Climate Solutions Community

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Hallo mawalt, die Hysterese, wann die Wärmepumpe bei der Warmwasserbereitung nachheizen soll, kann über den Parameter 6007 eingestellt werden. Dabei sollte die Hysterese nicht kleiner als 5K eingestellt werden. Ansonsten kann über die Schnellwahl in der App, die Einmalwarmwasserfunktion ausgelöst werden. Dabei wird aber auf den 2. Sollwert aufgeheizt. Dieser steht werkseitig bei 60°C. Dementsprechend würde ich ihn tiefer einstellen. Voraussetzung ist aber immer, dass der Sollwert um die Hysterese unterschritten wurde. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Hallo Anntobo, leider kann ich mich nicht auf deine Anlage aufschalten, um einmal zu prüfen, welcher Softwarestand installiert ist. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Danke, die aufgetretene Meldung bedeutet, dass der maximale Verdichterstrom überschritten wurde. Hier sollten die Wicklungswiderstände geprüft werden. Setz dich dazu mit deinem Fachbetrieb in Verbindung. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Das lässt sich nicht pauschal beantworten. Es sollte sich über das Jahr hinweg aber eine durchschnittliche, lange Laufzeit einstellen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Die steht auf dem Installationsschema selbst, nach welchem die Anlage aufgebaut wurde. Gerne kannst du aber auch so versuchen, mir den Aufbau zu beschreiben. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Hallo Jo, bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Hallo uwe-shorty, eine Umschaltung des Betriebszustandes auf Standby, wenn alle Räume mit Wärme versorgt sind und die Solltemperatur erreicht wurde, erfolgt nur, wenn der Saving Assistent aktiv ist. Dieser ist bei deiner Anlage inaktiv. In deinem Fall heizt die Anlage so lange, bis die Vorlauf-Solltemperatur erreicht wurde. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Hallo HeikoBu, da hatte der Kollege scheinbar eine falsche Information. Die Software 2440 ist verfügbar und wird auch bei neu produzierten Wärmepumpen aufgespielt. Dass bei deiner Anlage die Updatefunktion deaktiviert sein soll, ist der Gesprächsdokumentation nicht zu entnehmen. Der Kollege wurde entsprechend informiert. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Das Update 2417, welches du hast, hat das "Problem", dass der Sollwert des Pufferspeichers so schnell wie möglich erreicht werden soll. Mit dem neuen 2440 ist dies behoben. Ich gehe deshalb davon aus, dass es dir nur deswegen aufgefallen ist. Es sollte, wie bereits geschrieben, das Ventil geprüft werden. Gerne kannst du uns hier dazu auf dem Laufenden halten. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Hallo Schwabenklaus, bitte entschuldige, dass du hier erst jetzt eine Antwort bekommst. Zu dem Thema habe ich unter deinem anderen Beitrag geantwortet. https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/nach-Update-WP-schaltet-trotz-ueberschreiten-der/m-p/494119#M136004 Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Hallo Schwabenklaus, eine Ursache kann ich dafür nicht entdecken. Meine Vermutung wäre, dass es am Umschaltventil lag, da die Warmwasser-Soll-Temperatur so weit überfahren wurde. Über deinen Fachbetrieb kannst du das aktuelle Update anfordern. Dazu muss sich dieser mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen. Bleibt das Problem weiterhin bestehen, muss das Umschaltventil geprüft werden. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Hallo SWil, ja, die passen beide zusammen und die eigentliche Leistung der Anlage steht auf der Außeneinheit. Hintergrund ist, dass es zwei verschiedene Inneneinheiten für alle Leistungsgrößen gibt. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

OK, aus der Ferne lässt sich anhand mangelnder Infos für mich nicht feststellen, was der Grund für das Verhalten deiner Anlage ist. Da sie nicht aufgeschaltet ist, kann ich auch nicht darauf zugreifen. Setz dich am besten einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser deine Anlage vor Ort überprüft. Sollte er Unterstützung benötigen, kann er gerne einen unserer Servicetechniker unseres Technischen Dienst damit beauftragen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Hallo ElCid, einen Fehler im Betrieb deiner Wärmepumpe kann ich aus der Ferne nicht erkennen. Was ich sehe ist, dass du eine Warmwasser-Hysterese von 3k eingestellt hast. Davon ist abzuraten. Kleiner als 5K sollte diese nicht eingestellt werden, da dies sonst zu einem extremen Taktverhalten der Anlage führen kann. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Gerne kannst du uns hier dazu auf dem Laufenden halten. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

Nein, da wir bei deiner Anlage noch nicht vor Ort waren, kann ich darüber nicht sehen, wie die Anlage hydraulisch aufgebaut wurde. Zumindest ist die Differenz mit 11K, so wie du es beschrieben hast bereits deutlich zu groß. Diese muss bei Anlagen mit fixspeed-Verdichter zwischen 5 und 9K liegen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.12.2024

@Dale: Ja, das Update ist die 2440. Wie die genaue Funktionsbeschreibung aussieht, kann ich aktuell noch nicht detailliert mitteilen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎06.12.2024

@OptimusOne: Was du hier behauptest, sind haltlose Unterstellungen. Die Produktion hat sich verzögert, weil es Zuliefererprobleme gab und dies nicht nur in der Heizungsbranche. Die Abläufe und Prüfungen im Produktionsprozess waren immer gleich. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎06.12.2024

Hallo Colt, danke für die Info. Schön, dass deine Anlage wieder zu deiner Zufriedenheit läuft. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎06.12.2024

@OptimusOne: Ich kann dir mitteilen, dass die meisten User, ob mit Account oder nicht, die Suchfunktion nutzen. Es ist aber nicht immer leicht, wenn ggf. andere Begriffe verwendet werden, die passenden Beiträge zu finden. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎06.12.2024

In der Partnersuche findest du jeden Fachbetrieb, welcher bei uns Kunde ist und dort gelistet werden möchte. Wir können diesbezüglich keinen Druck ausüben, auch wenn du dies nicht so gerne hören wirst. Hier musst du deinen Fachbetrieb selber auffordern, ggf. schriftlich mit Fristsetzung, da du mit ihm einen Vertrag hast. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎06.12.2024

Hier ist der Durchlauferhitzer mit aktiv, daher kein Vergleich, da die Leistung deutlich größer ist. Er ist mit an, weil der Sollwert in der Warmwasserbereitung bei 60°C liegt. Vermutlich durch die Einmalwarmwasserfunktion. Hier greift die Anlage auf den 2. Sollwert Warmwasser zurück. Den kannst du über den Parameter 600C anpassen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎06.12.2024

Setz dich am besten einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser den Vordruck des Ausdehnungsfäßes und die Anlage selbst prüft. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎06.12.2024

OK, kam das Wasser denn vom Sicherheitsventil? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎06.12.2024

Hallo Woscha54, dies wurde mit dem aktuellen Update umgesetzt. Setz dich mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit es aufgespielt werden kann. Es erfolgt über den normalen Sperrkontakt und beim Inbetriebnahmeassistenten muss ausgewählt werden "§ 14a EnWG durch digitale Kontakte ohne Sperre Funktion" Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎06.12.2024

Hallo GunterE1, der Strömungswächter löst aus, wenn der Volumenstrom zu gering ist. Eine mögliche Ursache kann sein, wenn der Anlagendruck zu gering ist. Dies wiederum kann eventuell auf die Wasserlache zurückzuführen sein. Dies sollte als erstes geprüft und behoben werden. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎06.12.2024

Der Kollege, welches das Update aufspielt, prüft vorab, ob es aufgespielt werden kann, also die Bedingungen erfüllt sind. Anschließend führt er es durch. Hier kann ich dir nur mitteilen, wie die aktuelle Vorgehensweise ist. Was zukünftig einmal kommen wird oder was sich ggf. mal ändert, kann ich nicht mitteilen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎06.12.2024

Hallo HeikoBu, dein Fachbetrieb muss sich an unseren Technischen Dienst wenden, anschließend können die Kollegen das Update bei deiner Anlage aufspielen. Vorausgesetzt, dass die Freigabe dazu in der ViCare-App gegeben und die Internetverbindung ausreichend ist. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎06.12.2024

Ich vermute, dass die mit der Auftragserstellung zu tun hat. Die war bei deiner Anlage in 2022. Zu der Zeit gab es hohe Lieferengpässe. Einiges war dann bereits in 2022 fertig und der Rest, wie in deinem Fall Anfang 2023. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎06.12.2024

Darüber kann neben der Visualisierung die PV-Funktion ausgelöst werden. Hierbei kann eine frei einstellbare Solltemperaturerhöhung vorgenommen werden. Viele Grüße Flo

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