Climate Solutions Community

Hallo @roeka48    Sie haben den Handbetriebsschalter eingeschaltet. Stellen Sie den Schalter wie auf dem Foto auf die automatische Position.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Chemieka1    Ihr Außengerät ist die Vitocal 200-S 7 kW (7424690).   Für die Option „Aktivkühlung“ benötigen wir die Seriennummer des Innengeräts.   Das Heizkabel ist die Kondensatwannenheizung (7956938). Eine Montageanleitung liegt bei.   https://www.meinhausshop.de/Viessmann-Heizung-fuer-Kondensatwanne-7956938   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Solarfreund21    Ihr Problem lässt sich durch die Deaktivierung der LAN-Card beheben.   VG ... Mehr anzeigen

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Blinkendes-Display-Vitocal-060-A/m-p/555047   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @berlinator    Der Fehler trat am 18.07.2025 um 15:05:17 Uhr auf. Der Vitodens fehlt ebenfalls in den Systemgeräten als Wärmeerzeuger und Fehlermanager. Überprüfen Sie das LON-Kommunikationsmodul in der Kesselsteuerung. Welche LED-Farben leuchten ggf. an der Vitocom?   Die Montage- und Serviceanleitung für die Vitocom 100 LAN1 liegt bei.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Franky    Die LANCard ist nur im Vitodense B3HB werkseitig verbaut, für den der Support eingestellt wurde. Beim Vitocom 100 LAN1 bleibt alles wie gehabt und funktioniert weiterhin normal. So viel zum Thema Verwechslung.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Sven-M    Leider ist dies derzeit die einzige Lösung. Sie können ein vorhandenes LAN-Kabel verwenden und einen Range Extender daran anschließen. So erstellen Sie im Heizraum ein lokales WLAN-Netzwerk für eine bessere WLAN-Verbindung mit der Vitoconnect 100 OPTO.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Eric78    Bezüglich des gemeldeten Fehlers 17 liegt ein Problem bei der Kommunikation zwischen Innen- und Außeneinheit vor. Sie haben wahrscheinlich bereits das BUS-Anschlusskabel und die Anschlüsse überprüft. Zuerst würde ich die AVI-Platine in der Inneneinheit austauschen. Wenn das nicht funktioniert, dann die Regelung der Außeneinheit.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Sven-M    Viessmann hat den Support für die LANCard eingestellt.   https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Informationen-zum-Ende-der-integrierten-LANCard-Aktion-beendet/m-p/533312#M65783   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @dicky_bonn    Leider kann die Steuerung die Stellung des 3-Wege-Ventils nicht steuern.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Dean    Auf dem Startbildschirm von ViCare finden Sie oben rechts die Schaltfläche ? „Support“.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @dicky_bonn    Sie können während des Stellgliedtests leicht mit dem Griff eines Schraubendrehers auf das Kunststoffteil des 3-Wege-Ventils klopfen. Wenn dies nicht hilft, ist ein Servicetechniker erforderlich, da zur Überprüfung des 3-Wege-Ventileinsatzes das Wasser aus dem Heizkessel abgelassen werden muss.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @dicky_bonn    Das 3-Wege-Umschaltventil klemmt in Richtung Warmwasserbereitung.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Dean    Leider kann ich Ihnen aus eigener Erfahrung als App-Nutzer nur eingeschränkt weiterhelfen. Bei anderen Problemen mit der App wenden Sie sich bitte an den App-Entwickler ViCare.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris    Können Sie bei der Lösung dieses Problems helfen?   VG     ... Mehr anzeigen

Hallo @altbau_jochen    Die Wartungsanleitung für Ihren Heizkessel finden Sie im Anhang. Die Dichtungen sind Ersatzteil des Verschraubungssatzes, der als Zubehör zum Heizkessel dient.   7833920 Dichtung für Quetschverschraubung 3/4   https://www.loebbeshop.de/viessmann/ersatzteil/dichtung-fuer-quetschverschraubung-3/4-7833920/   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Mopeddriver    Sie sollten den Startassistenten erneut ausführen und die Einstellung von Parameter C7 überprüfen. In Ihrem Fall sollte dieser auf 13 eingestellt sein. Wenn die Kontakte L und 1 am Stecker 96 geschlossen sind, werden die interne Pumpe und der Brenner eingeschaltet. Beim Öffnen des Steckers wird der Brenner ausgeschaltet und die Pumpe mit einer Nachlaufverzögerung abgeschaltet.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Mopeddriver    Bitte geben Sie die Seriennummer Ihres Kessels an, damit wir Ihnen antworten können.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Roli-    Für Heizkessel 7329245 Vitodens 300 WB3 24kW Sie benötigen die Ersatzplatte 7871316 LGM29.55B5201.   https://www.loebbeshop.de/viessmann/ersatzteil/feuerungsautomat-lgm29-55b5201-7871316/   Da die neue Platine für verschiedene Modelle geeignet ist, müssen Sie die DIP-Schalter auf der Platine für Ihren Heizkessel einstellen.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Edis1    Auszug aus der Montage- und Serviceanleitung.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @H-J    Sie müssen sich mit der E-Mail-Adresse anmelden, die Sie bei Ihrer ersten Registrierung bei ViCare verwendet haben. Wenn Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse anmelden, ist für die App keine erneute Systemregistrierung erforderlich.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @noewe    Sie müssen sich mit der E-Mail-Adresse anmelden, die Sie bei Ihrer ersten Registrierung bei ViCare verwendet haben. Wenn Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse anmelden, ist für die App keine erneute Systemregistrierung erforderlich.   Falls Ihre E-Mail-Adresse, die Sie bei der ersten Registrierung in der App verwendet haben, nicht mehr aktiv ist, geben Sie bitte hier die Seriennummer des TCU-Kommunikationsmoduls ein. Ein Mitarbeiter von VM wird das System dann abmelden, damit Sie es erneut registrieren können.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @moelli_d    Für die Vitocom 100 LAN1 benötigen Sie zusätzlich ein in die Regelung integriertes LON-Kommunikationsmodul. Bei einer Vitotronic 200 KW1 oder 2 ist die Installation eines LON-Kommunikationsmoduls nicht möglich. Neuere Regelungen bieten diese Möglichkeit. Die Vitotronic 200 KW1 oder 2 verfügt jedoch über einen Optolink, an den die Vitoconnect 100 OPTO 2 oder 3 angeschlossen werden kann.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Kaipa    Anbei finden Sie die gewünschte Anleitung.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Lorenz2000    Ja, es ist möglich, zwei Geräte mit demselben Konto in der App zu verwalten. Melden Sie sich in der ViCare App bei Wohnung 1 an und gehen Sie zu den Einstellungen. Unten rechts finden Sie eine rote Kachel zum Hinzufügen eines Geräts. Wählen Sie dort „Zusätzliches System“, „Zweitkonto bereits erstellt“ und fügen Sie Wohnung 2 hinzu. Anschließend können Sie oben rechts auf dem Startbildschirm der App die Installation auswählen. Sie können Mieter in den „Familie und Freunde“-Einstellungen jedes Systems separat einladen, sodass diese sich nicht mit Ihren Zugangsdaten anmelden müssen.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @RaRa    Sie haben nicht dasselbe Problem. Jemand von VM wird Ihr System abmelden, da Sie die Seriennummer des Kommunikationsmoduls bereits in einem anderen Beitrag angegeben haben.   @RaRap  Bitte teilen Sie die Seriennummer des Heizkessels mit. VG ... Mehr anzeigen

Hallo @RaRap    Gehen Sie in der ViCare App zu den Einstellungen (untere rechte Kachel), wählen Sie das Kommunikationsmodul und dort die Netzwerkkonfiguration aus.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @ThB    Auch die (SCOT) oder die Lambda Pro-Regelung ist nicht unfehlbar. Der Zustand der Ionisationselektrode und anderer Elemente spielt eine Rolle. Sie können auch eine manuelle Neukalibrierung durchführen und das Lambda-Luft-Verhältnis korrigieren, auf das die Lambda Pro-Regelung die Gas- und Luftverhältnisse während der Zündung regelt. Dies ist natürlich eine Aufgabe für einen Servicetechniker mit einem Abgasmessgerät.     @Fiedel  Aus dieser Entfernung ist eine Diagnose schwierig. Es wäre notwendig, die Sauberkeit des Kesselwärmetauschers, die Dichtheit des Schornsteins gegen die Saugluft, den Zustand des zylindrischen Flammenkörpers und der Ionisationselektrode zu überprüfen. Dies sollte in jedem Fall von einem qualifizierten Servicetechniker durchgeführt werden.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Dean    Wenn Sie in der App aufgefordert werden, einen QR-Code zu scannen, bedeutet dies, dass Sie versuchen, sich mit einer nicht registrierten E-Mail-Adresse anzumelden, die noch nicht mit Ihrem Heizsystem verknüpft ist.   https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Komponente-bereits-registriert/td-p/569565   VG ... Mehr anzeigen