Climate Solutions Community

Patrick_Zarges · ‎29.02.2024

Hallo zusammen, ich würde gerne einmal den aktuellen Status eurer Anlagen prüfen lassen. @Boekels teile mir doch bitte einmal die Herstellnummer deiner Anlage mit. Du kannst die in den persönlichen Informationen hier in der Community nachtragen. Ich habe ansonsten keinen Bezug zu deiner Anlage. Bitte eine kurze Rückmeldung, wenn erledigt. Es sei zu erwähnen, dass die Anlagen Adler26, diepeter und pese längst wieder ihren Dienst verrichten.

Patrick_Zarges · ‎29.02.2024

Wenn die Störung erneut auftaucht, gehen bitte die "Codierebene 2" Gruppe "Allgemein" und auf die Adresse 38 und notiere dir welcher Wert dort angezeigt wird. Steht die Adresse auf 38:33 ist die Regelung defekt und muss zusammen mit dem Codierstecker ausgetauscht werden. In jedem anderen Fall muss der Fachbetrieb die folgenden Punkte prüfen:

Patrick_Zarges · ‎29.02.2024

Die Vitotrol muss neu konfiguriert und anschließend über den Inbetriebnahme-Assinstenten an der Regelung des Vitodens dem jeweiligen Heizkreis zugeordnet werden. Wie der IBN-Assistent aufgeteilt ist, siehst du in der Serviceanleitung ab Seite 42. Dort gibt es einen Punkt mit "Fernbedienung" bei dem zugeordnet wird, auf welchen Heizkreis sie wirken soll.

Patrick_Zarges · ‎29.02.2024

Die Anlagen dürfen nicht umcodiert werden. Es gilt das, was auf dem Typenschild steht. In jeden anderen Fall erlischt die Betriebserlaubnis und sowieso sämtlichen Ansprüche in einem Fehlerfall. Den Ausführungen von MacVito ist nichts mehr hinzuzufügen. Über die Einstellungen hast du keine spezielle Möglichkeit, mehr aus der Anlage herauszuholen. Du kannst hier nur den Warmwassersollwert auf ein Maximum erhöhen und versuchen, die Auslaufmengen an den Zapfstellen zu reduzieren.

Patrick_Zarges · ‎29.02.2024

Nein wurde Sie nicht, zumindest nicht von uns. Wenn dann durch den Fachbetrieb. Fakt ist, es ist noch der alte Softwarestand drauf. Mit Austausch der BCU auf aktuellen Stand wird die Meldung verschwunden sein. Natürlich wie schon erwähnt, alles im Rahmen der Garantie.

Patrick_Zarges · ‎29.02.2024

Hallo Privat-1, aus deiner Anfrage kann man leider null Rückschlüsse ziehen. Wenn sie über ViCare aufgeschaltet ist, dann hinterlege in den persönlichen Informationen bitte die Herstellernummer von der Vitoconnect und gibt mir eine Rückmeldung, wenn du die Nummer eingetragen hast. Ich werde mir das System dann anschauen. Solange kein Servicevertrag mit uns als Hersteller besteht, ist der Fachbetrieb dein zuständiger Ansprechpartner.

Patrick_Zarges · ‎28.02.2024

Hallo Martin_FFM, ich hatte dir gestern per Mail geantwortet. Wie bereits geschrieben muss die Schraube mit dem Siegellack erst zugedreht werden, bevor der Düsendrück eingestellt werden kann. Der Druck selbst wird dann über die Einstellschraube L eingestellt. Die Schraube mit dem Siegellack bleibt in der zugedrehten Position.

Patrick_Zarges · ‎28.02.2024

Die "Hotline" also unser Technischer-Dienst, ist nur für Fachbetriebe vorgesehen. Du könntest dort zwar anrufen, musst dich jedoch auf Wartezeit einstellen. Die Nummer wird nur an unseren Partner, also dem Fachbetrieb, aktiv beworben. Der Fachbetrieb soll den Widerstandswert vom Auslaufsensor prüfen. Dies ist auch noch mal in der Serviceanleitung beschrieben.

Patrick_Zarges · ‎28.02.2024

Hallo Coskun, die Instandsetzung wurde durchgeführt, die Kollegen werden im Nachgang den entgangenen Stromertrag prüfen.

Patrick_Zarges · ‎28.02.2024

Hallo Irene1, die Meldung ist bereits bei uns eingegangen. Es wird ein Serviceeinsatz erfasst. Du musst also nichts weiter unternehmen. Unsere Disposition wird sich zur Terminabsprache mit dir in Verbindung setzen.

Patrick_Zarges · ‎28.02.2024

Hallo Tilo, die Meldung ist bereits bei uns eingegangen. Der Serviceeinsatz wird erfasst.

Patrick_Zarges · ‎28.02.2024

Hallo And1, wenn wirklich kein Kondensatstau vorhanden ist, dann liegt es an dem Softwarestand der Anlage, diese bring fälschlicherweise die Warnungsmeldung. In diesem Fall muss die BCU Einheit ausgetauscht werden. Wende dich hierfür bitte an deinen Fachbetrieb, der einen Serviceeinsatz in Auftrag geben kann. Der Austausch wird, wenn es nicht am Kondensat liegt, im Rahmen der Garantie durchgeführt.

Patrick_Zarges · ‎28.02.2024

Hallo Marco, die Anforderung befindet sich noch in der Bearbeitung. Der Vorgang ist aber auf jeden Fall im System. Bearbeitungsnummer ist die 03544800. Ich kann an dieser Stelle mal wieder nur um Geduld bitten.

Patrick_Zarges · ‎28.02.2024

Unsere Disposition wird sich melden, sobald ein Termin mit den notwendigen Ersatzteilen festgelegt werden kann. Hier in der Community kann ich keine verlässlichen Aussagen zwecks eines Termins geben, solange dieser noch nicht disponiert wurde.

Patrick_Zarges · ‎28.02.2024

Ja, die Bauteile wurde konstruktiv geändert oder wie z.B. der VOC-Filter neu entwickelt. Dieser war vorher z.B. nicht verbaut.

Patrick_Zarges · ‎28.02.2024

Hallo DirkH, man könnte die Wartung mit der Instandsetzung verbinden, so einfach ist dies jedoch nicht. Bei der Wartung werden andere Komponenten ausgetauscht. Problem ist die immer wieder auftretende, nicht Verfügbarkeit von den Bauteilen, die benötigt werden, um die Störung C2F0 abzustellen.

Patrick_Zarges · ‎27.02.2024

Hallo Überschallente, der Serviceeinsatz ist für den 12.03.24 ab 07:00 Uhr eingeplant.

Patrick_Zarges · ‎27.02.2024

Telefonisch bin ich nicht erreichbar. Fragen kannst du hier stellen. Die Reset-Taste hat nichts mit der Codierung zu tun. Du kannst die Codierungen nur dann verändern, wenn du dich in der Codierebene befindest Wenn mit beiden Bedienteilen der Fehler auftritt, dann bleibt nur noch die Regelung mit dem Feuerungsautomaten. Der Austausch muss durch deinen Fachbetrieb durchgeführt werden.

Patrick_Zarges · ‎27.02.2024

Deine Anlage wird mit einer Einzelraumsteuerung betrieben. Die in der Regelung eingestellt Sollwerte und Schaltzeiten haben somit keinen Einfluss mehr auf den Heizkreis. Der Raum mit der höchste Anforderung ist hier der Richtwert.

Patrick_Zarges · ‎26.02.2024

Hallo BeSe, die Zeichnung ist aus der ET-App dort kannst du die Herstellnummer deiner Anlage eingeben und erhältst alle Ersatzteile. Ansonsten findest du HIER die Serviceanleitung zum Eurola OC

Patrick_Zarges · ‎26.02.2024

Hallo meidir, nein, ist nicht vorhanden, der Gasverbrauch wird berechnet.

Patrick_Zarges · ‎26.02.2024

Hallo Werner21, konntest du denn mittlerweile über die Codieradressen den Codierstecker neu einlesen? Werden beiden Bedienteil dunkel, wenn du die Codierung öffnest? Wenn beide sich weiterhin abschalten, dann kann es auch sein, dass der Fehler von der Regelung ausgeht.

Patrick_Zarges · ‎26.02.2024

Hallo And1, die letzte tatsächliche Fehlermeldung mit Kondenswasserstau ist vom 23.07.22. Konnten denn Spuren von einem Kondensatstau bei der Wartung festgestellt werden?

Patrick_Zarges · ‎26.02.2024

Hallo DiRa, wo stellst du die Zeiten ein? Findest die Einstellung direkt über die Regelung oder über die ViCare-App statt? Sollen die Einstellungen für Sonntag genau die gleichen wie für den Rest der Woche sein?

Patrick_Zarges · ‎23.02.2024

Hallo HBWler, indem man den Energiemanger auf "Stromproduktion Aus" stellt, wird die Brennstoffzelle abgeschaltet und produziert somit keinen Strom mehr.

Patrick_Zarges · ‎23.02.2024

Der Ertragsausfall für den entgangenen Stromertrag wird, wie bei allen anderen Anlagen auch, erst nach Instandsetzung der Anlage geprüft. Die zuständigen Kollegen werden sich diesbezüglich bei dir melden.

Patrick_Zarges · ‎23.02.2024

Ja so kannst du vorgehen. Ich würde es erstmal nur mit einem Schlauch durchspülen dann siehst du ja was bei rauskommt.

Patrick_Zarges · ‎23.02.2024

Das sind die Regenerationszeiten der Brennstoffzelle. Die stimmen mit meinem Diagramm überein. Ist also alles i.O.

Patrick_Zarges · ‎23.02.2024

Wenn trotz Anforderung keine Zündung vorhanden ist und auch der Gaskombiregler nicht angesteuert wird, dann bleibt nur der Feuerungsautomat als Fehlerquelle. Artikelnummer: 7820254 Feuerungsautomat 11-60kW Honeywell

Patrick_Zarges · ‎23.02.2024

Hallo Rnkbonn, ohne Herstellernummer habe ich keinen Bezug zur Anlage. Füge bitte die Herstellernummer deiner Anlage in den persönlichen Infos hier in der Community hinzu. Bitte kurze Rückmeldung, wenn die Nummer eingetragen wurde. Im Anschluss werde ich mir die Anlage anschauen.

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