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klingt gut der Tipp  - funktioniet bei mir aber leider nicht. Ich kann aktiv nur Zeiten für Normal-/ oder Komfortheizen progammieren; wenn keine der beiden Zeiten gesetzt ist wird automatisch "reduziert" eingetragen. Das "reduziert ist bei mir dann die Nachtabsenkung - derzeit auf 7°C gesetzt - und trotzden läuft die Anlage entweder dann auch nachts durchgehend oder intermittierend... ... Mehr anzeigen

naja; wäre neu wenn das mal klappen würde; er telefoniert ohnehin meist direkt über die Verkaufsniederlassung. Ich lass das Thema jetzt erst mal ruhen, bis im nächsten Winter das Thema Zusatzheizung wieder steht - und dann auch getestet werden könnte. Ohne Test ist jede Parameteranpassung immer schlecht auf Wirksamkeit prüfbar. Garantie hab ich auch im kommenden Winter noch. Ich werde jetzt nach Heizperiode erst mal die überflüssigerweise installierte Divicon wieder demontieren lassen und damit die mechanische Installation vereinfachen; dann schau ich mal, wie sich der nächste Winter entwickelt. Erstmal danke für die Rückmeldungen - wie gesagt, die Praxis im Service sieht bei Viessmann leider ganz anders aus als sie sich so darstellt... ... Mehr anzeigen

da bin ich leider chancenlos - meine Bedarfsmeldungen für Service laufen über meinen Heizungsmonteur jeweils ins Leere - da kommen 1. keine Antworten, erst recht keine Unterstützung. Mein Heizungsmonteur meint, er bekommt für weitergeleitete Anfragen von mir nicht mal eine Eingangsbestätigung von Viessmann, geschweige denn eine Ticketnummer, die die Anfrage als registriert bestätigt. Das ist ja auch der Grund dafür, dass ich versuche meine Anlagenprobleme komplett selbst mit Hilfe dieses Forums - oder eben mit "Hausmitteln" zu bearbeiten. Von den 2 Servicetechnikern, die Seit IB meiner Anlage bei mir waren war auch keiner so fit, dass er mehr tun konnte als die Anlagenkonfiguration in das Steuerungsprogramm einzugeben - und selbst das z.T. nur mit telefonischer Anleitung durch einen Vissmann Mitarbeiter der allem Anschein nach wirklich wußte, was wie geht - oder nicht. Allerdings ist es ja nicht möglich, dass ein solcher Mitarbeiter auch mal direkt mit mir spricht, der die Anlage inzwischen weit besser beherrscht als mein Heizungsbauer... ... Mehr anzeigen

das kann ich bei Betrieb meiner Anlage NICHT bestätigen! Nur wenn ich das 3/2-Wegeventil voll öffne läuft die Anlage stabil: die WP heizt auf das für sie erreichbare T-Niveau, die Zusatzheizung erhöht auf den vorgegebenen Vorlauf - Sollwert, den die WP alleine nicht erreicht. Da die WP den Heizungsrücklauf bekommt kann sie diesen immer auf das schaffbare Niveau aufheizen und gibt ihren Vorlauf auf die hydraulische Weiche, die nur auf Heizungssollwert nachheizt. Da die WP immer den ausreichend abgekühlten Heizungsrücklauf bekommt hat sie keine Veranlassung abzuschalten. Sie schaltet dann nur die Zusatzheizung aus, wenn sie selbst schon den Heizwasser-Sollwert erreicht.   Wenn ich das 3/2 Wegeventil über die Regelung laufen lasse passiert mir nur ein unkontrolliertes Ein- und Ausschalten des Brennwertgerätes, da diese kaum oder keine Wärme über die zu stark gedrosselte hydraulische Weiche los wird - und WP geht auf Vollast, auch wenn Betrieb über Brennwert kostengünstiger wäre. Wenn die 3/2 WV-Regelung Sinn machen sollte müßte sie wesentlich intensiver eingreifen - heißt schneller die Weiche öffnen. Nur wenn ich generell mit offener Weiche fahre ist das Betriebs- und Regelverhalten stabil, mit aufgestecktem Antrieb ist die Betriebsweise alles andere - nur nicht stabil und effizient. Ich schließe sie nur dann händisch, wenn ich ausschließen kann, dass ich Unterstützung durch die Zusatzheizung brauche - also bei Außentemperaturen oberhalb von ca. -5°C. ... Mehr anzeigen

Zum Verständnis: Die angegebenen Punkte sind ggf. für Ergänzung vorgesehen - aber aktuell noch nicht implementiert - richtig? Meine Ergänzung zur Angabe der Postion des 4/3 Wegeventils resultiert aus der Erfahrung, dass es rel. häufig unnötige Umschaltvorgänge gibt bzw. stark verzögerte Umschaltung nach WW-Sollwerterreichung. Das direkt auf der App zu sehen wäre sehr hilfreich. Vorgeschlagene Ergänzungen nehmen nur Sie vor - was ich hier ergänzt habe erscheint ja noch nicht im Text - auch richtig? HG-Wur   ... Mehr anzeigen

kann ich nicht sagen - ich habe ja nur eine Pumpe in der Anlage - und die muß auch bei WW-Nachladung laufen; nur das 4/3-Wegeventil muß sauber umschalten, was nach einer Reparatur auch macht. Pumpe läuft , wie erforderlich, ständig; bei WW - Bereitung wird der Heizkreis dann hydralisch abgesperrt und außer Betrieb gesetzt. ... Mehr anzeigen

 kann nur mit diesen Angaben dienen - ausgehend davon, dass die Informationen von der HPMU die angefragten sind. ... Mehr anzeigen

naja; nach dem angegebenen Schema hatte der Heizungsmonteur montiert - mit dem Ergebnis, dass hydraulisch nichts funktionierte; vor allem die Einbindung der Divicon-Gruppe für einen vorhandenen Heizkreis erwies sich als kontraproduktiv. Außerdem habe ich nur einen ungemischten Heizkreis zu versorgen - wozu also eine Mischergruppe vorschalten? Um die Anlage steuerungstechnisch betriebsfähig tzu bekommen habe ich umbauen müssen auf Basisversion: Keine Speichereinbindung in den Heizkreis, Divicon außer Funktion gesetzt und aus der Steuerung heraus genommen und nur WW-Nachladung über die einzig vorhandene interne Pumpe der WP. Jetzt läuft die Anlage inkl. WW-Nachladung ganz manierlich - so lange ich im Komfortmodus für WW-Nachladung bleibe. Die Verknüpfung mit dem Brennwertkessel als zusätzlichem Wärmeerzeuger scheint auch zu funktionieren - allerdings ist es seit letztem Anlagen - Update nicht mehr kalt genug gewesen um das Regelverhalten des Gesamtsystems bei Parallelbetrieb WP/ Brennwertgerät abschließend bewerten zu können. Das zitierte Schema ist aus meiner Sicht für die bei mir gegebene Anlagenstruktur ungeeignet gewesen! Einbindung des Schichtenspeichers in den Heizkreis macht in meiner Konfiguration meines Erachtens ohnehin keinen Sinn (schlechte Viessmann-Beratung/ Empfehlung) somit wäre ein Schema zu wählen, in dem tatsächlich nur die WP, der Vitodens und ein WW-Speicher vorhanden sind - Z.B wie auf Schema ID 4805521-2307-05 dargestellt. In dieser Konfiguration habe ich die Anlage inzwischen viel besser im Griff als nach IBN. ... Mehr anzeigen

ich habe nur einen Heizkreis, der über die interne Pumpe läuft, die auch für WW erforderlich ist. Dennoch habe ich WW-Vorrang aktiviert. SW-Version der HPMU ist 2.612.101.4 Inzwischen bin ich ha glücklich dass meine Anlage insgesamt jetzt stabil läuft und nicht mehr ständig abschaltet. Das 4/3 Wegeventil hatte nicht wexakt geschaltet und dadurch nachvollziehbare Regelprobleme verursacht. Seit Wechsel des Ventils funktioniert auch WW-Nachladung im Komfortmodus recht gut; eco - Modus probiere ich dann erst wieder in der Übergangszeit, wenn kein Heizbetrieb mehr läuft. ... Mehr anzeigen

Der Speicher bei mir ist zwar ein Schichtenspeicher (1000l), wird aber nur für WW betrieben (Solarheizung); Heizungseinbindung war geplant, ist aber hydraulisch und regelungstechnisch kläglich gescheitert und deshalb zurück gebaut worden auf reine WW-Nachladung der obersten Speicherzone. Hydraulisch ist auch nur die oberste Schicht des Speichers angeschlossen. Wenn ein hydraulisches Problem die Ursache wäre hätte ich keine Erklärung dafür, dass Nachladung im Komfortmodus meistens funktioniert - da habe ich keine anderen hydraulischen Verhältnisse. ... Mehr anzeigen

aktueller Status bei mir ist jetzt, dass die Anlage nach erneutem Inbetriebnehmereinsatz am 11.12.23 komplett umkonfiguriert wurde und jetzt im Prinzip das zu machen scheint, was sie soll. Eine neue Lebensqualität - und eine warme Wohnung mit Warmwasser. Eine neue Frage habe ich hinsichtlich des einstellbaren alternativen Bivalenzpunktes heute eingestellt. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für dieses Angebot! Bei mir wächst die Erkenntnis, dass nicht Viessmann das Problem beim Service an meiner Anlage ist sondern mein Heizungsmonteur, der offensichtlich mit den Werkzeugen von Viessmann nicht richtig umgehen kann. Heute früh nun hat er es geschafft über die ViGuide eine Serviceanforderung einzustellen; ich habe postwendend von Viessmann die Auftragsnummer 201548885 erhalten, erreiche prompt den TD für Terminabstimmjung auch telefonisch - und bin jetzt sehr zuversichtlich, das es demnächst dann auch mal daran geht meine Anlagenprobleme zu analysieren und abzustellen. Also externer Zusatzsupport erst mal auf "Pause" ich halte jedoch über Stand der Dinge auf dem Laufenden. ... Mehr anzeigen

Nachtrag: neu montiert sind diese Komponenten: Vitocal 250-AH HAWO-AC 252.A13 mit Außeneinheit: Typ HAWO-AC 251.A13 mit Erweiterung EA1 Als Zusatzheizung ein vorhandener Vitodens 300 mit Vitotronic 200 inkl. Erw. H1 0-10V - Anschluß ist als Digital - Schnittstelle geklemmt, Ein extern aufgeschaltetes Prüfsignal 0-10V wird vom Brennwert exakt beachtet; das von der WP kommende entweder nicht - oder es wird fälschlich generell nur ein 10V - Signal ausgegeben.   ... Mehr anzeigen

wo Du recht hast ... das mit dem Umschaltventil ist in der Tat ein entscheidender Hinweis - damit wird nämlich genau die hydraulische Unbestimmtheit genommen, mit der die Anlage nicht zurecht zu kommen scheint (..kommen kann..) - hier hat mein Heizungsbauer offensichtlich an falscher Stelle weg gelassen.! Danke für prompte Antwort! Der Hinweis ist einleuchtend - diese Nachrüstung sofort beschlossen. Damit sollte die Hydraulik dann steuerbar werden. Wird für am 13.11. geplanten hydraulischen Umbau dann so von mir gefordert. Bleiben halt noch meine anderen Steuerungs-Gimmiks - wenn die WP einmal im WW-Modus war schaltet sie nur ungern oder nicht zurück auf Heizungsmodus; WW-Modus bleibt auch außerhalb von programmierten Zeitfenstern aktiv und die Frage, warum das 4/3 Wegeventil manchmal statt umzuschalten auf Mittelstellung geht - obwohl Heizungsanforderung anliegt. Danke für diesen Hinweis; mal sehen, wann und wie ich dann auch mal mit der Anlagensteuerung weiter komme... und ob ich mit dieser Änderung wenigstens WW und Heizungsmodus hinbekomme. ... Mehr anzeigen

anbei das für Anlageninstallation von Viessmann bereitgestellte Schema und das von mir auf die tatsächlich vorhandenen Komponenten angepasste Schema - so wie vom Installateur angeschlossen. Leider weder von Viessmann, noch vom Heizungsbauer erhältlich/ bereitgestellt. Die vorhandene Solarthermie und PV - Anlagen sind für die WP nicht weiter relevant, da diese steuerungstechnisch nicht mit der WP verknüpft wind. Hydraulisch ist nur der vorhandene Speicher mit einzubinden gewesen - primär die Warmwasser - Sektion; wenn sinnvoll auch Nutzung der Speicherkapazität für die WP angefragt gewesen. WW-Einbindung wurde meines Erachtens korrekt gemacht; funktioniert nur leider steuerungstechnisch derzeit nicht in Kombination mit Heizung. Die hydraulische Einbindung des Speichers in den Heizkreis wurde als eine Art Bypass - Schaltung mit zusätzlichem Divicon von Viessmann vorgeschlagen und funktioniert so nicht. Die in meinem vervollständigtem Schema dargestellte Fremdkomponente Rücklaufanhebung ist wie gesagt inaktiv geschaltet - der dort ankommende Rücklauf geht bei geschlossener Mischergruppe und abgesperrten Ventilen (nicht dargestellt) direkt weiter an die Einbindestelle vor dem Divicon. Der durchgeführte Aktorentest über das Anlagen-Bedienfeld ließ Test der internen Pumpe zu - allerdings nicht mit einstellbaren Vorgabeparametern, welche Leistung zu fahren ist. Hier kann es schon sein, dass mein Heizungsbauer mit der ViGuide  leider nicht ausreichend bewandert ist und ich deshalb auf der Stelle trete. Notbetrieb hatte ich einmal erfolgreich aktivieren können als gar nichts mehr ging - allerdings war das ein echter Notbetrieb - weil der Brennwertkessel dann immer auf Vollast gefahren wurde und nicht dem angeschlossenem 0-10V Sollwert folgt. Ich kann derzeit nur den Heizbetrieb einigermaßen fahren - so lange ich nicht auch Warmwasser nachheizen will. Dann bricht das System mehr oder weniger zusammen. ... Mehr anzeigen

das mit dem Geld stimmt schon - jedoch hat der Heizungsbauer für die Vitocal und IB durch Viessmann sicher einige tausend an Viessmann weitergereicht; und leider kann der Heizungsbauer an den vorhandenen Problemen wenig ändern, da auch er auf die entsprechenden Konfigurationen nicht zugreifen kann. Mag berechtigt sein, doch dann müßte Viessmann schon dafür sogen, das die gelieferte Anlage für die angeforderte Konfiguration passt und auch funktioniert. Das passiert nun leider nicht. Das Schema, dass der Heizungsbauer von Viessmann als Vorlage für die Installation bekommen hat passte schon mal gar nicht: 3 Heizkreise + Wodtke Holzpellet - Ofen - hab ich alles nicht.  Zu den Fragen: Rücklaufanhebung ist mit Installation der WP ausser Betrieb gegangen und wird demontiert. Sie war für vorhandene Solarthermie-Anlage, die auf den 1000l Schichtenspeicher in 3 Wärmeschichten einspeist; davon die oberste mit mechanisch getrenntem Wasserraum für WW. Diese oberste Sektion des Speichers soll mit eigenem Vor- und Rücklauf jetzt von der WP nach Bedarf nachgeheizt werden. Es handelt sich um Direkterwärmung  des Wassers in dieser Schicht - also nicht über irgendwelche Heizelemente. Warmwasserentnahme  erfolgt über einen PWT, der primärseitig aus dieser Wasserschicht gespeist wird. ... Mehr anzeigen

An den Infos sollte es nicht scheitern; Hydraulik des Primärkreises habe ich mal durchgerechnet und komme auf Druckverluste von 0,1 bar bei 1m³/ h; von 0,6 bar bei 2m³/h. Was die verbaute Grundfos UPM 4 K (25-75 130) an Druckwerten bringt habe ich nicht herausfinden können. Wir haben die Anlage nochmals entlüftet - ohne Lufteinschüsse entdeckt zu haben  - Fördermengen bleiben die gleichen - bei 45% Leistungsangabe im Kontrollschema sind es 800 l/h. Hochgerechnet wären es dann bei 100% ca. 1,6 m³/h - wär ja schon mal etwas. Die Pumpe müßte einfach mal mit 100% angesteuert werden - um zu sehen, wie viel sie dann fördert. Das wäre der einfachste Weg! Und genau das kann ich nicht testen. Unabhängig davon werde ich die Hydraulik auch noch mal optimieren (Umbau) lassen - soll am 13.11. passieren. Was damit aber eher nicht zu tun haben dürfte ist der nunmehr aktuelle -Effekt, dass die WP nicht mehr ordnungsgemäß zwischen Heiz - und Warmwasserbetrieb umschaltet; sie geht, wenn einmal in WW-Betrieb gewechselt nicht mehr auf Heizbetrieb zurück; entweder bleibt das 4/§ Wegeventil dauerhaft im WW-Modus stehen, oder es schaltet dann in Mittelstellung und schaltet die Primärpumpe/ WP ab - anstatt wieder zu heizen (bei Ist-Temperatur Vorlauf Heizen 10 K unter Sollwert).  Warum ist es nicht möglich hier über Viessmann Fehlerbehebung zu bekommen? Es kann doch nicht meine Aufgabe sein hier Tiefenprüfungen und Ursachenforschung zu machen und Viessmann interessieren die Anlagenprobleme überhaupt nicht? Ich habe für 25TM eine Anlage gekauft die heizen und WW nachheizen soll - und das macht sie eben nicht. Beiliegendes Schema basiert auf Vorlage von Viessmann für Heizungsbauer. Der integrierte Speicher ist ein vorhandener Sonnenkraft - Schichtenspeicher PSC 1000; kein Viessmann Fabrikat ... Mehr anzeigen

ja, die 750 erscheinen auch mir wenig. Wenn dies jedoch 45% der Pumpenleistung wären (was ich ja nicht ermitteln kann, da ich keinen 100% -Referenzwert anfordern kann )- hätte ich ja bei 100% dann zumindest die 1.500 l/h - was dann schon eher passen könnte. Allerdings fährt die Pumpe aktuell nicht über diesen ca. 800 l/h. Es ist aber alles vergebliche Liebesmüh - ich komme in keine Anlagenkonfiguration rein; mein Heizungsmonteur auch nicht in die erforderlichen Steuerparameter. Viessmann zuckt nach wie vor nicht - ich kann weder etwas prüfen noch anders einstellen.  Neueste Info, die ich allerdings von Viessmann inzwischen erhalten habe ist die, dass meine per mail an den tzechnischen Service übermittelten Problembeschreibungen mit Screenshots der kritischen Anlagenzustände nicht beantwortet und berücksichtigt werden können , da Reklamationen nur über das angeblich hocheffiziente Ticketsystem der Viguide - App. bearbeitet werden können. Über die gibt es jedoch keinerlei Rückinfo, die bis zu mir durchkommen würde. Und auch keinerlei Info, ob und wann Viessmann gedenkt meine Anlage mal zu begutachten/ instand zu setzen. ... Mehr anzeigen

ja, meine Anlagenprobleme sind mir komplett erhalten geblieben - glücklicherweise habe ich mit mehreren Tricks jetzt erreicht, dass die Anlage nicht mehr in den Warmwassermodus umschaltet und ich trotzdem etwas angewärmtes Wasser über meinen Speicher beziehen kann.   ... Mehr anzeigen

komplett entlüftet, Filter sind frei - es wurden inzwischen diverse Fehler in der Regelung ausgemacht - hier müßte Viessmann schon die Anlageninbetriebnahme mal so fertig stellen, dass die Anlage das macht was sie soll und nicht irgend etwas - jenseits aller Einstellwerte. Mir helfenja letztlich auch keine Tipps weiter, die von mir als Endkunde umsetzbar wären - man muß gezielt diverse Regelparametereinstellungen auf Richtigkeit prüfen und ggf. korrigieren. Das gehört in den Pflichtenkatalog des Herstellers - der aber kaum dafür zu interessieren ist. Seit numehr 14 Tagen versuche ich detaillierte Fehler über meinen Heizungsbauer bei Viessmann zu reklamieren - zu mehr als zwei halbherzigen Telefonaten mit dem Viessmann Service ist es aber noch nicht gekommen, auch zukeiner Aussage, ob und wann sich ein Steuerungsmann von Viessmann mal meiner Betriebsprobleme annehmen wird. Garantie nach 1 Monat Betriebszeit - was ist das? ... Mehr anzeigen

na hier geht es doch los! Danke Michael für schnelle Antwort. In die angegebenen Menüpunkte kommt nur der Heizungsmonteur mit seiner ViGuide App - oder nur ein Viessmann Monteur? Das 4/3 Wegeventil schaltet auf WW; Einschalthysterese steht meines -Wissens auf 5K; Wie ich auf die anderen Menüpunkte Einblick erhalte müßte ich jetzt versuchen heraus zu finden. Über meine ViCare App und Service Menü sehe ich diese Einstellungen nicht. ... Mehr anzeigen

das ist eine interessante und hilfreiche Info. Wie kann ich als Endkunde herausfinden, welchen Durchsatz die Primärpumpe fahren soll? den Istwert sehe ich ja im entsprechenden Menü; und der liegt bei mir derzeit bei maximal 750 l/h (letzte Woche bei max. 450 l/h) von rund 1.500 die wir mal bei der Inbetriebnahme hatten. Die Durchsätze erscheinen mir, besonders für WW-Erzeugung im Komfortmodus zu niedrig. da müßte doch zügig aufgeheizt werden und nicht auf Sparflamme über 3h für 10°C Temperaturerhöhung?! ... Mehr anzeigen

schade, dass meine Situation weder neu noch selten zu sein scheint. Ich scheitere allerdings schon daran heraus zu finden, wie/ an wen/ auf welchem Wege ich meine Anlagenfehler (Vitocal 250 AH/ IB 09/2023; remote Zugriff freigeschaltet) so übermitteln kann, dass ich wenigstens eine Rückinfo darüber erhalte, dass die Serviceanforderung angekommen ist und vielleicht bearbeitet wird. Totalausfall der Anlage konnte zum Glück nach 2 Tagen Eigenversuchen/ Neustarts etc. beendet werden. Verbleibende Fehler werden ignoriert. Ich bin aktuell auch noch ratlos, wie ich meine Anlage in einen ordnungsgemäßen Betriebszustand bekommen soll.  ... Mehr anzeigen

willkommen im Club - ich schaff es mit meiner neuen Vitical 250 AH immerhin auf 45°C - nicht aber auf Sollwerte darüber. Wie der Viessmann Service erreichbar sein soll konnte ich leider noch nicht ermitteln. Mein Heizungsinstallateur (Viessmann Fachpartner) erhält auch keine Reaktionen von Viessmann. ... Mehr anzeigen