Climate Solutions Community

Hallo,   heute morgen habe ich über die ViCare App die Meldung "Teilnehmerausfall am Modbus (EF)" bekommen. Die Wärmepumpe steht in Norditalien. Aktuell ist die Warmwassertemepratur auf 25 Grad eingestellt. Die Heizung ist aufgrund der Außentemperatur nicht in Betrieb. Wie kann ich die Störung beseitigen und die Fehlermeldung zurücksetzen? Über eine schnelle Antwort wäre ich Ihnen dankbar.   ... Mehr anzeigen

Guten Tag, bei der Inbetriebname der Vicare App an einer Wärmepumpe in Norditalien bleibt die App beim Systemupdate stehen. Die Anzeige am Tablet sagt dieser Vorgang würde 3-6 Minuten dauern, doch es geht nicht weiter. Die Internetverbindung steht und auch die Wlan Verbindung zur Vicare App. Was mache ich falsch? Ich kann von Deutschland aus verschiedene Funktionen über Internet steuern, nur die Heizung über die Vicare App funktioniert nicht.... Die Seriennummer kann ich per mail mitteilen. Besten Dank ... Mehr anzeigen

Ich habe bereits eine Viessmann Anlage, die ich über die Vitrotrol App mittels Vitocom Lan 100 verwalte. Jetzt wollte ich als neue 2. Anlage eine Vitocal-200s ebenfalls über die gleiche App steuern. Jedoch fehlt in der App die Möglichkeit eine 2. Anlage hinzuzufügen. Ich kann in der Vitrotrol App auch keinen separaten Zugang einrichten, da ich dann die Fehlermeldung erhalte, das die emailadresse bereits registriert ist. Beide Anlagen stehen an getrennten Standorten und sind jeweils über eine Vitocom Lan 100 angebunden. Wie kann das Problem lösen? ... Mehr anzeigen