Climate Solutions Community

ok dann verstehe ich nicht warum der von mir kontaktierte Fachbetrieb keinen Techniker anfordert wenn er verdient?? Geht denen wohl zu gut.??  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter, von wem bekomme ich eine Rechnung bezüglich Einsatz eines Technikers von Ihnen? Von Ihnen oder der angeforderten Fachfirma? Wie machen wir jetzt hier weiter? ... Mehr anzeigen

Herr Reuter wie vermehrt geschrieben habe ich mit 3 Fachbetrieben in Hilden gesprochen, 2 hatten gar kein Interesse weil die die Anlage nicht verkauft haben. Firma Fenske hat angeblich Mitarbeiter angefordert.  Ich verstehe nicht das Problem? Ich bekomme doch die Rechnung von Ihnen oder von dem Fachbetrieb der nur einen Anruf tätigt?? ... Mehr anzeigen

Herr Reuter das ist mir alles klar. weiß, grün, rot! Ich bin doch nicht blöd und kann auch lesen. Es funktioniert eben nicht. Wollen Sie mir helfen oder nicht. Auf den Fachbetrieb ist doch kein Verlass. Sehe es doch! Es sollte vor 1 Woche bereits bei Ihnen ein Mitarbeiter angefordert werden. Langsam fülle ich mich verarscht. Bezahle doch dafür. Sorry nicht gegen Sie! Aber langsam bereue ich die Anlage von Ihnen gekauft zu haben. ... Mehr anzeigen

Herr Reuter, ein Fachbetrieb 3 an der Zahl kontaktiert kennt sich mit der App. nicht aus! Traurig aber wahr. Es gibt nur eine rote LED die leuchtet an an der Vitoconnect bei Störung. Glauben Sie mir ich habe alles  gem. Bedienungsanleitung gemacht. Er findet auch den Vitoconnect auf meinem Handy aber stellt keine Verbindung her und springt nach dem grünen LED (suchend) in rot Störung.    ... Mehr anzeigen

Lieber Herr Reuter, zum einen Passwort ist richtig. Das gerät versucht ja auch eine Verbindung herzustellen.  Die Vitoconnect Anzeige leichtet rot! Ich bin mittlerweile mindestens 20x wie auf Ihrer Bedienungsanleitung Seite 25 + 26 vorgegangen. Schicken Sie mir bitte einen Techniker ... Mehr anzeigen

Herr Reuter es leuchtet nachwievor die rote Lampe im Kasten. Wenn ich darauf drücke 5 Sek. leuchtet diese grün zur Verbindungsherstellung. Anstatt aber nach erfolgter positiver Verbindung weiß zu leuchtet, springt diese wieder in rot zurück. ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Reuter, Fakt ist aufgrund der Bedienungsanleitung wie auch hier schon beschrieben komme ich nicht weiter. Am Ende haben ich immer noch die rote Fehlermeldung und das nach gefühlten 20 versuchen. Die kontaktierten Fachbetriebe sind unfähig und können nur Neu verkaufen und haben von aktueller Technik (Handy App) keine Ahnung. Ich will nichts geschenkt haben und bin blöderweise auf andere angewiesen. Und diese anderen lassen mich hängen bzw. versprechen bei Ihnen einen Werksmitarbeiter anzufordern und machen es wohl nicht. Welche Lösung haben Sie für mich! So jedenfalls komme ich nicht weiter!  ... Mehr anzeigen

Bohhhhh, hätte ich das ganze Theater vorher gewusst, hätte ich mir keine Anlage von Ihnen gekauft. Ich will doch nichts geschenkt haben, bezahle doch dafür! Warum einfach wenn es auch schwer geht.  Habe keine Lust mehr, die ganze Geschichte zuerst über Ihren Kollegen Reuter läuft jetzt schon über 2 Wochen. Ich wende mich jetzt na Ihre Geschäftsleitung.   Sorry ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter,   hat die Firma Fenske bei Ihnen für mich einen Werkkundendienst beauftragt ?? Sollte am Freitag passiert sein.   Mike Bösser Heinrich Heine Str. 63 40721 Hilden Tel. 0177-9777113 ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter,   die Firma Fenske GmbH Hilden Herr Brinken hat heute einen Werkskundendienst bei Ihnen für mich angefordert. Hoffe das klappt alles und dauert nicht solange. ... Mehr anzeigen

das ist aber eine schwierige Geburt Hilfe bei Ihnen zu bekommen. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir eine Anlage von Vaillant gekauft.  ... Mehr anzeigen

Soweit war ich auch schon. Die sogenannten Fachbetriebe bei mir in Hilden bin ich alle telefonisch durch. Keiner hat Ahnung von Handyverbinding zur Heizung. So lächerlich sich das auch anhört. Einfach nur peinlich für den Fortschritt. Können sie mir einen empfehlen ... Mehr anzeigen

Also vermehrt wie in der Bedienungsanleitung steht versucht auf den neuen Router einzustellen. Am Ende steht die LED Anzeige auf Grün und versucht die Verbindung herzustellen. Leider vergebens. Springt auf Störung rot leider wieder. Bin mit dem Latein am Ende und brauche Hilfe eines Profis. Meine Fachfirma lässt mich seit 6 Monaten hängen und glänzt mit Ignoranz. Will ja nichts umsonst. Bitte schicken Sie mir einen Fachmann ... Mehr anzeigen

OK dann werde ich die Reset Taste mal drücken! Alles andere hatte ich wie in der Bedienungsanleitung bereits mehrfach ausprobiert ohne Erfolg. Melde mich wieder. Danke erstmal ... Mehr anzeigen

Was ist wenn ich die Reset Taste drücke?? Sind dann  alle Einstellungen weg? Heißt ich muss auch manuell alles Neu einstellen?? ... Mehr anzeigen

habe ich alles so gemacht wie in der Bedienungsanleitung beschrieben. Mittlerweile mindestens 10x. Funktioniert nicht. Und Ihre Fachbetriebe in Hilden können Sie alle rausnehmen. Haben alle keinen Plan von Handy bzw. Wlan Verbindung. Haben Sie nicht direkt einen Viessmann Kollegen der hier in der Nähe bei mir wohnt und sich aus kennt? ... Mehr anzeigen

ich habe nur eine LED die leuchtet. Leuchtet gelb wenn ich 5 Sek. drücke wie in der Bedienungsanleitung beschrieben kommt rot. Und rot blinkt und sucht wohl eine Wlan Verbindung. Funktioniert aber nicht. Brauche einen Fachmann vor Ort. Die drei Firmen bei mir in Hilden können nur neu verkaufen und kennen sich mit Handy / Wlan Verbindung nicht aus. ... Mehr anzeigen

gelb und wenn ich drauf drücke um die Verbindung herzustellen eine Zeit lang rot ... Mehr anzeigen

7637415027937197 oder7570782923097116 ... Mehr anzeigen

7570782923097116 ... Mehr anzeigen