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Hallo Eismann,   dass die Außeneinheit deiner Wärmepumpe bei diesen Witterungsbedingungen häufig vereist, ist ganz normal. Dies hängt mit der hohen Luftfeuchtigkeit und den Temperaturen um den Gefrierpunkt zusammen. Dies wird besser, sobald es kälter oder wärmer wird. Wenn die Heizkennlinie vorab perfekt eingestellt wurde, sollte diese jetzt nicht geändert werden.    Was mir aufgefallen ist, ist, dass der Volumenstrom niedriger wird. Ggf. sollte hier proaktiv einmal das Filtersieb an der Außeneinheit geprüft und ggf. gereinigt werden.    Was den externen Wärmeerzeuger betrifft, so hängt dies von der jeweiligen Einstellung ab. Wie wurde dazu die Betriebsart eingestellt (Temperaturabhängig, ökonomisch oder ökologisch)?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK, eine Anforderung seitens deines Fachbetriebes ist derzeit aber noch nicht eingegangen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Dragonball30,   der Volumenstrom an deiner Anlage ist zu gering. Hier sollte einmal das Filtersieb an der Außeneinheit geprüft werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo WPRichi,   wie Franky bereits schreibt, kann das Kältemittel des Kältekreises nicht durch einen anderen Typ ersetzt werden. Der jeweilige Kältekreis ist immer auf das verwendete Kältemittel abgestimmt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, nach welchem Installationsschema wurde denn dein System erstellt?   Ansonsten schaltet sich der Durchlauferhitzer zu, weil der Volumenstrom an deiner Anlage grenzwertig niedrig ist. Hier sollte einmal das Filtersieb an der Außeneinheit geprüft und ggf. gereinigt werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke für die Info.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo M_H_K,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Heiz-123,   der Schutzbereich sieht folgendermaßen aus.      Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Fluxx,    D6 kommt, wenn die Pumpe läuft und dann der Strömungswächter nicht geschaltet wird. Mögliche Ursachen sind demnach, ein zu geringer Umlauf der Sekundärpumpe, was wiederum an der Sekundärpumpe selber liegen kann oder dass etwas im Rohrkreislauf eine vollständige Strömung verhindert. Zudem kann es auch ein zu geringer Anlagendruck sein oder der Strömungswächter selbst.    Setz dich am besten einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser die Punkte überprüfen kann.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Es ist aber kein Energiezähler eingebaut. Um 100% verwertbare Daten zu haben, müsste zudem noch ein Wärmemengenzähler warmwasser- und heizungsseitig installiert werden. Dies würde die Kosten für das Produkt enorm steigern. Wenn also absolut verwertbare Daten benötigt werden, ob für eine Abrechnung im Mehrfamilienhaus oder aus persönlichem Interesse, muss diese Installation bauseits vorgenommen werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, der Volumenstrom deiner Anlage ist zu gering. Aus diesem Grund kann auch eine Abtauung nicht vollständig vorgenommen werden. Setz dich hierzu mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser prüft, weshalb der Volumenstrom nicht ausreichend ist. Zudem sollte er bei unserem Technischen Dienst eine Anforderung für das aktuelle Update anfordern.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Kempi,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo mschneider82,   damit das aktuellste Update aufgespielt werden kann, muss sich dein Fachbetrieb an unseren Technischen Dienst werden. Die Kollegen dort können, wenn die Freigabe dafür in der ViCare-App erteilt und die Internetverbindung ausreichend ist, das Update aufspielen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Mr-Ü,   die interne Energiebilanz kann um bis zu 20 % abweichen. Dies hängt damit zusammen, dass die Werte berechnet und nicht gemessen werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Christian35,   eine Kommunikation zwischen dem Energiemanagement und dem Wechselrichter ist ggf. nur über den Solar-Log Smartmeter möglich. Dieser wird in der PV-Zuleitung eingesetzt. Zudem muss ein Smartmeter am Netzanschlusspunkt gesetzt werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Thomas,    es ist korrekt, dass die Hysterese 7K beträgt. Diese lässt sich nicht anpassen.    Dass sich die Anlage abschaltet, wenn du in das Installationsmenü wechselst, ist normal, da hier Einstellungen vorgenommen werden können, die das Betriebsverhalten verändern.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Falk13,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit. Die Heizkennlinie wurde schon ideal eingestellt und die Ventile sind die meiste Zeit offen?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Eispumpe,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo anfänger18,   die Hygienefunktion ist ohne Zusatzheizung nicht zu erreichen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Geh einmal in die Codierebene 1 (OK- und Menü-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt halten) und schau nach, ob dort die Gruppe Smart Grid vorhanden ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dass nichts passiert, ist nicht korrekt. Deine Anlage hat einen Reparaturtermin für den 05.12. bekommen. Dass du damit nicht einverstanden bist, kann ich verstehen. Einen Rückruf hast du hierzu von unserer Disposition erhalten, indem dir alles erklärt wurde. Deinem Fachbetrieb wurde vorher schon erläutert, wie er den Notbetrieb einstellen kann.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wie läuft denn die Anlage, wenn du nur im Wohnzimmer und/oder Küche die Heizkörper offen lässt?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK, dementsprechend sollte durch deinen Ofen auch der gesamte Speicher durchladen werden und das Schema entsprechend funktionieren.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Eventuell der Abtausensor. Allerdings passt das nicht unbedingt zu der anderen Beschreibung. Halte mich hier aber gerne auf dem Laufenden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Setz dich einmal direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 201813859 bereit.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Setz doch zum Test einmal den Puffersensor etwas tiefer am Speicher.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Kältemittelmangel halte ich für unwahrscheinlich. Das Expansionsventil kann durchaus die Ursache sein. Halt mich gerne hier dazu auf dem Laufenden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Auf der Inneneinheit sollte ein Typenschildaufkleber sein. Dort steht die Seriennummer.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dann ist es schwierig zu sagen, woher das Problem genau kommt, es kann von der internen Verdrahtung her auch ein Wackelkontakt vorliegen. Setz dich einmal mit der für dich zuständigen Verkaufsniederlassung diesbezüglich in Verbindung.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen