Climate Solutions Community

Hallo @Photo ,   ist deine Anfrage noch aktuell? Aktuell gibt es hier noch kein Update von unserer Seite aus. Wenn du doch eine bestehende LAN Verbindung hast, dann könntest du doch auch mithilfe eines Switch, einen Repeater setzen und dann hast du doch auch bei der Vitocal eine optimale Internetverbindung. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

@SunAlex ,   wir haben hier erstmal die Einstellungen aus der Ferne geprüft und angepasst. Daher würde ich dich bitten, die Sache bei dir vor Ort erstmal zu beobachten und dann gerne ein Feedback zu geben. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @AndreasLeis ,   hat deine Elektrofachkraft geprüft, ob alles korrekt verdrahtet wurde? Hier ist nochmal der Plan, wie alles verdrahtet werden muss. Und die Anleitung der Backup-Box bitte beachten. Dann kannst du mir hier gern ein Feedback geben und dann schauen wir weiter. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @SunAlex ,   bei dir hab ich mal die Einstellungen des VX3 geprüft und etwas optimiert. Hier bitte ich dich einfach mal zu beobachten, ob das ganze jetzt in Zukunft besser läuft. Du kannst mir dann gerne nochmal ein Feedback geben. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @Tobias1984 ,   Ja genau, das hast du so richtig verstanden.   Wieso die Produktion bei dir nicht über die 7 kW kommt, kann ich dir allerdings nicht beantworten. Das kann mit verschiedenen Faktoren zusammenhängen. Allerdings hast du im Juli 2024 an mehreren Tagen eine Produktion von über 7 kW. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hey @SunAlex ,   du hast recht, ich muss meine Aussage hier korrigieren.   Also du hast eine maximale Ladeleistung von 5,76 kW. Das errechnet sich aus dem DC-Strom 20 A x der Batterie-Nennspannung 48 V x die Anzahl der Batteriemodule, in deinem Fall 6. Das ergibt einen Wert von 5,76 kW, wie du bereits korrekterweise geschrieben hast. Bei der Hybridfunktion hast du maximal 12 kW. Diese ergeben eine Leistung von 4 kW laden und 8 kW nutzen oder ins Netz einspeisen oder 5 kW nutzen und 7 kW nutzen oder ins Netz einspeisen. Hierbei geht der Direktverbrauch vor, dann kommt die Batterieladung und dann das Einspeisen ins Netz. Also entscheidet die Anlage je nach aktueller Situation, ob sie 8+4 oder 7+5 fährt.   Sorry nochmal für meine verwirrende Aussage vorhin 😅 Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   sorry für die viel zu späte Rückmeldung.   Falls ich hier was helfen soll, muss ich wissen, wie euer System aufgebaut ist. Sprich, welche Komponenten ihr besitzt. Dann kann ich versuchen, euch so gut ich kann zu helfen. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @xadoX ,   ist deine Anfrage noch aktuell? Falls ja, hast du geprüft, ob die Ports 80 und 443 freigegeben sind? Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   also bei dem VX3 8,0A ist es so, dass dieser im Hybridmodus 11kW und im Volllademodus 6 kW nutzen kann. Bei dem Hybridmodus kann der VX3 mit 4 kW laden und 7 kW Netz ins Netz einspeisen. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   wenn ihr das möchtet, dann kann ich gerne eure Accounts löschen lassen. Schickt mir hierfür am besten eine DM mit eurer, bei GridX, registrierten E-Mail-Adresse. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @philb1008 ,   ich hab mir die ganze Sache mal angeschaut und festgestellt, dass deine Stromkostenerstattung für die Vitovalor bereits durch unsere Kollegen bearbeitet wurde. Die Stromkostenerstattung des VX3 befindet sich aktuell in Prüfung. Diesbezüglich werden wir uns zeitnah mit dir in Verbindung setzen. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   kurze Korrektur von meiner Seite aus. Ich habe die ganze Thematik an die Firma GridX (Hersteller der GridBox) weitergeleitet und so eben eine Rückmeldung erhalten, dass die von euch gewünschte Funktion in einem zukünftigen Update hinzugefügt werden soll. Einen Zeitrahmen kann ich euch aktuell leider nicht nennen, aber euer Feedback wurde gehört und man arbeitet daran, dieses umzusetzen.   @JMulti, hier einmal unsere Definition zum Thema prognosebasiertes Laden: Batteriebeladung nur oberhalb der täglich mehrmals angepassten Einspeisegrenze, diese Grenze berücksichtigt Last- und Wetterprognosen. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ich habe gute Neuigkeiten für euch. Ich habe gerade erfahren, dass genau solche Funktionen auch für die GridBox in Planung sind. Einen Zeitrahmen kann ich euch leider nicht nennen, aber die Firma GridX hat hier auf eure Erfahrungen und Wünsche gehört und setzt das ganze für euch um. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Moin @Dickmuschel2013 ,   wie du bereits treffend gesagt hast, betrifft dieses Thema bedeutend mehr User. Das Ganze wurde auch schon mehrfach angesprochen, daher kann ich es nur immer wieder weiterleiten und so erneut auf den Tisch bringen. In der Hoffnung, dass sich hier etwas bewegt.   Sobald ich hier was weiß, gebe ich euch eine Rückmeldung. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hey @AndyH ,   zu dem Zeitrahmen und wie das dann genau abläuft, kann ich dir leider noch nichts sagen. Wir werden das dann entsprechend kommunizieren. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @DaStangl ,   sorry für die späte Rückmeldung.   Die Kollegen aus dem After Sales sind hier bereits dran und haben einen Serviceeinsatz für dich erstellt. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @Flopsing ,   sorry für die späte Rückmeldung.   Falls so etwas nochmal vorkommen sollte, kontaktiere am besten deinen Heizungsfachbetrieb. Dieser kann dann unsere Kollegen im After Sales anrufen und diese werden das dann für dich erledigen. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @Steffen22031986 ,   hierfür musst du das Energiemanagement bei dir aktivieren. Dann kannst du die einzelnen Dinge, so wie du das benötigst, priorisieren. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @Chris86,   leider nicht, hier müssen wir leider warten, ob eine solche Funktion noch für die Gridbox kommt. Ich werde das aber mal für dich weiterleiten. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @AndyH ,   sorry für die späte Rückmeldung.   Also aktuell ist es so, dass so eine Funktion für das Viessmann HEMS geplant ist. Wie das allerdings bei der Gridbox aussieht und ob eine solche Funktion hier noch kommt, kann ich dir nicht sagen. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   sorry für die späte Rückmeldung.   @wwsolar, leider ist so eine Funktion mit der Gridbox nicht möglich. Die einzige Option, die du noch hast, ist das prognosebasierte Laden. Eine andere Funktion gibt es hier mit der Gridbox bedauerlicherweise nicht. Ob so eine Funktion in Zukunft bei der Gridbox hinzugefügt wird, kann ich dir leider nicht sagen. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   also für Geräte mit Viessmann HEMS befindet sich das ganze aktuell in Planung. Wie das ganze bei der Gridbox aussieht, kann ich euch aber nicht sagen, ob hier das Feature noch kommt. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   sorry für die späte Antwort.   Zuallererst mal danke für euer Feedback, werde das auf jeden Fall mal weiterleiten. Das mit der von euch gewünschten Fortschrittsanzeige der Kalibrierung macht in jedem Fall Sinn.   Sind eure Anlage alle wieder aus dem Balancing raus und funktionieren wieder oder hat da jemand von euch noch aktuell Probleme? Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @Alberich23, sorry für die späte Rückmeldung. Gerne gehe ich auf deine Fragen ein. Bezüglich deiner 1. Frage kann ich dir klar sagen, dass auch die Gridbox die Freigabe für die Ports 80 und 443 benötigt. Da du diese bereits für deine Vitoconnect freigegeben hast, musst du hier nichts mehr zusätzlich freigeben. Bezüglich deiner 2. Frage, kann ich dir folgenden Community Beitrag zeigen, hier wurde das Thema bereits behandelt. Schau gerne mal, ob dir das schon weiter hilft.   Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo,   leider kann ich hier keine zu 100% genau und pauschale Aussage tätigen, da ich dafür alle Zähler und Typen, die Ihr jeweils verbaut habe, kennen müsste. Da Ihr euer System ja erweitern wollt, empfehle ich euch, dass Ihr euch an eueren Heizungsfachpartner wendet. Dieser weiß genau welche Dinge genau bei euch verbaut sind und kann euch dahingehend am besten beraten. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @Coolhour42 , du benötigst hier den SolarLog benötigen um deinen neuen WR einzubinden. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @Coolhour42 ,   Mit dem Solar-Log Gateway ist es möglich, auch bereits vorhandene PV-Systeme mit Viessmann One Base zu verbinden. Durch das Gateway erkennt Viessmann One Base die Fremd-Komponenten im System und kann diese für das Energy Management in die Berechnungen einbeziehen. Somit können beispielsweise Viessmann Wärmepumpen mit selbst erzeugtem PV-Strom aus Produkten anderer Hersteller versorgt werden.   Der Vorteil der Gridbox sind: - Übersichtliche Visualisierung der Energieflüsse und Optimierung von Wallbox, Stromspeicher, Photovoltaik-Anlage und Haushaltsverbrauch - Darstellung aktueller Leistungswerte sowie Autarkiegrad und Energiemix - Bestandteil der Viessmann Energy Community - Optionale Anbindung und Visualisierung der Verbrauchs- bzw. Erzeugungswerte von Viessmann Wärmepumpen, Brennstoffzellen-Heizgeräten oder Stromdirektheizungen - Schnelle Identifikation von defekten oder fehlerhaften Geräten sowie Einsparpotenzialen - Detaillierte Reportfunktion mit Energiebilanzen auf Tages-, Wochen-, Monats- und Jahresbasis - Reduzierte Abregelungsverluste der Photovoltaikanlage - Grundlage für Erzielung der KfW 40 Plus-Förderung - Webbasierte Benutzeroberfläche für alle Internetbrowser und mobile Apps - Online-Updates - Unterstützt alle Wechselrichter-Typen aus dem Viessmann Produktangebot Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @Basti_Vito_252a ,   wenn sowas sein sollte, kann sich dein Fachpartner auch gerne an den zuständigen Verkaufsberater wenden. Wir haben den Vorgang allerdings mal für dich geprüft und in deinem Fall ist nur der Solar Log möglich, da der 2. CAN Zähler in diesem Schema noch nicht freigegeben ist.    Zur weiteren Planung kann sich dein Fachpartner dann an den zuständigen Verkaufsberater wenden und dieser leitet den Vorgang dann an die entsprechenden Stellen zur Planung weiter. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   also grundsätzlich funktioniert das, im Endeffekt ist es dem Zähler ja egal, was eingespeist wird, dieser regelt bloß die Batterieladung.   Was dann allerdings nicht mehr geht, ist die Visualisierung. Da der 2. Erzeuger nicht erfasst wird, ist ein Berechnen des Haushaltsverbrauchs z.B. nicht mehr möglich. Um den ext. Neuen Wechselrichter in das HEMS einzubinden, wird der Solarlog benötigt. In Zukunft geht das auch über einen 2. Can Bus Zähler.   Am besten mit der Herstellernummer an den Heizungsfachpartner bzw. die zuständige Verkaufsniederlassung wenden, damit die Kompatibilität geprüft werden kann. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @Peter45- ,   haben wir für dich erledigt. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen