Climate Solutions Community

Hallo @Schwälmer57    ohne die Seriennummer des Außengeräts und den Fehlercode kann ich Ihnen keine Antwort geben.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Rust1    Ja, diese drei Innensechskantschrauben müssen herausgedreht werden.   Die aktualisierte Anleitung des Herstellers besagt jedoch Folgendes (die untere rechte Seite – wo sich das Batteriefach befinden sollte – zeigt in Ihrem Fall zur Wand).   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @jhv    wenn Sie das externe Kommunikationsmodul Vitoconnect installiert haben, finden Sie die Anleitung im Anhang. Der letzte Anhang – bezüglich der Übertragung über die ViCare-App – sollte auch für das interne Kommunikationsmodul gelten.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Alex272    Da das Gerät aus dem Jahr 2020 stammt, überprüfen Sie bitte, ob sich auf der Rückseite des Bedienfelds QR-Code-Aufkleber befinden.   Andernfalls müssen Sie die Seriennummer des RF Kommunikationsmoduls angeben, damit die Moderatoren Ihnen die Registrierungsdaten mitteilen können. Bei Geräten mit internem RF-Modul findet Ihr die Herstellnummer - die übrigens immer mit der Ziffer 7 beginnt - im Menü der Anlage unter dem Punkt "WLAN/ Internet" bei “Herstell-Daten”.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @qwert089 , @Nitram19    ich entschuldige mich für die Verwirrung. Leider hat das von mir verwendete Google-Übersetzer-Tool noch erhebliches Verbesserungspotenzial. Zum Beispiel übersetzt es „Füllstation“ ins Slowenische mit „Tankstelle“.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @thesaint    zunächst müssen Sie genau überprüfen, welche Daten die Vitoconnect an den Server überträgt.   Einen eventuellen Gewährleistungsanspruch sollten Sie immer bei dem Händler geltend machen, bei dem Sie die Vitoconnect erworben haben.   Sie können dies selbst überprüfen: Nach einem Neustart der Vitoconnect muss zunächst eine Verbindung zum Wärmeerzeuger hergestellt werden (erkennbar an der gelben LED in der Mitte), gefolgt von der Internetverbindung. Wird die Verbindung zum Wärmeerzeuger übersprungen, befindet sich die Vitoconnect im Standalone-Modus; die Ursache könnte am Opto-Kabel oder an den roten und grünen LEDs auf der Optolink-Platine der Wärmepumpenregelung liegen.   VG   ... Mehr anzeigen

Hallo @Thilo-F    leider nein. Die Verbrauchsdaten in der App sind berechnet und dienen lediglich zur Information; der Zählerstand des Gaszählers ist der maßgebliche Wert. Auch das Display Ihrer Steuereinheit unterstützt dies nicht, wie ich bereits in meiner vorherigen Antwort erwähnt habe.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @thesaint    wenn die Kacheln auf dem Startbildschirm der App nicht sichtbar sind, könnte ein defektes optisches Kabel die Ursache sein. Durch die Durchführung eines Resets ohne Kommunikation mit dem Wärmeerzeuger haben Sie die Vitoconnect in den Standalone-Modus versetzt.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @thesaint    das ist seltsam, denn wenn das weiße Haus-Symbol an der Vitoconnect leuchtet, bedeutet dies, dass die Kommunikation mit dem Server erfolgreich ist; läge eine Störung am Wärmeerzeuger vor, würde zudem ein rotes Symbol in der Mitte leuchten. Das Problem liegt höchstwahrscheinlich in der Kommunikation zwischen dem Smartphone und dem Server.   Nur Moderatoren und Ihr Heizungsfachbetrieb – sofern Sie diesem die entsprechende Berechtigung erteilt haben – können die Daten einsehen, die von Ihrem Wärmeerzeuger an den Server übertragen werden.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @thesaint    versuchen Sie, die App zu löschen und neu zu installieren.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Kaang    Die Meldung „FF new start“ weist auf einen Stromausfall am Innengerät hin. Nach der Neukonfiguration aller Parameter können Sie sämtliche Einstellungen über das Servicemenü auf dem Codierstecker speichern; von dort aus lassen sie sich später wieder laden. Zudem können Sie die Kontakte des Codiersteckers überprüfen und reinigen.   Sollte das Problem weiterhin bestehen, muss der Codierstecker ausgetauscht werden.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Rust1    anbei sende ich Ihnen die Anleitung für die Ladestation. Die Schrauben befinden sich an der Unterseite des Gehäuses der Anzeigeeinheit.   Außerdem müssen Sie den Ablaufschlauch an der Stelle montieren, die auf dem Foto mit einem Pfeil markiert ist; andernfalls kann es während des Ladevorgangs zu einer Überflutung kommen. VG   ... Mehr anzeigen

Guten Tag @Thilo-F    leider verfügt Ihr Heizkessel Vitodens 300-W WB3C (19 kW) noch nicht über das Energy Cockpit, und die Vitoconnect OPTO2 überträgt lediglich die von der Kesselregelung bereitgestellten Daten.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Thilo-F    Ihre Vitodens 300-W verfügt wahrscheinlich nicht über die Funktion „Energy Cockpit“; diese ist erst bei Modellen ab der Baureihe B2HB vorhanden. Wenn Sie die Seriennummer des Heizgeräts angeben, können wir das überprüfen.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Andreas_Wagner    schließen Sie die Ladestation über einen entlüfteten Schlauch an den Heizungsrücklauf der Vitocal 200-S an, öffnen Sie die Ventile und füllen Sie die Anlage auf.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @rein1    Ihr Feuchtigkeitsschalter ist baugleich; entfernen Sie einfach die Abdeckung, die von einer einzigen Schraube an der Seite gehalten wird, an der sich das Kabel befindet.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Flixs891    leider ist das nicht möglich. Die Moderatoren benötigen die Seriennummer des Kommunikationsmoduls, um Ihnen die Registrierungsdaten zuzusenden.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Hernry68    Sie können sich nur mit einer registrierten E-Mail-Adresse anmelden; bitte verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der ersten Registrierung für die App angegeben haben. Nach jedem App-Update ist eine erneute Anmeldung erforderlich.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @rein1    der Feuchtigkeitsschalter verfügt über einen internen Drehregler, mit dem sich der Feuchtigkeitswert einstellen lässt, bei dem er auslöst.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Buschi3    der Frostschutzbetrieb lässt sich konfigurieren, allerdings hängen die Einstellungen von dem Gerät ab, mit dem die Vitovent gesteuert wird, sowie davon, ob ein elektrisches Vorheizregister im Gerät installiert ist.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Christian19761    Sie können sicher sein, dass @qwert089  recht hat. Nur das Innengerät ist ein Viessmann-Produkt; das Außengerät ist ein OEM-Produkt.   https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Platine-Auseneinheit-von-Airwell-anscheind-defekt-aber-heute-hat/m-p/80690   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Christian19761    die Dichtung verläuft entlang der Innenkante.   VG ... Mehr anzeigen

Guten Tag @Sabine60    Ihre Vitola 200 VB2 40 kW (7141056) wurde im Jahr 2003 hergestellt.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Sabine60    ist die Seriennummer richtig geschrieben?   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Wolf7112    Ihr System verfügt nicht über einen integrierten Pufferspeicher, sondern lediglich über einen Speicher für Brauchwarmwasser; das ist ein wesentlicher Unterschied.   VG ... Mehr anzeigen