Climate Solutions Community

Hallo haja, die Fernbedienung F ist nicht mehr erhältlich. Möglich ist der Einsatz des Fernbedienungsgerätes-WS mit der Artikelnummer 7450027. Anbei findest du die Montageanleitung, in der auch die Einsatzmöglichkeiten beschrieben sind. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo sbh31, du könntest testen, ob es mit einer verminderten Pumpenleistung zu einer Besserung kommt. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo MWE, hierbei handelt es sich um die Nummer des Brenners. Mit dieser lässt sich leider nicht auf den installierten Brenner schließen. Die Nummer des Kessels findest du auf dem Typenschild, das sich in der Regel auf dem Gehäuse befinden sollte. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo dziuron, könntest du bitte die Herstellnummer des Brenners (beginnend mit 7...) noch einmal prüfen? Leider kann ich unter der angegebenen Herstellnummer keinen Brenner finden. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo MWE, bitte stell uns noch die Herstellnummer des Kessels (beginnend mit 7...) zur Verfügung. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Haeusl, der Heizungsfachbetrieb kann die Anlage über Vitoguide aufschalten und so überwachen. Wenn du uns deine Anmeldedaten zur Verfügung stellst. Können wir uns für Service Zwecke auch aufschalten. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo frado, welche Kesselsolltemperatur wird denn angezeigt? Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Haeusl, diesbezüglich solltest du dich an deinen Fachpartner vor Ort wenden. Dieser kann die Komponenten in unserem Service-Center bestellen und anschließend bei dir installieren. Daher kann er dir eine Preisauskunft und auch Informationen über die Aufschaltung der Anlage geben. Fachpartner in deiner Region findest du unter folgendem Link: https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo frado, was meinst du genau mit Brennertemperatur? Meinst du damit die Kesseltemperatur. Wenn die Kesselsolltemperatur erreicht ist sollte der Brenner auch abschalten. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Siyamend, dir wurde bereits unter deinem Beitrag geantwortet. 😉 http://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/vitodens-200/qaq-p/65729/jump-to/first-unread-message Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Milchmixer2205, danke für die Rückmeldung. 😉 Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Milchmixer2205, kannst du uns bitte noch die Herstellnummer der Regelung (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Den Ausführungen von @Kundendienst kann ich mich nur anschließen. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

@all: bitte entschuldigt die lange Dauer der Instandsetzung. Es freut uns zu hören, dass die Funktion nun wieder gegeben ist. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo JoeMu, du hast natürlich recht. Diese habe ich übersehen, sorry. Den Ausführungen von @Sauerländer kann ich nur zustimmen. Eine Erklärung zur Heizkennlinie und den Einstellmöglichkeiten findest du unter folgendem Link: http://www.viessmann-community.com/t5/Innovations-Blog/Das-Viessmann-Heiztechniklexikon-H-wie-Heizkennlinie/ba-p/1338#.Wg2uoEriZaQ Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Wir können den Einsatz des von dir beschriebenen Brenners nicht empfehlen. Da dieser eine kleinere Leistung als der Kessel hat besteht die Gefahr von Schwitzwasserbildung. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Danke für die Rückmeldung. Der Mischer ist eine externe Erweiterung. In Codieradresse "2" muss der Wert "1" nur eincodiert werden, wenn eine externe Erweiterung H1 und oder H2 installiert ist. Wenn es aktuell zu keinen Auffälligkeiten kommt, kannst du den Vitodens so laufen lassen. 😉 Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Laufmal, vielen Dank für die Rückmeldung. Deinen Unmut darüber, dass diese Maßnahme nicht zielführend war, kann ich gut nachvollziehen. Aufgrund deiner Beschreibung und den Informationen sind aus der Ferne nur wenige Prüfungen möglich. Die Ergebnisse lassen keine Ursachenfindung für die bemängelten Geräusche und das Takten des Brenners zu. Da der Austausch des Revisionsdeckels nicht zielführend war, empfehle ich eine erneute Überprüfung durch unseren Service-Techniker. Die Anforderung muss, wie schon beschrieben, durch den Fachbetrieb in unserem Service-Center erfolgen. Dieser soll dabei detailliert das Anliegen beschreiben und die bereits durchgeführten Maßnahmen angeben. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Dann stell die Codieradresse 2E bitte auf den Wert 0 und beobachte, ob es zu einer Besserung kommt. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Der Vitodens ist aus dem Jahr 2010. Wurde der Speicher nachgerüstet? Ungeachtet dessen ist eine Überprüfung durch den Fachbetrieb vor Ort unumgänglich. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, dass einer unserer Service-Techniker den Wärmeerzeuger vor Ort überprüft. Da wir als Hersteller aber nicht in der Handwerksrolle eingetragen sind, ist es uns untersagt, direkt bei Ihnen tätig zu werden. Einen Auftrag kann ausschließlich der Fachbetrieb in unserem Service-Center in Auftrag geben. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Außer dem Mischer ist aber keine weitere externe Erweiterung installiert? Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Die Dauer der Warmwasserbereitung ist unter anderem abhängig von der hydraulischen Einbindung. Aus der Ferne lässt sich aber schon mal sagen, dass die Warmwasserbereitung auf keinen Fall 20 Minuten dauern sollte. Aus diesem Grund empfehle ich die Überprüfung vor Ort durch einen Heizungsfachbetrieb. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Warlulzmoar, danke für die schnelle Rückmeldung. Die Nachfrage am Vitocrossal ist aktuell sehr hoch. Aus diesem Grund kommt es derzeit zu Lieferengpässen, wovon auch das von dir gewünschte Produkt betroffen ist. Die Kollegen arbeiten natürlich daran, den Bedarf bestmöglich abzudecken. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo JoeMu, ich meinte die Herstellnummer des Wärmeerzeugers (beginnend mit 7...). Diese befindet sich auf dem Typenschild, welches in der Regel auf dem Gehäuse angebracht ist. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Die Meldung "CE" sagt aus, dass ein Kommunikationsfehler zur Externen-Erweiterung besteht. Folgende Maßnahmen sollten getroffen werden: - Die Spannungsversorgung 230V an der Externen-Erweiterung prüfen. - KM-BUS Verbindungsleitung zwischen der Vitotonic-Regelung und der Externen Erweiterung auf Beschädigung prüfen. - Die Kommunikationsspannung prüfen. Stecker 145 von der Externen Erweiterung abziehen. Als KM-BUS Spannung sollte eine schwankende Gleichspannung von ca. 28V gemessen werden. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo JoeMu, kannst du mir bitte noch die komplette Herstellnummer des Vitoladens (beginnend mit 7...) mitteilen? Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo Harry, den Ausführungen von @Kundendienst und @Sauerländer kann ich nur zustimmen. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen