Climate Solutions Community

Dann bleibt dir nichts anderes übrig, als deinen Heizungsinstallateur zu kontaktieren, der dann den Viessmanntechniker anfordert. Viessmann kommt dann sehr wahrscheinlich zwei mal. Bei mir war das so. Der erste kam und meinte nach kurzer Zeit: "nicht noch eine Steuerung" und dass es wohl eine fehlerhafte Platinenchrge ist und dass der Fehler recht bekannt ist. Als der zweite dann zwei Wochen später mit der Platine kam, hat er noch nie von diesem Fehler gehört. Nach einer halben Stunde Rumprobierereri und einigen "das ist hier nicht plausibel", hat er die Platine getauscht, meine Parameter eingespielt und sofort hat die Pumpe ohne Fehler gearbeitet. Ich habe ihm empfohlen mit dem anderen Techniker zu sprechen. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank! Haben Sie ein schönes Wochenende!  ... Mehr anzeigen

Jetzt funktioniert’s! Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo MartinaG,   @Andre66 hat recht, pro Account können in der ViCare App zwei Anlagen erfasst werden. Auf wen du diese registrierst, ob auf eigene Konten oder ob du den Mietern die Möglichkeit geben möchtest, Ihre Heizung selbst via ViCare App steuern zu können, musst du entscheiden.   Wichtig ist nur, dass die Anlage für die Dauer der 5-Jahre-Konnektivitätsgarantie permanent aufgeschaltet - also mit dem Internet verbunden sein muss.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Wäre schön, wenn man einen Weg findet, dass man selber schnell sehen kann, wenn es eine Störung gibt. Ich bin als erstes über die App in die Onlinehilfe gegangen und ein Link zu aktuellen Störungsmeldungen wäre hilfreich gewesen.  So habe ich eine halbe Stunde damit verbracht zu schauen, warum die WLAN-Verbindung angeblich nicht funktioniert (WLAN neu starten, Vitoconnect 10 Minuten vom Strom nehmen, etc.). Wenn man schon eine App hat, könnte man bei solchen Störungen doch wirklich in der App auf der Anmeldeseite gleich wichtige Meldungen anzeigen, oder?   ... Mehr anzeigen

es funktioniert wieder😀 ... Mehr anzeigen

Bei mir ist der gleiche Fehler, App verbindet sich nicht mit der Heizung seit der Wartungsarbeiten am Server.   Falls jemand  von der Firma Viessmann hier im Forum ist dann….. könntet Ihr wenigsten mal reagieren und hier im Forum was zu dem Fehler sagen. Kommunikation nennt man das! ... Mehr anzeigen

Hallo, bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen. Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben. Aktuelle Informationen gibt es hier. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo, bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen. Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben. Aktuelle Informationen gibt es hier. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo, bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen. Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben. Aktuelle Informationen gibt es hier. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo, bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen. Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben. Aktuelle Informationen gibt es hier. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo, bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen. Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben. Aktuelle Informationen gibt es hier. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo, bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen. Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben. Aktuelle Informationen gibt es hier. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Da würde eine Wilo Star Z Nova passen oder eine Grundfos Comfort 15-14 B, oder nur der Pumpenkopf von Vortex  ... Mehr anzeigen

Hallo Nairolf,   du musst dich in der ViCare App nicht registrieren, du kannst dort denselben Account nutzen, den du auch hier in der Community verwendest - Logge dich einfach ein.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Kannst im ViGuide verstellen. Einloggen wie hier im Forum:   https://viguide.viessmann.com/ ... Mehr anzeigen

Recht herzlichen Dank für die schnelle Antwort!!! Das hilft mir schon mal weiter. ... Mehr anzeigen

Hallo Heinz,   gemäß der Montageanleitung eines österreichischen WP-Mitbewerbers wird der Einsatz von Glykol explizit abgeraten. Sollte trotzdem Gykol befüllt werden, so lehnt der Anlagenhersteller jegliches Folgerisiko ab. Es gibt Frostschutz für Alu-Motoren (Pink) und Frostschutz für Stahlgrußblöcke (Gelb) Wenn man das falsche einfüllt kann es schlecht ausgehen.   Darüber hinaus würden 25% Glykol im Heizungswasser den COP-Wert um 15% reduzieren.   Es ist ist daher aus Sicht Effizienz und aus Sicht Korrosion wichtig, dass reines Wasser mit reduziertem Sauerstoffgehalt und ph-Wert von 8,5 zum Einsatz kommt.   Der Frostschutz bei VITOCAL läuft über die dauern laufende Umwälzpumpe, welche bei ausgeschalteter Wärmepumpe mit einer 65Watt Umwälzpumpe ca 100 Watt Wärmeleistung vom Haus zur Ausseneinheit pumpt. Daher wird es bei Stromausfall bereits nach wenigen Tagen kritisch hinsichtlich Einfrieren der Aussenleitungen.   Hope it helps. HaHu  ... Mehr anzeigen

Hallo Andre abklemmen hat nichts geändert - zeigt 32 an 😎  mit und ohne Aussenfühler😥 ... Mehr anzeigen

Er ist silber und somit Baujahr 2005. ... Mehr anzeigen

Nur 1 Gerät zum messen bringt gar nichts. Es müssen gleichzeitig die Abgaswerte gemessen werden und entsprechend der Brenner eingestellt werden. ... Mehr anzeigen

Ok Danke für deine Antwort hat mir sehr geholfen ! Wünsche einen guten Rutsch ... Mehr anzeigen

Geht nur über Viguide. ... Mehr anzeigen