Hallo upsheizas22,
wie du schon richtig erkannt hast, wirst du die Vitocomfort App beim deinem Vitodens, solange keine Vitocomfort 200 vorhanden ist, nicht nutzen können.
Ich gehe mal davon aus, dass du den Vitodens 300 B3HB bekommen hast. Um auf den Vitodens zugreifen zu können, benötigst du die Vitotrol PLUS App. Diese hast du dir bereits geladen.
Das Problem vermute ich bei dir an der "W-LAN Brücke". Hier wird es vermutlich zu Verbindungsstörungen kommen. Um diese zu 100% ausschließen zu können, verwende bitte einen direkten LAN-Anschluss. Wenn oben rechts im Display ein grünes Symbol erscheint, besteht ein erfolgreiche Verbindung.
Kannst du uns noch die Herstellernummer vom internen LAN-Modul des Vitodens nennen. Wir können dann auch noch mal prüfen, ob eine erfolgreiche Verbindung besteht. Bitte unter den LAN-Einstellungen am Vitodens automatische Aktualisierung einstellen und beim Eingeben vom Passwort bitte keine Sonderzeichen verwenden.
Beste Grüße °pa
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