Climate Solutions Community

Hallo LutzL, vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt. Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hab den Wechsel jetzt auch vollzogen, bis auf dynamische Stromtarife sieht bei mir alles gleich aus, VX3 und Alfen Wallbox….für alle die die App missen, man kann in Safari die Webseite einfach auf den Homebildschirm kopieren. Die Apps machen eh meistens nichts anderes als die webinhalt aufzubereiten….   Resümee , werde jetzt anfangen 2 Gleisig zu fahren um mich von jeglicher Cloud unabhängig zu machen, Home Assistant hat da gute Ansätze und habe 2 Jahre Zeit mich auf Änderungen einzustellen.     ... Mehr anzeigen

Hallo AlexxArson,   ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Femser,   ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Marcel_UG,   lass uns das gerne unter deinem anderen Beitrag weiter besprechen.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Das klingt alles gut. Leider kommt es (nach Updates) wieder mal zu Problemen mit der ViCare app. Seit gestern Abend startet die App (iOS) einfach nicht. Wie hier zu ersehen, geht es nicht nur mir so. Gibt es dazu eine Lösung? Viele Grüße Matthias ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, du hattest mir schon im einem anderen Beitrag hierzu geholfen. der Beitrag kann geschlossen werden. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen Sven ... Mehr anzeigen

Hallo ET2012,   das angegebene Modul ist derzeit nicht registriert, du solltest die Anlage also in der ViCare App hinzufügen können.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo jac63,   wenn ich es richtig sehe, sprichst du von der allgemeinen Produktregistrierung, die dir im Portal Viessmann Home angezeigt wird, richtig? Ich sprach von der Registrierung der Anlage zur Nutzung der ViCare App - diese Registrierung ist aufgehoben.   Wenn du die Registrierung des Vitoconnect aus deiner Produktregistrierung löschen möchtest, nutze dazu bitte unser Portal Viessmann Home und wähle unter "Support" den Punkt "Hilfe bei Registrierung und Anlagendaten", dann landet dein Anliegen direkt bei den zuständigen Kollegen.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Dankeschön ... Mehr anzeigen

Hallo Leschkin,   deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden. Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können. Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo RalfBerlin, vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt. Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Fefe,   der angegebene Vitoconnect ist aktuell nicht registriert und sollte sich in der ViCare App hinzufügen lassen.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Wahlfe17,   die Vitocom kann über die Vitotrol App gesteuert werden und muss über diese auch eingerichtet werden - nicht über die ViCare App. Im Anschluss kannst du dich auch mit dem genutzten Account bei Vitodata100 einloggen.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, da das Update mit der Vorheizfunktion (der Optimierung der Heizkurve) schon seit 3 Monaten versprochen wurde, wollte ich nachfragen, wann es ausgerollt wird? Bei meiner Vitodens 200 und dem Kommunikationsmodul Opto2 müsste es doch eigentlich funktionieren, oder? Vielen Dank für die Rückmeldung! Herzliche Grüße Markus ... Mehr anzeigen

Hallo Benceb,   ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo NHP,   ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Ferdinand_P,   registriert ist die Anlage auf die Adresse se*************le@gmail.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein. Die Registrierung der Anlage auf dein Konto kannst du dann in der App unter Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo NikolasK, vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt. Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Gerry500,   ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Moin Vielen Dank  Anlage ist erfolgreich mit dem WLAN verbunden  MfG  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   Screenshot anbei. Habt Ihr eine Idee woran das liegen kann?    Grüße   Christian  ... Mehr anzeigen

Hallo Olli277,   ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Bin gespannt, habe mir heute das OPTO2 bestellt. Ich werde berichten.  ... Mehr anzeigen

Super Service. Heizung läuft gut. Herzlichen Dank ... Mehr anzeigen

Hallo SG66, wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist. Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet. Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist. Solltest du dir unsicher sein, teile mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann. Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7. Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet abgerufen werden. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Ich danke dir. Die Registrierung hat nun funktioniert. Danke. ... Mehr anzeigen

Hallo bilwis,   ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen