Hallo Floki12,
die Kollegen haben mich auf deinen Beitrag aufmerksam gemacht, bitte entschuldige, dass die Rückmeldung so lange auf sich warten lassen hat.
Ich würde dein Anliegen gerne mit dir durchgehen.
Laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.
Bitte schalte im ersten Schritt die Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus.
Wenn ich dich richtig verstehe, ist das aktuell ein zuverlässiger Weg, um die Verbindung wieder herzustellen, diese bricht dann aber nach kurzer Zeit wieder ab?
Könntest du mir den Gefallen tun und bei aufrechter Verbindung in der ViCare App prüfen, welche WLAN Signalstärke dir angezeigt wird?
ViCare App - Einstellungen - Kommunikationsmodul.
Befinden sich neben dem Router noch andere WLAN Zugangspunkte / Repeater im Netzwerk?
Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team
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