Vitocal 250-AH Vorlauf Fußboden / Pufferspeicher zu niedrig

[alkl58]

Moin,

wir haben eine Vitocal 250-AH (HAWO-AC 252.A16) Wärmepumpe + Vitodens 300-W (B3HG-32 1,9-32kW) Kessel.

Problem: Die Vorlauftemperatur für die FBH liegt deutlich unterhalb des Sollwertes der Heizkurve. Laut Heizkurve sollen aktuell 44°C bei 0°C Außentemperatur anliegen, davon kommen nur ~34-36°C an.

Dies resultiert darin, dass wir bei niedrigen Außentemperaturen (<0°C) eine Raumtemperatur von etwa 19-20°C haben.

In der Vergangenheit haben wir versucht die Heizkurve auf +10 Niveau mit 1,2 Steigung zu stellen, selbst nach 1-2 Tagen änderte sich nichts am Vorlauf.

Ein Viessmann Techniker war wegen eines Softwareupdates sowie der beschriebenen Probleme gestern für etwa 4-5 Stunden anwesend und hat die Anlage auf Herz und Nieren geprüft, konnte aber am Verhalten der FBH kein Fehler feststellen. (Ein Ticket wurde aber aufgemacht, wegen Hygiene Funktion des Warmwassers, was aber für uns erstmal irrelevant ist, da dort ohne Probleme auf 53-55°C geheizt werden kann.)

Da der Techniker einen Reset vorgenommen hat, wurde die Maximale Vorlauftemperatur wieder auf die Werkseinstellung von 40°C zurückgesetzt. Diese haben wir heute morgen durch unseren Heizungsbauer wieder auf 55°C einstellen lassen, jedoch änderte sich nichts an den beschriebenen Problem.

Weitere Infos:

• Die Anlage wird mit 2 Heizkreisen betrieben (Doppelhaushälfte)
• Wir haben Heizkreis 2, die Nachbarn Heizkreis 3
• Die Temperatur des Pufferspeichers ist ~1-4°C niedriger als der Vorlauf HK2/HK3 und liegt bei 33°C
• Der Vorlauf der WP liegt bei ~39.1°C
• Die Position vom 4/3-Wege-Ventil ist auf Heiz-/Kühlreis 1

Parameter / Infos aus dem Service Menü:

• 934.6 Regelung Typ HK2: 4
• 934.7 Raumteperatur Korrekt-Faktor: 8
• 1193.0 Minimalbegrenzung HK2: 200
• 1193.1 Maximalbegrenzung HK2: 550
• Vorlauftemperatur Sollwert: 43°C
• Vorlauftemperatur Istwert: 35°C

Gedanken / Fragen von einem Laie:

• Ist die Position vom 4/3-Wege-Ventil korrekt? Mein Verständnis war, dass HK1 der Kessen (Gasheizung) ist.
• Die Anlage besitzt keinen Raumtemperatur Sensor, daher soll/muss die anhand der Außentemperatur und der Heizkurve geheizt werden
• In einem anderen Thread wurde gesagt, dass die Anlage nicht mehr als 40°C in den Fußboden steckt, wenn es auf FBH eingestellt ist. Könnte dies die Ursache sein?
• Wenn man mit der Hand den Vorlauf zum Pufferspeicher anfässt, ist dieser nicht wirklich Heiß sondern nur "Handwarm", schwer zu beschreiben.
• Der Techniker meinte, dass die Vorlauftemperatur HK2/HK3 quasi nicht zu beachten sei und wir einfach uns nach der Raumtemperatur richten sollen, indem wir die Raumtemperatur hochstellen. Was aus meiner Sicht nicht korrekt ist, da wir selbst mit +10 Ebene bei einem Soll von 55°C einfach nicht über 36-38°C im Vorlauf kommen.

Ich wäre wirklich dankbar, wenn es hierfür eine Lösung gäbe, da dieses und weitere Probleme seit Einbau der Anlage 2023/2024 vorliegt. Es gab in der Vergangenheit deutlich mehr Probleme (Steuerung Gasanlage funktionierte nicht, weil Jumper-Kabel rausgefallen war; ein Stellmotor für Bivalenz(? oder sowas ähnl. hat der Techniker erwähnt) nicht richtig draufgesteckt war; usw.) - ist aber aus meiner Sicht erstmal für dieses Problem irrelevant.

Viele Grüße 🙂

[Mr_Vito]

Die Anfragen über das Nichterreichen der Vorlauftemperatur häufen sich hier gerade vermehrt. Welche Softwareversion ist installiert?

Volumenstrom des Primärkreis und des Sekundärkreis bitte angeben.

[alkl58]

So direkt habe ich keine Softwareversion gefunden.

Folgende Daten habe ich aber gefunden:

• OEM Produktversion: 27.514.2439.34
• Beim manuellen Ausschalten / Einschalten auf dem Ladebildschirm: 71.514.2441.0

Wenn es nicht einer der beiden ist, wo finde ich die Software Version?

Volumenstrom liegt bei 1622l/h unter WP Wärmerzeuger, wo finde ich den vom Sekundärkreis? (Ist damit die Gasheizung gemeint, wenn ja dann liegt es bei 0l/h, da dieser noch nicht dazugeschaltet wird)

Viele Grüße

[Andreas_61]

Hallo @alkl58 

Gruß

Andreas

[alkl58]

@Andreas_61 @Mr_Vito 

Die SW-Version von HPMU Führungsgerät ist: 20.514.2440.272

[Andreas_61]

Hallo @alkl58 

ich kann zu unseren Einstellungen keinen gravierenden Unterschied feststellen, allerdings haben wir keinen Pufferspeicher und nur 1 Heizkreis ohne FBH...

Gruß

Andreas

[Mr_Vito]

Mit dem Sekundärkreis meine ich den Volumenstrom des Heizkreis oder der Heizkreise.

Deine SW ist auf neuesten Stand.

Hast du Mischer für deine Heizkreise verbaut?

Davon gehe ich mal stark aus, vergleiche mal die Stellung des Hebel oder Drehrades (falls möglich).

Oder schick ein Foto.

Das 4/3 Wegeventil in der Inneneinheit hat verschiedene Stellungen. Hier ist auch zu prüfen ob die Stellung passt.

Falls du es nicht weißt einfach ein Foto während des Heizbetriebs schicken.

 

Lg Daniel 

[alkl58]

Habe mal ein paar Fotos hier zum Anhang hinzugefügt 🙂

Das 4/3 Wegeventil scheint auf der Position 0° zu sein.

Die Stellungen usw. wurden alle mehrmals von verschiedenen Technikern überprüft (gestern von Viessman)

Die Stellung der Mischer sind für mich so nicht ersichtlich, siehe Fotos.

Da jedoch der Pufferspeicher nicht mal auf Temperatur kommt, liegt das Problem vermutlich nicht auf der Seite der Fußboden Heizkreise. (Aus der Sicht eines Laien)