Climate Solutions Community

ewuflodur · ‎12.05.2025

Hallo an die Community, in letzter Zeit geht der Verbindungsaufbau zur App nur noch sporadisch. Ich hatte schon immer die Meldung, dass die WLAN-Signalstärke niedrig ist (ca. -85 dBm), trotzdem war die Verbindung zur ViCare-App (ebenso zum ViGuide) seit 4 Jahren stabil. Auch der Einsatz eines WLAN-Repeaters brachte keine erkennbare Verbesserung. Während ich das hier schreibe, ist plötzlich ohne einen ersichtlichen Grund die Anlage wieder online!? Eine Internetverbindung hat die ganze Zeit bestanden. Was kann man für eine stabile Verbindung tun? Ich freue mich auf eure Ratschläge. VG ewuflodur

ewuflodur · ‎17.04.2025

Danke für die Antwort. Es ist wohl nicht so einfach, vom Customer Care Team eine Antwort zu bekommen, aber das ließt man leider häufiger hier. Das Datenblatt in der Form lag mir leider nicht vor. Ich denke, ich kann mich auf die Montageanleitung verlassen, der Fehler liegt beim Installateur.

ewuflodur · ‎13.04.2025

Was mir jetzt noch aufgefallen ist: Mein Standspeicher ist 1999 installiert worden. Jetzt habe ich gesehen, dass bei den aktuellen Standspeichern Vitocell 300 die Anschlüsse anders angeordnet sind, und zwar Warmwasser oben und Zirkulationsleitung unten, oder war das damals ein Fehler in der Montageanleitung (5481_938). Vielleicht ließt auch jemand von Viessmann mit.

Stefan_L_2021 · ‎31.07.2023

Und wieso wurde der WebPortal Zugriff jetzt "abgeschaltet"? tatusCode":403,"errorType":"NOT_ALLOWED","message":"Url https://vitoguide.viessmann.com/home is not allowed for app vitoguide.

Ing · ‎06.04.2022

Hallo ewoflodur, der Verweis auf den Parameter 508.0 ist lediglich eine Info dass bei der Variante „Datum und Zeitaktualisierung per Internetprotokoll“ die aktuell eingestellte UTC Zeitzone berücksichtigt wird. Ich habe gestern an meiner Vitodens 300-W B3HG den Parameter 1504.0 auf Internetprotokoll umgestellt - es gibt hier allerdings entgegen der Angabe im Servicehandbuch (Wert 1) hierfür nur den Wert 2 (Druckfehler im Handbuch ?). Der Systemfehler bezüglich Schaltjahr ist auch bei mir aufgetreten und kann mit dieser Einstellung zwar umgangen werden - bezüglich Fehlerbehebung in der Steuerung ist eine diesbezügliche Stellungnahme von Viessmann zwingend erforderlich. Gruß von Ing

ewuflodur · ‎07.03.2022

Hallo Tom08, es liegt wohl daran, dass Viessmann offensichtlich bei unterschiedlichen Geräten (bei mir eine 300W B3Hg) ein Problem mit dem nicht vorhandenem 29.02.2022 hatte. Auch bei mit war das Datum um einen Tag zurückversetzt, Verbrauchswerte (Gas, Strom) wurden und werden für den 01.03.22 nicht angezeigt. mfg ewuflodur

Timo_Bruessing · ‎15.07.2021

Guten Morgen Michael, danke für die Erwähnung. Ich werde es weitergeben, kann aber nicht versprechen, dass es auch umgesetzt wird. freundliche Grüße Timo

ewuflodur · ‎14.07.2021

Hallo Michael, für die Erfassung der WW-Aufladung habe ich inzwischen eine Hardware-Lösung gefunden. Die Stromaufnahme der Heizungspumpe steigt bei der Speicheraufladung von 0,15 A auf 0,33 A (maximaler Volumenstrom). Den Strom erfasse ich mit einem Stromwandler (YHDC Split Core Current Transformer Non-invasive SCT-013-005 5A /1V~ / 15 Windungen). Gleichgerichtet und ausgewertet über einen Analogeingang an einer SPS (S7-200 CPU). Für Softwarelösungen brauche ich noch weiteren Vorlauf. Danke nochmal für deine Hinweise. VG Uwe

Flo_Schneider · ‎28.04.2021

Hallo ewuflodur, die beiden Fernbedienungen sind auch für die neue Gerätegeneration gültig. Die Leistungsaufnahme liegt bei der Fernbedienung bei 4 W. Viele Grüße Flo

th3063 · ‎11.04.2021

Hallo ewuflodur, bei der Einstellung 497.0 = "0" ist NUR das Zeitprogramm aktiv. Wenn du also z. B. eine Zeit von 8:00 Uhr bis 10:00 Uhr programmiert hast, dann läuft die Pumpe 2 Stunden lang UNUNTERBROCHEN. Bei der Einstellung 497.0 = "4" und bsplsw. 497.3 = "1" würde die Pumpe um 8:00 Uhr, 8:30 Uhr, 9:00 Uhr und um 9:30 Uhr für jeweils 5 Minuten laufen. Das Zeitprogramm ist dafür weiterhin nötig (bleibt also aktiv), damit die Steuerung weiß, wann sie die Zyklen starten muss. Ohne Zeitprogramm würde die Pumpe gar nicht laufen. Viele Grüße, Thomas

CustomerCareChris · ‎08.04.2021

Hallo ewuflodur, in unserem System wird auch alles OK angezeigt. Mir ist allerdings aufgefallen, dass das WLAN Signal an der Anlage sehr gering ist, wodurch es zu Verbindungsabbrüchen kommen kann. Ich empfehle den WLAN Router - je nach Möglichkeit - näher an der Anlage zu positionieren bzw. über den Einsatz eines WLAN Repeaters nachzudenken. Besten Gruß

ewuflodur · ‎05.04.2021

Hallo qwert089, besten Dank für den schnellen Hinweis. Damit komme ich weiter! mfg ewuflodur

Flo_Schneider · ‎03.11.2020

Hallo ewuflodur, ich denke, mit der vorgeschlagenen Wahl des Vitocrossal wirst du nichts verkehrt machen. Was die Wärmepumpe betrifft, hängt das davon ab, was für eine Heizkennlinie du aktuell fährst. Denn sind die Temperaturen für den Heizbetrieb schon ab der Übergangszeit relativ hoch, dann wird die Anlage auch keine so gute JAZ erreichen. Viele Grüße Flo

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