Climate Solutions Community

Hallo Patrik,   leider fängt die Vitovalor wieder so an wie letztes Jahr um die Zeit, die Stromproduktion schwankt sehr stark. Zudem ist die Geräuschentwicklung der Brennstoffzelle lauter als sonst (Gasbrenner ist aus) Fehler sehe ich keine (Ausser den F160 CAN aber an den Gewöhnt man sich) Besteht eurerseits Handlungsbedarf? oder liegt es diesmal an der Jahreszeit und das weniger Wärme benötigt wird?    VG Manfred ... Mehr anzeigen

I had the same problem, got replaced VitoconnectOPTO2 under warranty, fine for 24 hours and then again these off/on messages.   By replacing the VitoconnectOPTO2 I also lost all historical data in ViCare !!! Worst system ever. ... Mehr anzeigen

Jeder wird wohl mit einem anderen fehlenden Bauteil vertröstet. Laut Disponent ist im meinen Fall die DI-Wasserpatrone nicht lieferbar, obwohl schon vor mehr als 2 Monaten bestellt. ... Mehr anzeigen

Hallo Brano1,   die Anlage ist aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden. Daher würde ich nochmals empfehlen, die Anlage für 10 Minuten am Netzschalter auszuschalten, wenn das keinen Erfolg bringt, die Netzwerkeinstellungen zu konfigurieren.   Solltest du Unterstützung vor Ort wünschen, ist dein Fachbetrieb, der die Anlage installiert hat, dein erster Ansprechpartner. Bei Bedarf kann dieser den Einsatz eines Viessmann Technikers beauftragen.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo philb1008,  ich habe es zu prüfen weitergeleitet. Mein Kollegen werden alles weitere abstimmen.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank ... Mehr anzeigen

Hallo,   wie im Wartungsvertrag vereinbart, sehe ich die Aufgabe und Pflicht bei der Fa. Viessmann bei Störungen  bzw. Auffälligkeiten bzgl. unserer Anlage zu reagieren bzw. zu handeln. Dass das natürlich nicht permanent erfolgen kann verstehe ich auch. Deshalb habe ich auch diese Informationen an das Forum gesandt mit der Hoffnung, dass diese an die zuständigen Stellen weitergeleitet werden. Inzwischen haben wir einen Status erreicht, bei dem unserer Meinung nach Handlungsbedarf durch die Fa. Viessmann (Leitwarte )gegeben ist. Lt. Wartungsvertrag ist eine Funktions- und Leistungsgarantie gegeben. Die Leistungsgarantie gilt für 750 W für die Brennstoffzelle. Das ist im Moment (seit ca. 5 Tagen) in keinster Weise gegeben.   Ich bitte um eine schnelle Reaktion.   Viele Grüße,   J. Fehr   ... Mehr anzeigen

Ich habe die Kollegen der Disposition informiert sich zwecks Terminabsprache bei Ihnen zu melden.   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Guten Abend Herr Braun, Service ist ausgeführt. Bin total zufrieden. MfG PT86 ... Mehr anzeigen

Hallo Robin, alles klar. Vielen Dank. Viele Grüße, Hans ... Mehr anzeigen

Hallo Robin, eure Disposition hat sich heute gemeldet und wir haben einen Termin Ende Januar ausgemacht. Vielen Dank fürs Nachhaken und ebenfalls schöne Feiertage Viele Grüße Markus ... Mehr anzeigen

Hallo Robin, vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann werde ich das mal weiter verfolgen und abwarten. Viele Grüße, Hans ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe meine Daten an das Viessmann Customer-Care-Team gesendet.   Danke und viele Grüße,   jf   ... Mehr anzeigen

Hallo, Version ist 2.0.4. Habe bereits komplett gelöscht und neu installiert. Bei der Anlage handelt es sich um eine Vitovalor PT2. Die Anlagendaten schicke ich an Viessmann Social Media   Viele Grüße,   johannfehr ... Mehr anzeigen

Sende mir bitte mal eine E-Mail mit der Herstellnummer des W-LAN-Moduls und der registrierten E-Mailadresse an Social-Media@Viessmann.com und gib den Link zu diesem Beitrag mit an. Ebenfalls füge dieser E-Mail bitte einen Screenshot der genannten Anzeige mit bei. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen