Climate Solutions Community

Hallo Florentin, im Anhang findest du einen Auszug aus der DIN 1988 gemäß der TRWI. Hier siehst du, ab welchem Härtegrad eine Aufbereitung des Füllwassers erfolgen sollte, um einen ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten. Ungeeignetes Füllwasser fördert Ablagerungen, Korrosionsbildung und kann zu Schäden am Gerät führen. Wenn du schwefelarmes Heizöl nutzt, benötigst du in der Regel keine Neutralisationseinrichtung. Die endgültige Entscheidung diesbezüglich liegt allerdings bei der unteren Wasserbehörde. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Zwilling_61, den Vermutungen von @Hausdoc kann ich nur zustimmen. Halte uns doch bitte auf dem Laufenden, ob die Funktion nach dem Umbau der Ölleitung wieder gegeben ist. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Information. 😉 ... Mehr anzeigen

Hallo bene55, wie richtig beschrieben, handelt es sich um einen Defekt der Regelung, wenn die Codieradresse 38 auf 33 steht. Dieser Wert steht für eine Spannungsunterversorgung. Bei diesem Störungsbild muss die Regelung getauscht werden. "Reparierte" oder "Generalüberholte" Regelungen bieten wir nicht an. Sende uns doch unter Angabe deiner Kontaktdaten und der deines Heizungsfachbetriebes die komplette Herstellnummer (beginnend mit 7...) des Wärmeerzeugers in einer E-Mail an social-media@viessmann.com. So lässt sich die weitere Abwicklung klären. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Siggi, ich habe mich bei der Bestellnummer vertan. Die richtige Bestellnummer lautet 7830890. Die technischen Daten finden Sie im Anhang. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Siggi, für den Vitolaplus wäre die Hocheffizienzpumpe VI ALPHA mit der Bestellnummer 7174276 geeignet. Die Pumpe können Sie über Ihren Heizungsfachbetrieb beziehen. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo webib, beim Vitola-biferral-e handelt es sich um einen Niedertemperaturkessel. Das heißt laut EnEV fällt er nicht unter die Kesselaustauschpflicht. Wie @Franky richtig geschrieben hat, ist eine Modernisierung des Heizsystems in Bezug auf das Alter des Vitola-biferral-e auf jeden Fall empfehlenswert. Schau dir doch mal unseren kostenlosen Energiesparcheck an. Hier findest du Informationen, welches Einsparpotential ein modernes Heizsystem bietet. http://start.check-energiesparen.de/ Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Ich habe dir ein Bild angehängt, auf welchem du sehen kannst wo der Kesselfüll- und Entleerungshahn angebracht ist. Gruß °ja ... Mehr anzeigen

Hallo leo2016, wie du richtig geschrieben hast, deutet die Meldung E6 daraufhin, dass der Anlagendruck zu niedrig ist. Bevor du die Heizungsanlage füllst solltest du einige wichtige Empfehlungen beachten. Denn ungeeignetes Füllwasser fördert Ablagerungen und Korrosionsbildung und kann so zu Schäden führen. •Heizungsanlage vor dem Füllen gründlich spülen. •Ausschließlich Wasser mit Trinkwasserqualität füllen. •Füllwasser mit einer Wasserhärte über 16,8°dH muss vor dem Füllen enthärtet werden Heizungsanlage füllen: 1.Vordruck des Membran-Ausdehnungsgefäßes prüfen. 2.Gasabsperrhahn schließen. 3.Heizung an Kesselfüll- und Entleerungshahn im Heizungsrücklauf füllen (Mindest-Anlagendruck >1,0 bar). 4.Falls die Regelung vor dem Füllen schon eingeschaltet war muss das Befüllungsprogramm aktiviert werden. Befüllfunktion aktivieren bei Regelung für angehobenen Betrieb: 1."Ok-Taste" und "Menü-Taste" gleichzeitig drücke. 2.Mit der "Pfeil-Rechts-Tatse" die "4" auswählen und mit der "OK-Taste" bestätigen. bei aktiver Befüll-Funktion wird, wie richtig von dir beschrieben, "bF on" im Display angezeigt. 3.Mit der "Zurück-Taste" beendest du die Befüllfunktion. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Amateur, wie richtig beschrieben, steht die Störmeldung 1:8 für einen Kurzschluss bzw. eine Unterbrechung des Außentemperatursensors. Bevor du diesen austauschst solltest du diesen, wie von @Kundendienst beschrieben, durchmessen. Im Anhang habe ich ein Bild angehängt aus welchem du entnehmen kannst, welcher Widerstandswert bei welcher Außentemperatur zu erwarten ist. Sind große Abweichungen zu erkennen, solltest du den Sensor austauschen. Den Außentemperatursensor mit der Artikelnummer 7820148 kannst du über deinen Heizungsfachbetrieb beziehen. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo KoenigHB, poste doch bitte noch die Komplette Herstellnummer (beginnend mit 7...), damit ich weiß, um welchen Wärmeerzeuger es sich genau handelt. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo hans2014, nach einiger Rücksprache stellte sich heraus, dass die Einstellung auch ohne die beschriebene Umständlichkeit möglich sein sollte: •Der Tag muss mit "x"markiert werden. •Im Menüpunkt runterscrollen, auf "Weiter". •Dann solltest du in das Timerfeld gelangen ohne einen Bezug auf den Wochentag. •Danach kannst du die Werte mit der "OK" Taste speichern. •Um die Einstellungen der einzelnen Wochentage abzufragen drückst du nochmal "OK", dann erscheint der Montag. Mit der "Rechts" Taste kannst du alle Wochentage inklusive der eingestellten Zeiten kontrollieren. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Tom23, wenn du denn Betriebsprogramm Wahlschalter auf die linke Stellung drehst (2 Schneeflocken) hast du den Abschaltbetrieb aktiviert. Der Frostschutz ist auch während dem Abschaltbetrieb aktiviert. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Tom23, poste doch bitte noch die komplette Herstellnummer deiner Regelung (beginnend mit 7...). Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Ich habe den Bestand für den Eurola von @HaraldE überprüft und es ist leider keine Platine mehr erhältlich. Wie schon beschrieben ist uns die Ersatzteilbeschaffung dafür nicht mehr möglich. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Froch, vielen Dank für die Information. Unter der von dir angegebenen Herstellnummer ist in unserem System noch kein Service-Einsatz angelegt. Sende uns doch noch deine Kontaktdaten und die deines Heizungsfachbetriebs an social-media@viessmann.com. Gerne prüfe ich mit diesen Angaben ob ein Service-Einsatz angefordert wurde. Bezüglich der Meldung F4 sollte folgendes geprüft werden: •Ölversorgung •Zündelektroden und deren Abstand •Verbindungsleitung der Elektroden prüfen •Düse prüfen •Magnetventil-Spule prüfen Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Froch, um eine detaillierte Aussage machen zu können, auch bezüglich des Service-Einsatz poste doch bitte noch die komplette Herstellnummer deines Vitoladens (beginnend mit 7...). Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

http://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Verschlei%C3%9Fteile-Vitocal-160-A/qaq-p/36192/comment-id/31281#M31281 ... Mehr anzeigen

Hallo mario291165, du kannst dich auch bei der für deine Region zuständigen Verkaufsniederlassung melden. Die Kollegen kennen die Heizungsfachbetriebe oft persönlich und können dir mit Sicherheit den richtigen Betrieb für dein Anliegen nennen. Die Verkaufsniederlassung für deine Region findest du hier: http://www.viessmann.de/de/kontakt/niederlassungen.html. Ich glaube nicht, dass die Heizungsfachbetriebe deinen Wärmeerzeuger nicht warten möchten, weil sie diesen nicht installiert haben. Der Vertrieb unserer Wärmeerzeuger erfolgt ausschließlich über eingetragene Heizungsfachbetriebe. Der Heizungsfachpartner ist auch dein erster Ansprechpartner. Da wir kein in der Handwerksrolle eingetragener Fachbetrieb sind, ist es uns sogar untersagt ohne Auftrag durch einen Fachbetrieb bei dir tätig zu werden. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo mario291165, aus der Ferne lässt sich nur schwer beurteilen, wo genau die Ursache für die Geräusche des Brenners zu suchen ist. Welcher Störcode lag denn an? Heizungsfachbetriebe in deiner Nähe findest du hier: http://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html. Bei Bedarf kann auch gerne einer unserer Service-Techniker deinen Wärmeerzeuger prüfen und diesen gegebenenfalls richtig einstellen. Unseren Werkskundendienst kann nur ein in die Handwerksrolle eingetragener Fachbetrieb, mit Kundennummer beauftragen. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Tipi, gerne kannst du uns über die E-Mail Adresse social-media@viessmann.com kontaktieren. Hier wird deine Anfrage dann von einem der Viessmann Mitarbeiter "Privat" beantwortet. Beste grüße °ja   ... Mehr anzeigen