Climate Solutions Community

Hallo Heiko,   ich habe die Herstellnummer deines Vitoligno eingetragen.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Heiko,   ich habe dir die Herstellnummer deines Vitotrans per Mail zukommen lassen.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo MGPT2E19,   aufgrund der persönlichen Daten, die ich im Nachhinein abfragen werden, würde ich dich bitten die Herstellnummer deines Vitoconnects bzw Kommunikationsmoduls per Mail an customer-care@viessmann.com zu schicken.   Bitte verweise in der Nachricht auf diesen Community Beitrag.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo jaccar,   wie bereits erwähnt, kann dieser Vorgang bis zu sieben Tage andauern, je nach Umgebung, äußeren Einflüssen und vor allem der Anzahl der geplanten Thermostate, kann der Vorgang auch schneller abgeschlossen sein.   In welcher Reihenfolge du die Installation vornimmst, bliebt dir überlassen. Ich würde empfehlen alle Thermostate zeitgleich zu installieren, damit direkt die Einflüsse untereinander berücksichtigt werden.   Der Lernprozess findet ein Mal statt. Solange du die Thermostate nicht zurücksetzt oder in der App einem anderen Raum zuordnest, muss dieser nicht erneut stattfinden, also auch nicht beim Batteriewechsel.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo tignum,   zusammen mit deiner Vitoconnect OPTO2 kannst du alle unsere ViCare Komponenten verwenden und über dein Handy steuern. Wirf doch mal einen Blick auf unsere Seite: https://vicare.viessmann.de/   Wenn du genauere Fragen hast, findest du hier in der Community mit Sicherheit hilfreiche Antworten.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Da ich keine Smart Climate Komponenten in ViCare installiert habe, habe ich auch keinen Schalter, mit dem ich die Einzelraumsteuerung ein- bzw. ausschalten kann.   Ansonsten funktioniert ViCare wieder. ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin.   Also wird die Vitotronic 200 KO1B und ein 7301062 Erweiterungssatz Mischer (Wandmontage) benötigt.   Das sind neu ca. 1500€ + event. Kosten für die Montage.   Für die Fernsteuerung des Sparbetriebs ist das viel Geld, das über eine eventuelle Öl Einsparung und Komfortgewinn sich nicht „schön rechnen“ lässt. Da werde ich wohl weiterhin per Tastendruck den Sparbetrieb aktivieren.   Vielen Dank für die gute Unterstützung und ein schönes Wochenende, Thorsten  ... Mehr anzeigen

Ja, so war es gemeint. Allerdings würde ich persönlich das System um eine Vitoconnect Opto2 erweitern und dann mit den ViCare-Smart-Climate-Komponenten ausstatten, anstatt das Homematic- System zu verwenden. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,  nach dem zweiten Versuch hat es dann geklappt!  Nach dem ersten Neustart kam nach ca. 1 Std. eine Fehlermeldung. Nach dem Neustart danach funktioniert es jetzt.   Hoffen wir mal das es so bleibt. ... Mehr anzeigen

Obwohl doch kein Zahlendreher vorliegt, kann ich leider zu der Herstellnummer die Ursprungslieferung in unserem System nicht mehr finden, um eine 100%ige Antwort auf deine Frage zu geben. An dieser Stelle würde ich auf die Aussage von Vitostress verweisen, das Baujahr ist mit Sicherheit 2003.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hentschel,   der Heizungsbauer rief grade an, und teilte mir mit dass das Kommunikationsmodul heute gegen 15 Uhr getauscht wird, somit hat sich dir Prüfung ihrerseits durch ihre Entwickler erledigt. ich hoffe das im Anschluss wieder alles wie gewohnt funktioniert.   MFG W.Hassler   ... Mehr anzeigen

ok dann verstehe ich nicht warum der von mir kontaktierte Fachbetrieb keinen Techniker anfordert wenn er verdient?? Geht denen wohl zu gut.??  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, Scheint geholfen zu haben. Fehlercode trat seit gestern nicht mehr auf... Besten Dank und viele Grüße Bernd ... Mehr anzeigen

Danke, ich werde das probieren und mich dazu im Bedarfsfall nochmal melden Grüße ... Mehr anzeigen

Danke für den Hinweis. ... Mehr anzeigen

Hallo Bilou,   wenn du deine Anlage anhand der Raumtemperatur regeln lassen möchtest, reicht das Verwenden einer regulären Fernbedienung (welche kompatibel ist, hängt von deiner Anlage ab). Der Klimasensor aus unserer ViCare Produktlinie ergänzt die ViCare Heizungsthermostate, die in Abhängigkeit der ermittelten Raumtemperatur die Heizungsventile öffnen oder schließen.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Chris ,   die Argumentation verstehe ich nicht ganz ,denn die Trend-Funktion bzw. Historie ist im Vito guide nicht vorhanden ( meines Wissens ) ,aber trotzdem vielen Dank.   In deiner Antwort stand ja auch " vorerst " , das macht mir Hoffnung ....   Gruß Dietmar Bertsc   ... Mehr anzeigen

Hallo Tiomar,   über den Vitoconnect oder die ViCare App werden keine Updates der Anlage durchgeführt werden. Sollte es zu dem Fall kommen, dass deine Anlage ein Update der Firmware benötigt, geschieht dieses durch einen Techniker vor Ort.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hello tamnagy,   since there are different products depending on the country you live in, I recommend you to contact your local sales partner or specialist to see what options there are concernig different thermostats and OpenTherm modules.   Best regards ... Mehr anzeigen

Hallo heizungvi,   schreib uns bitte eine E-Mail an customer-care@viessmann.com, dann können wir das Problem an unsere Entwicklungsabteilung weiterleiten.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Danke! ... Mehr anzeigen

Vitivalor 300-P Typ: C3TB-26 Serien nr . 7639846801162111 ... Mehr anzeigen

Hallo HenryD,   könntest du mir bitte die Herstellnummer deiner VitoCom zur Verfügung stellen? Dann kann ich überprüfen, wie da der Status ist.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Danke, ich probiere es aus. ... Mehr anzeigen

Guten Tag, vielen Dank dies hat nicht zur Lösung geführt aber das Problem ist gelöst. Habe leider bei der Eingabe in der App das falsche Passwort benutzt. Wäre gut wenn die App den w-lan Schlüssel abfragt ( der gebraucht wird) und nicht oberflächlich Passwort!! ... Mehr anzeigen