html   Um den Service geht es ab Minute 36.   Ich habe mir das Video mal von Anfang bis Ende angesehen. Die Jungs nehmen die Klappe ja teilweise ganz schön voll. Insbesondere der Punkt Service war interessant. Viessmann will die Händler bei Bedarf auf Anforderung kurzfristig unterstützen, wenn es personell oder fachlich Engpässe gibt. Da hört man hier im Forum oft etwas ganz anderes.   Zu den direkt bei Viessmann möglichen Wartungsverträgen wurde dieses Diagramm gezeigt:       Mein Händler hatte mir einen Wartungsvertrag angeboten, der noch unter Basic lag. Die wollten oder könnten per Vertrag nur die Wartung machen, keinerlei sonstige Garantie, Erreichbarkeit am WE, Responsezeiten, o.ä. Ich habe dann konsequenterweise den Comfort+ 24 direkt mit Viessmann gemacht. Die Wartung hat ohne extra Aufforderung sehr gut geklappt. Eine Störung hatte ich in zwei Jahren ( leider 😊  ) noch nicht und kann daher über den Service im Störungsfall nichts sagen. Irgendwann wird es aber schon mal passieren.   Allerdings haben die mich auch schon angerufen und gebeten Wasser nachzufüllen, da der Druck nur noch bei knapp über ein Bar war. Auch ein SW-Update wurde von dort unaufgefordert angeboten und ausgeführt. Alles ohne Umweg über den Fachpartner. Es gibt auch eine Hotlinenummer mit 24x7 Erreichbarkeit, auch an Sonn- und Feiertagen.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Hallo,   mal eine Frage an alle Experten, auch an @Viessmann .   Ich betreibe eine Insel-PV mit 20 kWh Batteriespeicher, die das Haus über eine Phase versorgt, Die WP hängt aber direkt an den drei Phasen des Stromlieferanten. Jetzt möchte ich meine PV auf drei Phasen erweitern und zumindest in der Übergangszeit die Wärmepumpe darüber betreiben. Über einen manuellen Umschalter kann ich dann wählen. Müssen die drei Phasen den normalen Versatz von 120 Grad unbedingt haben oder ist es ainfach nur eine Lastverteilung? Der Kompressor ist ja kein Drehstrommotor sondern ein geregelter Inverter. Von daher sollte die Phasenlage egal sein. Solange die Netzversorgung da ist würden auch die drei Wechselrichter die richtige Phasenlage haben. Bei Netzausfall wäre die 'Orientierung' aber nicht mehr da, d.h. die Phasenverschiebung von 120 Grad wäre nicht gesichert.   Was sagen die Experten und auch @Viessmann dazu?   Gruß Peter ... Mehr anzeigen