Climate Solutions Community

Danke, die Anfrage deines Fachbetriebes wurde gestern eingereicht und befindet sich derzeit in Bearbeitung. Bis dies abgeschlossen ist, bitte ich noch um etwas Geduld.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo cel95,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Nein, ein online Update ist nicht möglich. Der Softwarestand ist ziemlich aktuell, aber nicht der aktuellste. Es wird hierzu auch sehr wahrscheinlich keine neuen Stände mehr geben. Ein Update ist bei deiner Anlage durch Austausch der Regler- und Sensorleiterplatte möglich.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Willi6,   weshalb fragst du nach dem Softwarestand? Hat deine Anlage irgendwelche Probleme?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo HaraldL,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo @12589_Berlin,   die Anfrage deines Fachbetriebes befindet sich bei unserem Technischen Dienst in Bearbeitung. Bis dies abgeschlossen ist, bitte ich noch um etwas Geduld.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja, der Fachbetrieb soll alle einzelnen Aktoren prüfen. Behalte heute die Anlage im Auge. Vielleicht fällt dir bis morgen ja auch noch was auf.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo SJ,   Fachbetriebe in deiner Nähe findest du unter dem nachfolgenden Link.    https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das C2 auftritt ist normal, da die Sicherung für den Verdichter draußen ist. Wie ich geschrieben habe, als nächstes, den Verdichter hinzuschalten und dann auch warten, bis eine Anforderung kommt und er zugeschaltet werden soll.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja, der wir mit 3 Leistungsstufen, je 3 kW angesteuert.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich habe dir die Vorgehensweise beschrieben. Lass dies bei Unsicherheiten in jedem Fall von deinem Fachbetrieb prüfen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja, diese sitzt in der Wärmepumpe. Dein Fachbetrieb muss prüfen, ob sie läuft und wenn nein, ob sie Spannung bekommt. Lass das am besten deinen Fachbetrieb machen. Er kann das in jedem Fall selber prüfen und muss keinen Servicetechniker dafür beauftragen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das ist so nicht vorgesehen. Die Abtauung beginnt, wie bereits geschrieben, wenn der ermittelte Punkt außerhalb des Abtaukennfeldes liegt. Was den Volumenstrom betrifft, so werden mindestens 1000 l/h benötigt. Ansonsten hast du keine Möglichkeit, auf die Abtauung einzuwirken.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Lass die Sicherung vom Durchlauferhitzer und dem Verdichter erstmal draußen und schalte dann die Wärmepumpe ein. Anschließend wirst du sehen, ob es wieder zum Auslösen kommt oder nicht. Falls nicht, kannst du den Verdichter mit reinnehmen. Löst sie wieder aus, weißt du, was ursächlich ist. Dann könntest du den Durchlauferhitzer mit reinnehmen und ich erkläre dir, wie du einen Notbetrieb herstellen kannst.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja, wenn er keinen Kälteschein hat, dann kann er nicht am Kältekreis arbeiten, das ist korrekt. Hier liegt aber sehr wahrscheinlich kein Fehler am Kältekreis vor, sondern am Primärkreislauf (Solekreis) bzw. der Solepumpe.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wenn du deine Nummer nicht öffentlich posten möchtest, kannst du diese unter deinen privaten Notizen hinterlegen. Dort können nur wir Admins dies sehen.    @Küstenpumpe: Da ist keine Garantie dafür, dass in dem Moment eine Heizanforderung vorliegt. Wenn du solch eine Empfehlung herausgibst, schreib doch bitte mit bei, welche Konsequenzen entstehen können, wenn gewisse Voraussetzungen nicht erfüllt sind. Manch ein User stellt dies so ein und lässt es dann so, ohne es wieder zu ändern. Die Folgen trägt er dann allein, wenn ein paar Jahre später die ersten Probleme im Kältekreis auftreten.   Ich kann jedem hier Mitlesenden nur davon abraten, eine Hysterese von 1K einzustellen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die Primärtemperatur ist zu hoch. Deshalb vermute ich, dass die Primärpumpe für den Solekreis gar nicht läuft, was auch die Niederdruckstörung erklärt. Hier muss die Primärpumpe geprüft werden.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich bin davon ausgegangen, dass die Sicherung der Wärmepumpe geflogen ist. Wenn die Hauptsicherung raus ist, kann auch irgendetwas anderes im Haus dies ausgelöst haben. Setz dich mit deinem Elektrofachbetrieb in Verbindung, damit dieser dies überprüft.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Was wir empfehlen, habe ich dir geschrieben. Wenn dein Fachbetrieb sich sicher ist, dass es mit dem funktioniert, kann er es nutzen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo ktmracer,   das hängt von der hydraulischen Installation ab. In der Regel wird bei Warmwasser die obere Hälfte erwärmt, was bedeutet, dass das auch bei Temp 2 der Fall wäre.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo GP_2024,   zu diesem Thema haben wir einen entsprechenden Beitrag erstellt.   https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Eisbildung-am-Ventilatorring-Vitocal-15X-A-25X-A/td-p/508644   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Setz dich telefonisch mit ihm in Verbindung.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich habe gefragt, weil deine Anlage keine Heizanforderung gibt und das, obwohl die Puffer-Soll-Temperatur um 11K unterschritten wurde. Schalte doch nochmal aus, warte kurz und schalte dann wieder ein. Schau anschließend, ob das Heizkörpersymbol sich bewegt und das Pumpensymbol in der zweiten Spalte ganz unten beginnt sich zu drehen. Wenn das der Fall ist, schaust du, wie sich die Temperaturen in der ersten Spalte verändern (hier 26 und 24).   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Pep,   kommt es dann zu einer Fehlermeldung oder wie verhält sich die Anlage weiter?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Liegt in dem Moment noch eine Fehlermeldung an?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dann ist die kurze eingebaut.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan32,   welche Sicherung ist draußen? Die vom Verdichter oder die von der Regelung der Anlage?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Leider können wir uns nicht auf deine Anlage aufschalten, weshalb du dich an die für dich zuständige Niederlassung wenden musst. Gerne kannst du uns aber hier dazu weiterhin auf dem Laufenden halten.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK, mach doch mal folgendes. Wenn du die Anlage wieder eingeschaltet hast, gehst du in die Anlagenübersicht und machst währenddessen von jeder Seite ein paar Bilder oder ein Video, bis es wieder zum Ausfall kommt. Du gelangst dorthin, indem du die "?"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt hältst.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das kommt darauf an, welche Begleitheizung du hast. Hier haben wir zwei verschiedene im Programm. Einmal 1,60m und einmal 2,80m.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen