Liebes Viessmann Service Team, ich möchte Sie bitten, die Zuordnung meiner Heizungsanlage beziehungsweise des WLAN Moduls zurückzusetzen. Meine Heizungsanlage war bereits mit der ViCare App verbunden. Nachdem ich ein neues Smartphone erhalten habe, habe ich die App erneut installiert und versucht, die Anlage neu zu registrieren. Dabei erhalte ich die Meldung, dass die Anlage bereits einem Benutzer zugeordnet ist. Mein Heizungsinstallateur hat mir empfohlen, mich diesbezüglich direkt an den Viessmann Service zu wenden. Den QR Code mit den relevanten Gerätedaten sowie einen Screenshot der Fehlermeldung habe ich beigefügt. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Zuordnung zurücksetzen könnten, damit ich meine Heizungsanlage wieder über die ViCare App steuern kann. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung! Viele Grüße Ali
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