Hi,
mir ist vor einiger Zeit aufgefallen, dass unsere Vitocal 250A immer mal wieder "Fehlstarts" des Kompressors durchläuft. Manchmal liegen 20 Tage dazwischen, manchmal nur 3.
Es ist aufgefallen, nachdem ich die Anzahl Kompressorstarts pro Tag berechnet hatte. Während des Sommers sollte es immer nur einen Starts gegeben haben (Warmwasser wird nur Mittags einmal gemacht).
Jedoch gab es auch Tage mit 2 oder 3 Starts. Daraufhin habe ich mir die Situation genauer angeschaut und es stellte sich heraus, dass der Kompressor tatsächlich startet und für kanpp 30s mit 1-2% Drehzahl läuft.
Die Zeiten waren so kurz, dass es in der App gar nicht angekommen ist. Ich konnte aber durch einen Stromzähler an der Außenheinheit erkennen, dass der Kompressor und die Lüfter tatsächlich anliefen.
Hier eine Grafik die das Problem verdeutlicht.
Um 13:30 Uhr hätte die Anlage aufgrund von Hysterese und Zeitplan anlaufen müssen, hat aber nach 30s wieder abgeschaltet und es 10 Minuten später erneut versucht.
Es werden in der Meldungshistorie keine Fehler oder dergleichen angezeigt.
Ist dieses Verhalten bekannt oder gibt es hier ein Problem?
Update:
Da der Fehler jetzt öfter passiert (alle paar Tage) habe ich mir die Statushistorie ausgeben lassen.
Es ist klar zu erkennen, dass der Heizprozess zweimal startet. Normalerweise ist der nächste Eintrag der "PostRun".
Es gibt leider keinen Hinweis darauf, warum der Heizprozess abbricht.
258 StatusDtcHistory {"Count": 11, "ListEntries": [
{"State": {"ID": 125, "Text": "HeatPumpHeatingActive"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 13:45:17", "Timestamp": 1729683917000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 125, "Text": "HeatPumpHeatingActive"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 13:32:14", "Timestamp": 1729683134000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 124, "Text": "HeatPumpPreRun"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 13:30:12", "Timestamp": 1729683012000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 115, "Text": "FourThreeWayValveDomesticHotWaterPosition"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 13:30:06", "Timestamp": 1729683006000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 134, "Text": "FourThreeWayValveIdlePosition"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 10:15:09", "Timestamp": 1729671309000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 60, "Text": "SummerMode"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 10:15:05", "Timestamp": 1729671305000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 123, "Text": "HeatPumpOff"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 08:32: 59", "Timestamp": 1729665179000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 129, "Text": "HeatPumpPostRun"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 08:30:57", "Timestamp": 1729665057000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 125, "Text": "HeatPumpHeatingActive"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 05:33:51", "Timestamp": 1729654431000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 124, "Text": "HeatPumpPreRun"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 05:31:50", "Timestamp": 1729654310000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 116, "Text": "FourThreeWayValveRoomSpaceClimateOnePosition"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 05:30:06", "Timestamp": 1729654206000}, "Unknown": 1}]}
Meine Info ist übrigens das es bis zu 1,5 Jahren dauern kann bis man diesen Termin überhaupt bekommt 😅
Würde mich nicht wundern.
Das Viessmann-Schreiben zur Qualitätsmaßnahme habe ich jetzt endlich auch bekommen, so dass ich zumindest weiß, dass meine Anlage mit im Fokus ist. Die erwähnte Email habe ich auch nicht erhalten. Bin gespannt, ob mein HB die Info dazu hat. Er hat das Problem ja gar nicht so richtig wahrhaben wollen und hinter der Maßnahme ein KI-Fake vermutet. Jetzt muss ich diese leidige Diskussion zumindest nicht weiterführen.
Zwei Monate nach dem Update am Gerät, kein einziger Fehlstart mehr.
Prima 👌
Gibt es sonstige Auffälligkeiten / Probleme mit dem Update?
Funktioniert etwas nicht mehr was vorher lief?
Aber wahrscheinlich wird das erst in der Heizsaison auffallen…
Danke & Grüße
Es geht hier um das Inverter Update und nicht um das Software Update. Dieses wird nur am Inverter durchgeführt um die Fehlstarts zu vermeiden die einige Leute an ihren Anlagen haben.
Kurzer Statusbericht von meiner Seite:
Unsere Anlage hatte VM von sich aus nicht auf der Agenda (keine Fehlermeldungen). Nachdem ich im Mai über meinen HB aber das Vorhandensein von Fehlstarts nachgewiesen hatte, wurde von VM bestätigt, "Die Anlage wird im Zuge einer Feldaktion durch eine Servicefirma zum Update des Inverters angefahren."
Dann passierte über 2 Monate nichts. Auf meine Nachfrage bei VM gabs die Antwort
"Ihre Anlage wurde in unsere Liste aufgenommen, und die Servicefirma wurde bereits beauftragt.
Die Terminvereinbarung übernimmt unsere Servicefirma MFM Müller direkt. Da die Terminierung ausschließlich von der Servicefirma vorgenommen wird, können wir Ihnen leider keinen genauen Zeitpunkt nennen."
Nun habe ich direkt bei MFM per Mail den Status angefragt. Antwort:
"Wir arbeiten regionsweise uns durch das Bundesgebiet, in Berlin fangen wir voraussichtlich übernächste Woche an. Bitte gehen Sie an Ihr Handy, damit wir einen Termin abstimmen können, meist rufen die Monteure vom Arbeitshandy aus an."
Ich habe weder einen Brief noch eine Email erhalten.
Mit wurde auf Nachfrage auch bestätigt, dass meine Anlage betroffen ist ...
[...] "Nach Prüfung der Herstellnummer haben wir festgestellt, dass Ihre Anlage von der Maßnahme betroffen ist. Ihre Anlage wurde in unsere" ...
Aber ich habe per Mail angefragt ... super 😉
Wo genau habt ihr nachgefragt (Viessmann Mail/Telefon etc. oder bei eurem Heizungsbauer)?
Ich weiß aktuell nicht ob meine Vitocal 250-8 von 2025 auch betroffen ist.
Falls ja, würde ich das aber gerne noch während der 2 Jahre Gewährleistungszeit korrigieren lassen.
Bei Viessmann gibt es diese spezielle Adresse:
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