Climate Solutions Community

Hallo @timmy23    bitte glauben Sie mir beim nächsten Mal einfach; die Überprüfung des Schalterstatus sollte keine große Mühe bereiten, da wir Ihnen lediglich helfen möchten. Für den Automatikbetrieb muss der Schalter geschlossen sein – unabhängig davon, wie Sie den Stecker einstecken (andernfalls wäre er kodiert).   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Eric6    Haben Sie eine Montage- und Serviceanleitung?   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Eric6    nein, das bedeutet, dass die Einrichtung beim Start des Systems erfolgen muss, da im Werk nicht bekannt ist, wie die Systemkonfiguration beim Kunden aussehen wird. Die Tabelle listet alle Konfigurationsoptionen auf.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Eric6    die Zirkulationspumpe muss im Einrichtungsassistenten definiert werden.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Batti_01    hierbei handelt es sich um die Ölrücklaufleitung, die zum Ölabscheider führt. Zum Schutz vor Vibrationen ist sie mit einem Bitumenstreifen beschwert (es handelt sich dabei nicht um geschmolzenen Kunststoff); Sie können den Streifen mit Kabelbindern wieder befestigen oder das Leitungsbündel mit einem neuen Bitumenstreifen umwickeln – der Art, wie sie im Bauwesen üblicherweise zur Abdichtung gegen Grundwasser verwendet wird. Bei größeren Außeneinheiten mit zwei Ventilatoren ist auch am Expansionsventil ein Bitumenstreifen angebracht.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @buebibabo1    das Erweiterungsmodul verfügt über ein Etikett mit der Seriennummer und der Modellbezeichnung. In Ihrem Fall muss es die Modellbezeichnung EM-M1 und ein dunkelgraues Gehäuse aufweisen. Wenn es sich um das richtige Erweiterungsmodul handelt, müssen Sie den Inbetriebnahme-Assistenten ausführen und das entsprechende Anlagenschema konfigurieren.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Brennwertheizer2023    versuchen Sie es bei Online-Shops, die das Siphon-Set 7874400 noch im Sortiment führen. Sollten Sie sich stattdessen für das Ersatz-Siphon-Set 7895736 entscheiden und der Ablaufschlauch sich als zu kurz erweisen, können Sie diesen durch einen Ablaufschlauch für Waschmaschinen ersetzen, der in verschiedenen Längen erhältlich ist.   https://community.viessmann.de/t5/Oel/Siphon-Anschluss/td-p/626949   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @InaS    Sie müssen nicht das Wasser aus dem gesamten System ablassen. Sie können die Ventile am Mischermodul sowie die Ventile am Kessel schließen. Auf diese Weise wird nur das Wasser im Inneren des Moduls abgelassen. Lösen Sie anschließend mit einem 5-mm-Inbusschlüssel alle vier Schrauben des Pumpenkopfs und drehen Sie das blockierte Laufrad am Pumpenkopf von Hand. Die Pumpendichtung besteht aus Gummi und wird daher bei der Demontage nicht beschädigt.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @InaS    Ein blinkendes rotes Licht zeigt an, dass die Pumpe blockiert ist. Sie müssen den Pumpenkopf (der den Motor enthält) abschrauben und den Pumpenrotor von Hand drehen. Sollte dies nicht funktionieren, muss die Pumpe ausgetauscht werden.   VG ... Mehr anzeigen

Guten Abend @InaS    Um Ihnen helfen zu können, müssten wir zumindest den Typ des Gasheizkessels kennen. Auch ein Foto der Pumpe wäre hilfreich.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @ak-75    Sie können auch Fotos machen, während der Kunststoffrahmen eingesetzt ist. Ich suche nach möglichen Schäden an den elektronischen Bauteilen auf dem Mainboard.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Brennwertheizer2023    bitte geben Sie die Seriennummer des Kessels Vitoladens 300-C an.   Anhand Ihrer früheren Beiträge habe ich das Modell Ihres Heizkessels identifiziert: Vitoladens 300-C J3RB (28,9 kW). Ihr Heizkessel ist mit dem Siphon-Set 7874400 ausgestattet. 7895736 Viessmann Ersatz-Siphon-Set für Vitoladens 300-C J3RB, BC3B – ersetzt den Vorgängerartikel 7874400.   https://www.loebbeshop.de/7895736-viessmann-kappensiphon-set-fuer-vitoladens-300-c/   https://www.meinhausshop.de/Viessmann-Siphon-Set-7874400-Set   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Hüppi    Wenn Sie in der Bedienungsanleitung nachsehen, werden Sie feststellen, dass das Urlaubsprogramm die reduzierte Temperatur als gewünschte Raumtemperatur übernimmt; liegt die Außentemperatur darunter, schalten sich die Wärmepumpen ein. Stellen Sie die reduzierte Solltemperatur auf 3 °C ein. Dies gilt, solange der Heizbetrieb ausgewählt bleibt.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @ak-75    die Auflösung Ihrer Fotos ist schlecht. Ich muss diesen Teil des Mainboards sehen, genau wie auf meinem Foto.   VG ... Mehr anzeigen

Guten Tag @timmy23    die Serviceanleitung ist beigefügt; bitte überprüfen Sie die Einstellung für die Serviceadresse SA 16.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @KirSche1    Lösen Sie einfach den grauen Wellschlauch von der Abdeckung des weißen Kastens (Kondensatpumpe) und leiten Sie ihn in einen Eimer. Wenn Wasser aus dem Schlauch in den Eimer tropft, obwohl der Heizkessel seit mindestens einer halben Stunde nicht mehr in Betrieb war, liegt das Problem an der Dichtung des Sicherheitsventils.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @ak-75    könnten Sie Fotos von dem markierten linken Bereich des Mainboards und der CPU-Platine (050) von beiden Seiten machen?   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @DVNBLMHC    Heizkessel 7956252 Vitodens 222-W B2LF-19 2,5–19 kW Das Gerät verfügt über ein integriertes Kommunikationsmodul; Sie müssen jedoch die Seriennummer des TCU-Kommunikationsmoduls angeben, damit die Administratoren Ihnen die Zugangsdaten zusenden können. Da das Gerät aus dem Jahr 2022 stammt, können Sie auch prüfen, ob sich auf der Rückseite des Bedienfelds ein Aufkleber mit QR-Code befindet.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Denjo1980    sollten während des Updates für das Gerät „propi62“ Probleme auftreten, müssten wir Viessmann Schweiz bitten, einzugreifen. Ich kann den Update-Vorgang zwar einleiten, kann jedoch für etwaige Probleme keine Verantwortung übernehmen. aus diesem Grund werden Updates nur während der Geschäftszeiten zwischen 07:00 und 16:00 Uhr durchgeführt. ViGuide prüft zudem die Qualität der WLAN-Verbindung beim Kunden, bevor ein Update zugelassen wird. Dennoch kann es jederzeit zu Problemen kommen – etwa durch einen Stromausfall beim Kunden, einen Abbruch der WLAN-Verbindung oder einen Ausfall des Viessmann-Servers. Das Problem liegt darin, dass das System direkt aktualisiert wird – anders als bei einem Smartphone, wo das Update zunächst in den Speicher geladen und erst nach Abschluss des Downloads installiert wird. Es besteht dabei immer ein gewisses Risiko. Kommt es zu einer Unterbrechung, wird das Update erneut versucht; kritisch wird es jedoch, wenn der Ausfall genau während der Aktualisierung der TCU auftritt. In diesem Fall ist ein Update vor Ort mittels CAN-Bus-Adapter die einzige Lösung, da die WLAN-Verbindung abbricht und der Access Point nicht mehr aktiviert werden kann. Nach dem Update müssen die maximale Vorlauftemperatur und die Heizkennlinie neu konfiguriert werden, da diese Einstellungen auf die Werkswerte zurückgesetzt werden. Ich habe die ViCare-App ausprobiert und kann auch einen Fachbetrieb mit Sitz in Deutschland auswählen.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @propi62    ich glaube nicht, dass Sie mich in der ViCare-App auswählen können, da ich in Slowenien ansässig bin. Sie können es jedoch versuchen, da Sie bis zu zwei Servicetechniker autorisieren können. Hier sind meine Daten: Domen Ivanc s.p. Vetrišče 17 5000 Nova Gorica Slowenien.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Badener    HB kann dies auf Ihren Wunsch hin von überall aus per Smartphone anstoßen. Als Endnutzer haben Sie diese Möglichkeit leider nicht. Es besteht jedoch stets ein gewisses Risiko hinsichtlich des Erfolgs des Updates, was vor allem von der Stabilität der WLAN-Verbindung abhängt. Eine weitere Möglichkeit ist die Nutzung des Service-Assistenten; dieser Vorgang wird jedoch direkt am Gerät über einen Access Point durchgeführt.   Ihr Heizungsfachbetrieb kann das Update bei Viessmann bestellen, falls er keinen direkten Zugriff auf Ihr Gerät hat.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Heizing    ich denke, man sollte den Wert von +30 % mit Vorsicht genießen, da wir weder die Dämmung und Größe des Hauses noch die Nennleistung des Heizkessels, die Einstellungen der Heizzeiten, die Art der Heizkörper oder die Einstellungen der Heizkurve kennen. Wenn die Heizkörper jedoch mit ViCare-Thermostatköpfen ausgestattet sind, beeinflussen diese durchaus die gewünschte Vorlauftemperatur.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Michi1956    Dies ist die Ursache für die übermäßige Aufheizung am Morgen.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Greg80    Das Gerät selbst ist kühlfähig – wie die Bezeichnung „AC“ im Modellnamen zeigt –, dies hängt jedoch von der Konfiguration Ihres Systems ab (mit Heizkörper ist dies nicht möglich). Die Kühlung kann über den Startassistenten konfiguriert werden.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Badener    Ein Fern-Update Ihres Geräts kann von Ihrem Heizungsfachbetrieb über die ViGuide-App angestoßen werden, sofern Sie diesem Zugriff auf Ihr Gerät gewährt haben; zudem ist es wichtig, dass Sie Updates zulassen.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @KirSche1    Sie können das selbst überprüfen: Wenn der Heizkessel bereits einige Zeit ausgeschaltet ist, sollte kein Wasser mehr aus der grauen Kondensatablaufleitung tropfen.   @Franky  Anhand der Seriennummer ist dieses Vitodens-Gerät höchstens vier Jahre alt; ich halte es für unwahrscheinlich, dass die Gummidichtung des Sicherheitsventils in dieser Zeit bereits porös geworden ist.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @KirSche1    es ist möglich, dass das Sicherheitsventil aufgrund von Schmutz am Ventilsitz undicht ist; der Auslass des Sicherheitsventils wird über ein T-Stück in den Kondensatablauf geleitet, weshalb die Undichtigkeit von außen nicht sichtbar ist.   VG ... Mehr anzeigen