Climate Solutions Community

Danke für die Info. Hatte ich vermutet. Ich sehe bei mir nur, dass die Anlage online ist, und im Router, dass auch normaler Upload/Download stattfindet. @CustomerCareChris Hat Ursachenforschung bei Viessmann schon Erkenntnisse gebracht? VG ... Mehr anzeigen

@PARTO  Funktioniert jetzt wieder alles bei Dir, oder weshalb hast Du den Thread als gelöst markiert? VG ... Mehr anzeigen

Vermutlich ein Abtauvorgang. Dabei stehen die Lüfter still. Alles in Ordnung; nach ein paar Minuten sollten die Lüfter wieder angelaufen sein. VG   ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris  Anbei die Nummer des Kommunikationsmoduls: 7736172102031224 Die Werte frieren ein. Analysedaten werden bei mir aber aktualisiert. Auffällig sind vor allem sämtliche Temperaturwerte. Aktualisierung bestenfalls beim Wiederöffnen der App nach längerer Zeit. Auch müsste Verbindung zum Backend bestehen. Ausschalten kann ich gerade nicht, da schon nicht mehr Zuhause. Danke fürs Kümmern. VG ... Mehr anzeigen

Bis jetzt keine Änderung. Das Board passt schon. @CustomerCareChris kannst Du das bitte für uns klären? VG ... Mehr anzeigen

Verbindung mit Backend besteht jedenfalls, d.h. Ursache muss in Wartungsarbeiten liegen. VG ... Mehr anzeigen

Gleiches Verhalten bei mir seit gestern Nachmittag. @CustomerCareChris gibt es hierzu irgendwelche Infos? VG ... Mehr anzeigen

Nehme an, dass es da ähnlich ist. Mal in den Einstellungen der App schauen, ob Mobile Daten freigegeben sind. VG ... Mehr anzeigen

Sicher, dass die Wartung abgeschlossen ist? In der App „hängen“ nämlich ein Großteil der Temperaturwerte und werden micht fortgeschrieben/altualisiert. VG ... Mehr anzeigen

Falls wir von einem iPhone reden, gehe mal in Einstellungen-Apps-ViCare und schau nach, ob der Regler auf Mobile Daten grün (aktiviert) ist. VG ... Mehr anzeigen

Danke für die Info. An deinen Beiträgen sieht man, dass du dich richtig in das ganze Thema WP reimgefuchst hast! Top👍 VG ... Mehr anzeigen

Hallo Petra, die hier im Forum aktiven Viessmann Mitarbeiter wie z.B. @CustomerCareChris können meines Wissens veranlassen, dass die Registrierung aufgehoben und du dich neu anmelden kannst. Ansonsten würde ich über den Fachbetrieb gehen, der dies sicher auch bei Viessmann initiieren kann. Allerdings darf der liebe Mieter sich dann natürlich nicht vor Dir wieder registrieren.  Gibt es denn ein WLAN in dem Objekt, um die Anlage online zu stellen und über die App verwalten zu können, oder bist du hierbei auf den Mieter angewiesen? VG ... Mehr anzeigen

Hallo Mofayoda, die Meinungen gehen auseinander und sicher gibt es für beide Varianten gute Argumente. Ich würde dir zu einer Vitocal 250a anstelle einer 252a raten, damit Warmwasserspeicher und Inneneinheit baulich getrennt sind (vorausgesetzt der Platz ist vorhanden). 300 L Warmwasserspeicher und einem 400 L Pufferspeicher. Warum? Zum einen weil du mit Pufferspeicher sicher weniger bis gar keine Probleme mit Takten und Volumenstrom hast. Pufferspeicher zum anderen, weil du nicht unterschätzen darfst wie lange die Warmwasseraufbereitung mit WP dauert (rechne mal mit 2x je über eine Stund pro Tag) und in dieser Zeit kein Heizbetrieb gleichzeitig möglich ist. D.h. ohne Pufferspeicher werden deine Heizkörper während der WW-Bereitung ganz schnell kalt. Aber wie gesagt, das muss jeder für sich abwägen. VG ... Mehr anzeigen

Das stimmt natürlich. Also sollten Anlagen die nach dem 31.12.2023 installiert wurden, priorisiert werden🤭. VG ... Mehr anzeigen

Jedes Gesetz wird im Vorfeld beraten, den Verbänden zur Stellungnahme vorgelegt usw.. Insofern war jetzt über 1 Jahr Zeit!!! Ich wollte auch nur klar machen, dass VM hier in einer Bringschuld ist und alle Diskussionen, wer die Kosten trägt oder wer das Update anstoßen muss, sich eigentlich von selbst beantworten. Die anderen Hersteller sind mir da gleich. Irgendwann steht der Netzbetreiber vor der Tür und will die Steuerbox anschließen. VG ... Mehr anzeigen

Bei zumindest allen Anlagen, die in 2024 installiert wurden, muss Viessmann die Funktionalität nach Par. 14a EnWG (steuerbare Verbrauchseinrichtung) endlich herstellen. Da auch dies erst in der Version 2440 umgesetzt wurde, muss ganz klar Viessmann hier tätig werden und die Anlagen entsprechend rechtskonform updaten. Es wäre etwas zu viel erwartet, wenn ich dem hinterherlaufen müsste. Auf welchem Weg das Update kommt: OTA, über den Heizungsbauer oder einen VM-Techniker ist deren Sache/Verantwortung. Diese Problematik ist VM sicher auch bewusst. Oder wie stellt VM sich das vor im Hinblick auf Par. 14a EnWG @Flo_Schneider ? VG ... Mehr anzeigen

Wenn du unten auf „Stromverbrauch“ tippst, wird dir angezeigt, ob ggf. der Heizstab die Energie verbraucht hat. VG ... Mehr anzeigen

Hallo Bopper, ich denke deine Heizkurve hatte viel mit dem enormen Stromverbrauch zu tun. Geh soweit runter mit der Vorlauftemperatur wie möglich. Dann wird sich auch der Verbrauch „normalisieren“. 👍 VG ... Mehr anzeigen

Hallo Bobber, Flo Schneider hat Dir einen wichtigen Hinweis zu deiner Heizkurve gegeben: Neigung 1,2 und Niveau 10. Hast du dich damit schon befasst? Ggf. mal einen Screenshot der Heizkurve posten. Und ein paar Daten: wieviel qm hat das Haus, Baujahr, gut oder schlecht gedämmt? VG ... Mehr anzeigen

Doch, die Anlage macht auch „Abtauvorgänge“ obwohl du keine Vereisung am Verdampfer hast. Wenn es im Oktober z.B. Nachts 5-6 Grad hatte, kann sein dass die Anlage einen Abtauvorgang angefordert hat. Nach welchen Kriterien/ Algorithmen die Steuerung hier arbeitet weiß ich nicht? Das siehst du aber dann z.B. im Ereignisprotokoll in ViGuide. „Abtauen“ heißt nicht zwangsläufig Eis am Verdampfer, sondern dass die WP das Progamm gefahren/eingeleitet hat. Aber es kann bei Dir natürlich auch andere Ursachen haben. VG ... Mehr anzeigen

Das kann ich dir leider nicht beantworten, aber hier sind einige Teilnehmer unterwegs die sich damit schon auseinandergesetzt haben und sich bestimmt melden. VG ... Mehr anzeigen

Ich nehme an die Verbindung zwischen Innen- und Außeneinheit ist bei Dir relativ kurz < 2 m ? Dann kommt es bei 95% schon zu solchen Volumenströmen. VG ... Mehr anzeigen

Ich habe geschrieben, dass bei jedem Abtauvorgang der Zähler eins weiterspringt, nicht dass der Heizstab dabei zwingend jedesmal Strom zieht. VG ... Mehr anzeigen

Nicht manchmal - immer. VG ... Mehr anzeigen

Nach meiner Wahrnehmung springt bei jedem Abtauvorgang der Zähler für den Durchlauferhitzer eins weiter. Er wird beim Abtauen wohl standardmäßig aktiviert (auch wenn für WW und Heizbetrieb deaktiviert), verbraucht aber keine bzw. nur minimal Energie. Daher bleiben die Stunden bei Null, bis ggf. 60 Minuten erreicht sind. Beobachte das mal bei dir. VG ... Mehr anzeigen

@Andreas_61 hatte ja auf die Transportsicherung hingewiesen. Insofern mal abwarten, ob es jetzt besser ist. VG ... Mehr anzeigen

Hört sich an als würde der Verdichter gerade auf Vollgas laufen. Könnte auch ein Abtauvorgang sein. Wenn es nicht permanent ist, würde ich sagen normal. Bei Vollast höre ich den Verdichter jedenfalls auch. Das Audio ist immer schwer zu beurteilen, da es in der Regel massiver klingt als vor Ort. VG ... Mehr anzeigen

Bei geschlossenen Fenstern solltet Ihr da nichts hören. Und im Sommer läuft die Pumpe ohnehin nur 1-2 Mal tagsüber zur Warmwasserbereitung. Ich hätte da keine Bedenken. VG ... Mehr anzeigen

Ich hatte beispielsweise heute bei Temperaturen zwischen 3-7 Grad bis jetzt 9 Starts. Nur ein Heizkreis mit Heizkörpern. Das würde ich auch als völlig normal einschätzen. Insofern denke ich bist du in einer üblichen Bandbreite. VG ... Mehr anzeigen

Ich kann deine Verärgerung verstehen; da gibt es nichts zu beschönigen. Was ich nicht verstehe - und das zieht sich durch viele Beiträge - ist, weshalb die Fachbetriebe nicht in der Lage sind, die Probleme zu lösen. Entweder haben Sie keine Lust oder sie werden von Viessmann nicht ausreichend geschult. Wenn ich mein Auto in die Werkstatt bringe, muss ja auch kein Mechaniker von VW aus Wolfsburg kommen. Ich hoffe es findet sich eine schnellere Lösung für dich. VG ... Mehr anzeigen