Liebe Community,
wir haben seit Anfang des Jahres eine Viessmann Luft-Wärmepume und sind grundsätzlich sehr zufrieden - zumindest imt der Wärmeleistung. Lediglich die Außenanlage macht uns große Probleme und unser Heizungsinstallateur ist leider keine Hilfe.
Die Außeneinheit ist an der Hauswand installiert (eine andere Option hat der Installateur nicht angeboten). Bei Installtion war klar, dass wir die Hauswand noch dämmen müssen. Aktuell hat die ODU einen Abstand von 25cm zur Außenwand. Laut Installateur können wir nun problemlos bis an die ODU Verkleidung heran dämmen. Wir sehen das im Widerspruch zur offiziellen Info von Viessmann und fragen uns auch, wie die Anlage noch ausreichend Luft ziehen soll. Wie ist hier Eure Meinung?
Zudem verursacht die ODU erhebliche Geräusche IM Haus (außen ist sie flüsterleise). Die wir genau an dieser Seite Schlaf- und Kinderzimmer haben, ist das für uns nicht tragbar. Laut Installateur ist das aber kein Mangel. Entsprechend ist er nicht bereit, den Zustand zu verändern. Nun würden wir gern einen Experten von Viessmann involvieren, der die korrekte Installation bestätigt und mögliche Materialschäden ausschließt. Dies verweigert unser Installateur jedoch. (inwzischen kommunizieren wir leider nur noch über ein von ihm beuftragtes Inkassounternehmen). Auch ein weiterer angefragter Handwerker sieht bzw. hört zwar die sehr deutliche Geräuschübertragung und ist bereit, die Außeneinheit umzusetzen, nicht aber die aktuelle Installation von einem Viessmann-Experten prüfen zu lassen. Wir haben ja immer noch die Hoffnung, dass es lediglich ein Fehler im Material oder bei der Installation ist und wir die Einheit nicht komplett versetzen müssen (was allerdings nur dann eine Option ist, wenn das mit der Dämmung möglich ist). Allerdings fehlt uns inzwischen jede Idee, wie wir hier vorgehen können.
Wir freuen uns sehr auf Eure Meinung/Sichtweise zu dem Thema!
