Climate Solutions Community

Hallo Chris habe es hinbekommen  musste das vitoconnect reseten danke für den Support  vg Dirk  ... Mehr anzeigen

Hat schon jemand Erfahrung mit wibutler (https://www.viessmann.de/de/loesungen/intelligente-technologie/smart-home/wibutler.html) und Integration in Apple Homekit? ... Mehr anzeigen

Guten Abend CustomerCare, Auch bei mir fehlt der QR Code. Können Sie mir ebenfalls die Daten zukommen lassen? Kommunikationsmodul: Herstellerdaten: 7724827068382228   Gerne auch per Mail: schluseneric@gmail.com    Vielen Dank vorab ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   hab' ich da was übersehen, oder wird nirgends darauf hingewiesen, dass der Klimasensor lediglich eine Erweiterung der Thermostate ist? Zumal er sich ja unabhängig von anderen Komponenten bei ViCare einbinden lässt. Auf jeden Fall wäre meine Anregung, zukünftig den Klimasensor (wie die Fernbedienung) ebenfalls als Raumtemperatursensor für die Regelung zu verwenden. Das wäre sicherlich ein Gewinn für das Thema "witterungsgeführte Regelung" und techn. wahrscheinlich recht einfach zu implementieren.   Gruß Heinz   ... Mehr anzeigen

Hallo Climatico,   bisher nicht, unsere Entwicklung arbeitet daran.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo baja2,   ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden. Logge dich einfach mit deiner neuen E-Mail-Adresse in der ViCare App, du solltest direkt aufgefordert werden, eine Anlage hinzuzufügen.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo TJ1, vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt. Da das Modul noch nicht registriert ist, muss auch nichts zurückgesetzt werden. Logge dich in der ViCare App ein, du solltest direkt aufgefordert werden, eine Anlage hinzuzufügen und kannst den Anweisungen folgen. Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCareChris,   durch Umzug und Wechsel der Zuständigkeiten muss unsere Anlag auch zurückgesetzt werden, da die Meldung „bereits registriert“ erscheint. ... Mehr anzeigen

Hallo Gru,   bei der angegebenen Nummer handelt es sich um das Kommunikationsmodul "LANCard", dieses wird seit August nicht mehr unterstützt. Du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet verbinden zu können.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Martin_FW,   laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden. Bitte schalte im ersten Schritt die Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus.   Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Zur Frage, was ist Shelly? Shelly ist eine preiswerte, gut dokumentierte Automatisierungsplattform. Viele Foren u. Shops. Auch der Hersteller gibt guten Service. Es gibt eine Vielzahl von Zubehörteilen wie Wifi-Relais, Thermostaten, Regelungsbaugruppen, sowie wichtig 1 u. 3 Phasen-Stromerfassungs-Stromzähler Shelly 1-3PM die in den Zählerschrank kommen. PV-Uberschuss lässt sich damit gut nutzen.  Einfach mal bei "  https://www.shelly.com/de " schauen ... Mehr anzeigen

Hi    leider hab ich dieses Problem auch . Anlage läuft normal aber in der App steht es gibt ein Problem mit der Anlage . Sie wäre angeblich nicht verbunden  ... Mehr anzeigen

Geht wieder DNS Problem....   Danke   ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Klappt wieder Alles. Mit freundlichen Grüßen UwS ... Mehr anzeigen

Hallo Lalola1,   deine Aussage möchte ich noch um Folgendes ergänzen: Wenn kein Kontakt zum Vorbesitzer besteht, kann man sich an seinen Fachbetrieb wenden, der die Registrierung über unseren Technischen Dienst aufheben lassen kann, oder an mich hier in der Community.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo,   es funktioniert wieder alles. Der Fehler, wegen dem ich alles neu installiert habe, ist jetzt auch nicht mehr da.   Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo Wugui,   ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo SoenkeF,   bitte nicht wundern, ich habe deine persönlichen Informationen aus dem Beitrag entfernt, da diese für jeden Nutzer der Community sichtbar waren. Die Registrierung der Anlage auf dein Konto kannst du in der App unter Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo nantes74,   ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Carina1,   vielen Dank für die Rückmeldung. Das von dir beschriebene Verhalten entspricht Beobachtungen, die auch schon andere Nutzer gemacht haben, dazu hatte ich bereits ein Ticket bei unserer Entwicklung erstellt. Sobald es dazu Neuigkeiten gibt, melde ich mich. (Ticket: TVC-1333)   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Smartie154,   ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Danke! ... Mehr anzeigen

Supi, vielen Dank    ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, das hat direkt geklappt. Euch noch einen schönen Tag! 🙂 ... Mehr anzeigen

Hallo WP250,   deine Vermutung ist korrekt, die 2-Stunden-Regel gilt nur bei Thermostaten, die über einen Vitoconnect verbunden sind. Bei Nutzung eines internen Kommunikationsmoduls, wie es bei dir der Fall ist, endet der manuelle Modus erst, wenn im Zeitplan eine Zeitphase mit einer höheren als der manuell eingestellten Temperatur kommt, spätestens aber nach 24 Stunden.   Das interne Kommunikationsmodul ersetzt den Vitoconnect, der Vitoconnect ist eine Möglichkeit, um ältere Anlage zu konnektivieren. Deine Anlage benötigt also keinen Vitoconnect, es gibt daher keinen Anschluss.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen