Climate Solutions Community

  @Nordkamp2a  Wollen Sie der Allgemeinheit die Ursachen der Brummgeräusche aus dem Protokoll nicht auch mitteilen ?       ... Mehr anzeigen

Nach heutiger telefonischer Auskunft kein Termin vor dem 27.02.2026 möglich. Man will sich zwar bemühen einen früheren Termin zu finden, nachdem ich die Situation geschildert habe = täglicher totalausfall. Man weis aber das noch ein elektronisches Bauteil  getauscht werden muss. Seltsam ist, das der Servicetechniker am 13.02.2026 mir nichts davon gesagt hat.   Grüsse von  Engelbert Jürgens  ... Mehr anzeigen

Ja hast Du doch bekommen. Bist du eher von der humorlosen Sorte? Wenn das falsch rüber kam bitte ich um Entschuldigung. War eigentlich ganz locker gemeint weil es so klang dass jemand sich nicht um die Bedienungsanleitung bemühen wollte. Man kann da ganz locker bleiben. Gern geschehen. ... Mehr anzeigen

OK, danke für die Info.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo, ist schon irgendwo gesagt worden, über welche Type und Anlagenkonfiguration wir sprechen. Es wäre sehr hilfreich, wenn diese Info immer in der Signatur mit erwähnt würde.   Nimmt Viessmann tatsächlich heimliche Veränderungen von Außen vor und informiert nicht, was geändert wurde? So etwas wäre völlig inakzeptabel. LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Ein Servicetechniker wurde von der Heizungsbaufirma nicht beauftragt  Herr Schneider,  Ende August 2024wurde die Wärmepumpe eingebaut. Wie lange Garantie bzw Gewährleistung habe ich eigentlich. Für mich wird experimentiert und Hilflosigkeit macht sich breit. jetzt kommt es: Anfang Februar wird noch eine Wärmepumpe von dem Heizungsbauer hier irgendwo in der Stadt eingebaut. Dann wollte er die Gelegenheit nutzen den dafür benötigten Servicetechnker  und anschließend mit diesem Techniker zu meiner Anlage zur Überprüfung fahren. Muß ich solange auf meine Wärmepumpe verzichten? Viesmann ersetzt mir die Differenz Zt ist Gas teuer? Grüße von Engelbert ... Mehr anzeigen

Hallo, wir haben unter Ökonomisch etwa die gleichen Werte für Gas und Strom eingegeben.   Habt ihr die neue Software 2417 drauf? Vor 2417 funktioniert Ökonomisch laut Viessmann gar nicht..   Gruß  Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Schneider, nach Auswertung der Analyse wurde an dem Montag der externe Wärmeerzeuger zugeschaltet. Mit freundlichen Grüssen  Engelbert Jürgens     ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCareChris, „wer genauer hinschaut und liest ist klar im Vorteil“. Danke für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen  Engelbert Jürgens   ... Mehr anzeigen

Hallo Nordkamp2a,   könntest du dein Anliegen bitte etwas genauer beschreiben?   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen