Climate Solutions Community

Guten Morgen    der gute patrick war das letzte mal im dez. 2025 online    Service  einsätzte sind immer über den heizungsbauer  auszulösen !   Das Forum.hier ist kein Support von Viessmann,sondern.ein User to User- Forum Einzig die Moderatoren arbeiten für Viessmann, müssen aber keine Experten in Sachen Konnectivität sein. Außerdem wird das Forum.rein ehrenamtlich betrieben.   gruss gerd     ‎       ... Mehr anzeigen

sorry, geht bestimmt hilft mir nicht.   ... Mehr anzeigen

Hallo MAJA1970   lösche bitte die adresse aus den aus den post   es ist auf öffentliches forum kann jeder mitlesen  das forum.hier ist kein support von Viessmann sind nur user ( und pt2 leidende )   versuch mal den F zuück zürück zu setzten  siehe  https://community.viessmann.de/t5/Brennstoffzelle-BHKW/F303/td-p/615083   gruss gerd ... Mehr anzeigen

Hallo, ich möchte mich für die Unterstützung bedanken. Leider waren wir nicht erfolgreich. Viessmann hat unsere Serviceanfrage an Heizungsunternehmen weitergeleitet. Nachdem kein Unternehmen unseren Auftrag übernehmen wollte (verständlich diese müssten den Auftrag eh wieder an Viessmann weiterleiten) hat Viessmann uns ein Direktangebot geschickt. In diesem teilte man uns mit, wir müssten erst einen Servicevertrag für den Zusatz-Gasbrenner (je 514€) abschließen und dann würden sie uns ein Angebot für eine Einmalige Wartung des Brennstoffzellengeräts erstellen. Man wollte uns nicht mal mitteilen was diese dann kosten wurde. Man bedenke, dass ich die Brennerwartung eigentlich nicht zwingend an Viessmann vergeben müsste.   Man stelle sich vor: ich kaufe mir für viel Geld ein innovativeres Smartphone oder Auto da es über tolle neue Funktionen verfügt. Bei fehlenden Wartung schalten sich diese Funktionen aus (ohne Begründing oder vorherige Information vor dem Kauf) ab. Anschließen kann ich nur noch Telefonieren oder geradeaus Fahren. Die Wartung der Spezialfunktionen wartet nur der Hersteller, der natürlich die Preise frei gestallten kann. Nun möchte man diese über viele notwendige Umwege warten lassen und bekommt mitgeteilt: sie müssen erst einen Wartungsvertrag für die Telefonfunktion bzw. das geradeaus Fahren abschließen bevor wir ihnen sagen was sie dann noch für die Wartung der Spezialfunktionen zahlen müssen um ihr Gerät wieder 2 Jahre voll nutzen zu können.   Viele Grüße büffel ... Mehr anzeigen

Hallo  ich habe die zp so eingestellt  da meisten ww gebraucht wird  ansonsten dauert es ein bisschen . aber die kann auch durchlaufen . die bz läuft voll durch anbei bild   gruss gerd   ... Mehr anzeigen

Hallo Gerd, es ist so, dass Fehler bzw. Meldungen des Brennstoffzellen-Modules eben  nur am BZ-Panel zurückgesetzt werden können. .....und wie Du erwähnst,   Zitat:      "( item 52 ??)".   ......ob da vorher ein Einsatzteil ausgetauscht worden ist, ist der BZ  eigentlich völlig egal. Die BZ  versucht bei Anforderung, Zitat:    "( item 52 ??)" einen Clear und einen NeuStart. Bei Fehler F303, wo der eigentliche Fehlergrund häufig nicht exakt aufgeklärt werden kann,  ist dies auch völlig ausreichend. Bei mir jedenfalls ist nach Fehler F303 und einem Clear, die BZ immer wieder angelaufen. Gruss Uli ... Mehr anzeigen

Hallo Loule     ja manchmal ist das einfachste so nah. man muss nur drauf kommen.   schönen sonntag  gruss gerd     ... Mehr anzeigen

hallo schau mal da vtl gleiche Thema   https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vitrocrossal-300-taktet-stark-23-000-Brennerstarts-in-ca-4/td-p/613662   g gerd     ... Mehr anzeigen

@timoola  Oder du besorgst dir das offenbar 'geheime' Dokument einfach auf dem 'freien Markt' (ganz nach unten scrollen) 😉. ... Mehr anzeigen

hallo patzi   ist leider so 2 mo. ist nichts  stell dich mal auf 6-X mon aber dafür gibts 5,00 /tg   gruss gerd ... Mehr anzeigen

hallo Moldinho     hier antwortet ja sicherlich auch aus Gründen keiner mehr seitens Viessmann   so ist es kein aw   patrick war das  letztes mal online am 18.12.2025 siehe  https://community.viessmann.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4817   gruss gerd         ... Mehr anzeigen

Hallo und vielen Dank für die Informationen! Ich habe nun UTC + 1 Stunde im Bereich Service der Anlage - auch danke für das Passwort! - eingestellt und die Uhrzeit bleibt auch mit Internetverbindung korrekt!! ... Mehr anzeigen

Hallo  ist ein fall den  viessmann  werkskundendienst Hizungsbauer melden   De rTemin ist immer  über den Heizungsbauer auslzulösen  hier meldet sich niemand von viessmann. Die Moderatoren hier im Forum sind keine Verlängerung der Techniker. Die Servicehotline nimmt nur Fachpartner zu Gesprächen an   gruss gerd ... Mehr anzeigen

In der Zwischenzeit glaube ich, dass das ein Problem mit einem App-Update war, das leider einige Historiedaten "vergisst/vergessen hat". Ohne dass ich irgendetwas gemacht hätte, werden die aktuellen Tageswerte wieder seit einer Woche geschrieben. Die Altdaten sind allerdings im Nirvana verblieben 😉 Schade finde ich, dass man seitens Viessmann nicht die cojones hat, das zu thematisieren.   ... Mehr anzeigen

Dafür hab ich auch keine Erklärung.  ... Mehr anzeigen

Hallo    Nein habe mich noch nicht entschieden. Aber Status ist 10 Jahres Wartung keinen Wartungsvertrag Hinweis von Technik Viessmann  Man kann die Brennstoffzelle auf Standby schalten   Mein Fazit  Vertrauen in die eigene Anlage vom Hersteller nicht gegeben Kosten für weiteren Betrieb (Rep. ) nicht kalkulierbar. Abbau der Brennstoffzelle nicht möglich weil sonst der Brennwertkessel seine Zulassung verliert oder andere Gründe die ich noch nicht kenne. Also haben wir teuren Elektroschrott im Keller stehen. Wenn noch jemand eine Lösung hat würde ich mich freuen. ... Mehr anzeigen

Na, doch auf den Kopf gefallen. 😬 ... Mehr anzeigen

Moin Es handelt sich um C2F2… wie lange ist Garantie drauf? Ich habe ein Full Service, das sind ja 10 Jahre … ... Mehr anzeigen

Hallo Roland9   für die Brennstoffzelle ist viessmann zuständig ok  das dauert minds 2-3mon   ----aber es ist ja auch das brennwert gerät ausgefallen und      das fällt in die Zuständigkeit des heizungsbauers      ...........das ist ja ein absoluter notfall ........................... ich würden den mal dampf machen    gruss gerd ... Mehr anzeigen

hallo Alexander 12   super dass es geklappt hat    gruss gerd     ... Mehr anzeigen

Da gebe ich dir vollkommen recht!  Bei mir genauso. Im Moment würde mir eine Kachel in der App mit Namen „Sommerbetrieb BSZ“ (oder ähnlich) reichen. Da wird die BSZ mit den entsprechenden Vorgaben heruntergefahren bzw. Wieder hochgefahren. Dieses zeitgesteuert oder sogar wettergeführt zu regeln, ist wohl noch ein Traum. ... Mehr anzeigen

Hallo,   auch ich muss meinem Ärger mal Luft machen. Seit 10/2026 haben wir die Vitovalor 300-P mehr schlecht als recht im Einsatz. Seit 11/2025 mal wieder Störung. Nachdem nach langen Warten der Techniker im Februar da war, wurde festgestellt, dass er das defekte Teil nicht dabei hatte. Nun bekam ich über den Heizungsfachbetrieb ein Angebot zur Reparatur. Satte 3900€ wollen sie haben. Komischerweise müssen Platine A, Platine S und die Zündelektrode gewechselt werden. Wie kann es sein, dass es alles gleichzeitig kaputt geht? Und das nach noch nicht einmal 10Jahren. Ich habe also eine teure Heizung, welche nach 10 Jahren kaputt ist. Was soll das. Und das schlimmste, das scheint ja bei Viessmann bekannt zu sein. Keiner meldet sich und eine Klärung ist somit nicht möglich. Ich lasse die BSZ jetzt aus und heize nur mit Gas. Traurig, aber wahr. Rechtliche Schritte sind noch in meinem Gedanken, denke aber, dass es nichts bringen wird.  ... Mehr anzeigen

Da ich eine Photovoltaik Anlage habe und der erzeugte Strom der PT2 seit ein paar Wochen nicht mehr wirklich selbst genutzt wird, habe ich die Brennstoffzelle Anfang März eh abgeschaltet. Ab ca. Oktober prüfe ich wieder, ob sich die erneute Aktivierung lohnen würde. ... Mehr anzeigen

Hallo gibt einen zuschuss, habe ich bei meiner alten gashz auch gemacht   https://www.heizung.de/finanzielles/wissen/foerderung-der-heizungspumpe-von-bafa-und-kfw.html?utm_source=perplexity   https://www.co2online.de/modernisieren-und-bauen/heizungspumpe/heizungspumpe-tauschen/?utm_source=perplexity   gruss gerd       ... Mehr anzeigen

Jetzt hat es meine Anlage zu zweiten mal mit dieser Fehlermeldung erwischt. Seit dem 21.03.2026 die besagte Fehlermeldung. Ich kann nicht begreifen warum Viessmann dieses Teil nicht auf Lager hat und warum so etwas nicht bei der regelmäßigen Wartung ausgetauscht wird. Nein man wartet lieber den Fehler ab und nimmt den Ärger des Kunden in Kauf. So ist die Kundenunzufriedenheit zumindest gesichert. Servicewüste Deutschland. ... Mehr anzeigen

Ja, kann ich bedingt nachvollziehen. Wenn ich aber in den beigefügten Grafiken die Jahre 2023, 2024 und bis Mitte 2025 sehe, dann sind die Daten sehr ähnlich. Nach dem Technikerbesuch und dem Software-Update (August 2025) hat sich dies aber signifikant geändert. Das hat m. E. nichts mit geeichten Zählern zutun. Gerade weil auch der Gastank dies nicht mal Ansatzweise widerspiegelt. Ihre Antwort überzeugt mich daher (leider) nicht. Trotzdem Danke. Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Hallo Gerd.  Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.  Gruß Stefan  ... Mehr anzeigen

Danke - es besteht also Hoffnung. Nun gab es früher auch gelegentlich hilfreiche  Beiträge von Viessmann. Und mit Blick auf die Kommunikationsabbrüche könnte Viessmann ja an dieser Stelle Betroffene wissen lassen,, dass das Problem bekannt sei und gg durch ein Server update behoben werden könnte. Ziemlich enttäuschedn, dass sich in diesem Forum Kunden mit Mutmaßungen, Gerüchten usw. austauschen müssen.  ... Mehr anzeigen