Climate Solutions Community

Caesar1607 · ‎12.05.2020

Danke, hat sich bereits erledigt.

CustomerCareBen · ‎27.04.2020

Wie geschrieben, den Fall bitte via E-Mail an customer-care@viessmann.com senden und ich schaue es mir dann an. Gib bitte den Link zu diesem Beitrag mit an. Gruß

Caesar1607 · ‎02.04.2020

Hallo zusammen, ich habe dasselbe Problem mit 2 Vitoconnect OPTO1. Wenn "Jetzt verbinde deine Vitoconnect mit deinem WLAN" erscheint, dreht sich der Kreis und nicchts passiert. Die Angegeben Seite http://vitoconnect.gateway kann nicht gefunden werden. Was nun? lg und danke Caesar1607

CustomerCareBen · ‎23.01.2020

Dann bitte die Bedieneinheit einmal auf Werkseinstellung zurücksetzen. Gruß °be

Flo_Schneider · ‎21.01.2020

Aktuell haben wir diesbezüglich Probleme in der Community. Wir prüfen derzeit, warum es nicht funktioniert. Gerne kannst du die Bilder hier über einen Uploadlink zur Verfügung stellen oder mir eine E-Mail an customer-care@viessmann.com senden. Gib dabei dann aber bitte den Link zu deinem Beitrag mit an. Viele Grüße °fl

Caesar1607 · ‎16.01.2020

Die Spannung liegt His zuletzt an. Die einzelnen Phasen sind mit 16 A abgesichert. Bei L3 habe ich um ca. 0,4A mehr gemessen, das ist auch die Phase, welche auslöst, hin und wieder eine andere auch und selten kommt die Meldung 05 Klixon

Flo_Schneider · ‎15.01.2020

Ich gebe es gerne weiter, dass unseren Fachpartnern eine einfache und übersichtliche Auflistung der Kältekreismeldungen im kompakten Format für alle Wärmepumpenregler zur Verfügung gestellt werden sollte. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎15.01.2020

Hallo Caesar1607, 13 bedeutet, dass keine Kommunikation zum Inverter besteht. Ist schon merkwürdig, dass dies nur in der kalten Jahreszeit auftritt. Wenn die Verbindungsleitungen in Ordnung sind, kann eventuell auch ein Defekt am Inverter selber vorliegen. Viele Grüße °fl

Konto wurde gelöscht · ‎27.12.2019

Ich würde zunächst einmal die Kondensatorplatine ausschließen. Natürlich kommen auch andere Platinen, Defekte etc. in Frage. Das muss jedoch vor Ort geprüft werden. Viele Grüße, Chris

Caesar1607 · ‎26.12.2019

nein, wurde nicht getauscht

Patrick_Zarges · ‎17.12.2019

Ist nicht hinterlegt, da es aber ein thermisches Problem ist gehe ich davon aus dass es nicht mehr als einen Versuch gibt. Grüße °pa

Flo_Schneider · ‎13.12.2019

Hallo Caesar, ich habe dir dazu eine Mail geschickt. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎13.12.2019

Hallo Caesar1607, als Serviceanleitung nutze ich auch nur die aus dem ViBooks. 😉 Andere haben wir für diese Wärmepumpe auch nicht. Bei dem Sensorsteckplatz F11 ist es so, dass sobald ein externer Wärmeerzeuger einprogrammiert wurde, diese Funktion für den Pufferspeicher (2. Temperatursensor) nicht mehr zur Verfügung steht. Kannst du von den anderen Bezeichnungen mal ein Bild posten? Das hilft denke ich, schneller zum Ziel zu kommen. Das kannst du bei zukünftigen Anfragen auch sowieso machen, wenn deine Kunden kein Problem damit haben. Viele Grüße °fl

Caesar1607 · ‎13.12.2019

ich werde sie bestellen und tauschen und informiere euch dann LG

Flo_Schneider · ‎11.12.2019

Ich habe dir hierzu einmal eine E-Mail geschickt, weil es leider etwas komplizierter wird bei der Anlage. Viele Grüße °fl

CustomerCareBen · ‎06.12.2019

Wie es scheint, wird die Mail wohl blockiert. Aber eigentlich ist auch keine E-Mail erforderlich, denn wie bereits geschrieben, wird ein aktueller Softwarestand benötigt, damit die Betriebsart über das Vitogate umgeschaltet werden kann. Ggf. solltest du dich diesbezüglich mal an unsere für dich zuständigen Kollegen in Österreich wenden. Gruß °be

ja_womelsdorf · ‎18.11.2019

Wie beschrieben, ist die Meldung auf den Temperaturwächter zurückzuführen. Meine Empfehlung wäre es daher, diesen zu prüfen. Beste Grüße °ja

Caesar1607 · ‎15.11.2019

das mache ich eh immer, aber kaum steckst du das Teil wieder rein ist es locker

Flo_Schneider · ‎14.11.2019

Hallo Caesar1607, eine hydraulische Möglichkeit beide Speicher zu nutzen, wird denke ich schwierig, da die Wärmepumpenregelung auch nur einen Warmwasserspeicher regeln kann. Ob durch die hydraulische Änderung die Bauartzulassung nicht erlischt, kann ich dir nicht bestätigen. Viele Grüße °fl

gte1978 · ‎12.11.2019

Stimmt, da hab ich mich wohl in der Spalte vertan. 7814445 Leiterplatte f. Trimatik

Flo_Schneider · ‎16.10.2019

Hallo Caesar1607, wenn immer die "11" unter Kurzabfrage 1 auftaucht und du den Wasserdruck- sowie Gasdruckwächter überbrückt hast, kann die VR18 oder die LGM einen Defekt haben. Wobei ich zuerst die VR18 probieren würde. Viele Grüße °fl

CustomerCareBen · ‎09.10.2019

Hallo Caesar1607, das Abnahmeprotokoll solltest du aus deinem Beitrag entfernen, da es persönliche Daten enthält und der Beitrag öffentlich ist. Ich kann mir aktuell leider auch nicht erklären, warum die Pumpe in Betrieb ist und schlage daher vor, die Anlage mal durch einen unserer Werkskundendiensttechniker überprüfen zu lassen. Gruß °be

Flo_Schneider · ‎08.10.2019

Hallo Caesar1607, das 4-Wege-Umschaltventil ist in einer kompletten Baugruppe enthalten. Die Bestellnummer dafür lautet 7834558. Viele Grüße °fl

Heizing · ‎27.09.2019

Du könntest die Vitocom 300 nutzen. Gruß Heizing

CustomerCareBen · ‎27.09.2019

Hallo Caesar1607, von welcher Vitocom und welchem Vitodens sprichst du denn? Verwendet werden muss auf jeden Fall eine Vitocom 100 LAN1 und die Systeme müssen über LON verbunden sein. Bei der Wärmepumpe müssen dann entsprechend noch die Parameter für die LON-Verbindung eingestellt werden, denn dort gibt es kein "Plug and Play". Gruß °be

Flo_Schneider · ‎27.09.2019

Hallo Caesar1607, deine Anfrage habe ich unter deinem anderen Beitrag beantwortet. https://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Fehler-2c-%C3%BCber-Vitoconnect-einer-200-S/qaq-p/114020 Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎17.09.2019

Dass bei einer Warmwasseranforderung 212.2 nicht aktiv ist, liegt daran, dass die Wärme dem Warmwasser- und nicht dem Pufferspeicher zugeführt wird. Die Anforderung bleibt beim AC- wie NC-Signal vorhanden. Viele Grüße °fl

Jo-Jo · ‎17.09.2019

Ändert sich etwas mit 6040 = 1? hast du es versucht?

CustomerCareBen · ‎16.09.2019

Für die MW2B muss ein Kaskadenmodul-Lon-Modul verwendet werden und zwar das, welches ich dir genannt habe. Gruß °be

gte1978 · ‎14.09.2019

Dann ist es wie es ist. 🤷‍♂️

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