Climate Solutions Community

Hallo, zunächst einmal Herr Schneider ich war nie unzufrieden mit Ihren Antworten im Gegenteil diese halfen mir sogar die Luftwärmepumpe/Hybrid besser zu verstehen. Nun nocheinmal zurück zur Hygienefunktion : Gestern Mittag habe ich mir die Zeit genommen und mich vor die Inneneinheit gesetzt und den Beginn der Hygienefunktion auf Sonntag 13.00Uhr eingestellt. Um 13.00 Uhr stieg dann auch die Vorlauftemperatur im Energiecockpit auf 71,2 Grad an und transportierte diese zum Speicher. Dort stieg die Temperatur auch stetig an, als dann ca 57,3 Grad nach ca 20 Minuten erreicht wurden sackte plötzlich die Vorlauftemperatur ab und landete dann bei ca 37Grad und nichts weiter passierte, und Hygienefunktion beendet. Was ist da passiert? mit freundlichen Grüßen  Engelbert Jürgens    ... Mehr anzeigen

Hallo, ist schon irgendwo gesagt worden, über welche Type und Anlagenkonfiguration wir sprechen. Es wäre sehr hilfreich, wenn diese Info immer in der Signatur mit erwähnt würde.   Nimmt Viessmann tatsächlich heimliche Veränderungen von Außen vor und informiert nicht, was geändert wurde? So etwas wäre völlig inakzeptabel. LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Ein Servicetechniker wurde von der Heizungsbaufirma nicht beauftragt  Herr Schneider,  Ende August 2024wurde die Wärmepumpe eingebaut. Wie lange Garantie bzw Gewährleistung habe ich eigentlich. Für mich wird experimentiert und Hilflosigkeit macht sich breit. jetzt kommt es: Anfang Februar wird noch eine Wärmepumpe von dem Heizungsbauer hier irgendwo in der Stadt eingebaut. Dann wollte er die Gelegenheit nutzen den dafür benötigten Servicetechnker  und anschließend mit diesem Techniker zu meiner Anlage zur Überprüfung fahren. Muß ich solange auf meine Wärmepumpe verzichten? Viesmann ersetzt mir die Differenz Zt ist Gas teuer? Grüße von Engelbert ... Mehr anzeigen

Hallo, wir haben unter Ökonomisch etwa die gleichen Werte für Gas und Strom eingegeben.   Habt ihr die neue Software 2417 drauf? Vor 2417 funktioniert Ökonomisch laut Viessmann gar nicht..   Gruß  Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Schneider, nach Auswertung der Analyse wurde an dem Montag der externe Wärmeerzeuger zugeschaltet. Mit freundlichen Grüssen  Engelbert Jürgens     ... Mehr anzeigen

Es geht hier nach der Raum-Soll-Temperatur. Einstellungen kann der Fachbetrieb via ViGuide vornehmen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCareChris, „wer genauer hinschaut und liest ist klar im Vorteil“. Danke für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen  Engelbert Jürgens   ... Mehr anzeigen

Hallo Nordkamp2a,   könntest du dein Anliegen bitte etwas genauer beschreiben?   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen