Climate Solutions Community

Andre1970 · ‎01.05.2023

Hat funktioniert. Danke Helfer.😉

Andre1970 · ‎30.04.2023

Die LED sehen aus wie auf dem Foto. Wie Zurücksetzen geht, weiß ich leider nicht. sind Die denn für Viessmann tätig oder nur ein netter Helfer? LG

Andre1970 · ‎29.04.2023

Genau. ViCare plus. Folgende Nachricht. Ob es nun ein Hardware oder Software Problem ist, weiß sich nicht. In erster Linie ist es ja ein Kommunikationsproblem. 10 Tage defekt. Keine Mail o.ä.

Andre1970 · ‎29.04.2023

Hallo, seit 10 Tagen wird ein Firmware Update durchgeführt, dass laut Hinweis 5-10 Minuten dauern soll. Da die App kostenpflichtig ist, finde ich es merkwürdig, keinerlei Informationen darüber zu erhalten, ob und welches Problem vorliegt und wann es behoben wird. ich bitte um Stellungnahme und Hilfe bei der Lösung des Problems Herzliche Grüße

Andre1970 · ‎28.04.2023

Hallo. Seit 10 Tagen wird ein Firmware Update durchgeführt, dass 5-10 Minuten dauern soll. ich zahle monatlich eine Gebühr für eine funktionierende App. Dass Sie sich zu dem Problem nicht eigeninitiativ äußern, ist inakzeptabel. Ich habe eine Leistung von Ihnen gekauft, die Sie nicht erbringen. Da kann ich erwarten, dass Sie Kontakt aufnehmen, um mir eine Perspektive für die Lösung des Problems aufzuzeigen , denke ich. Herzliche Grüße

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