Climate Solutions Community

ja_womelsdorf · ‎14.11.2017

Danke für die Rückmeldung. Ist bei dir eine externe Erweiterung angeschlossen? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎14.11.2017

Hallo Warlulzmoar, für welches Model des Vitocrossals interessierst du dich denn genau? Anschließend kann ich gerne weiteres prüfen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎14.11.2017

Hallo schiebelsberger, die genannten Komponenten sind leider nicht miteinander kompatibel. Kompatibel wäre ein Vitoflame 200 Brenner. Diesbezüglich solltest du dich an den Fachbetrieb wenden, damit dieser dir ein Angebot erstellen kann. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎14.11.2017

Hallo Paeppie, kannst du uns im ersten Schritt bitte die Herstellnummer des Vitodens (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎14.11.2017

Hallo Greg, leider wird der Verbrauch, wie von dir beschrieben, aktuell nicht richtig angezeigt. Die Kollegen arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung des Problems. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎14.11.2017

Hallo Energibündel, kommt es gerade in der Übergangszeit zum Takten? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎13.11.2017

Wie groß ist denn der Speicher? Wie lang ist der Vitodens in der Warmwasserbereitung? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎13.11.2017

Danke für die Info. Wenn die Warmwasservorrangschaltung aktiv ist, ist die Heizkreispumpe ausgeschaltet. Was genau stört dich daran? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎13.11.2017

Hallo wisch, viele Firmen bieten Wartungsverträge an. Über entstehende Wartungskosten kann ich an dieser Stelle nicht urteilen. Bei der Wartung werden unter anderem Verschleißteile wie die Ionisationselektrode, die Zündelektrode und die Brennerdichtung geprüft und bei Bedarf ausgetauscht. Wie aber schon beschrieben, solltest du dich diesbezüglich an die Fachpartner vor Ort wenden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎13.11.2017

Hallo Haeusl, welches Zeitprogramm hast du denn für Warmwasser eingestellt? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎13.11.2017

Hallo Knusterus, wie von @Kundendienst schon richtig beschrieben, sind erst die Vitotronic-Regelungen mit der Vitoconnect kompatibel. Da im Vitodens 200 WB2 noch keine Vitotronic installiert ist, ist der Einsatz der Vitoconnect leider nicht möglich. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎10.11.2017

Hallo bkorfitsen, kannst du bitte ein Foto von der Störung machen und es mir per Mail an [email protected] senden? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎10.11.2017

Hallo Laufmal, wenn der Brenner in dieser kurzen Zeit läuft, steht die Codieradresse 38 nach wie vor auf 0? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎09.11.2017

Hallo mstappers, aufgrund deiner Schilderung sollte der Ruhe- und der Fließdruck geprüft und ggf. neu eingestellt werden. Weiterhin ist das Gasverteilerrohr und der Gaskombiregler zu prüfen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎09.11.2017

Hallo RENTNER, bitte wende dich wie beschrieben an den Fachbetrieb. Dieser sollte prüfen, ob sich das BUS-Modul als Ursache bewahrheitet. Nach erfolgter Diagnose kann der Fachbetrieb die Komponenten in unserem Service-Center bestellen und anschließend installieren. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎09.11.2017

Hallo Haeusl, deiner Beschreibung zu Folge ist hier die Warmwasservorrangschaltung aktiv. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎09.11.2017

Hallo RENTNER, deinen Unmut über den Defekt kann ich gut nachvollziehen. Nach dem Austausch kannst du uns die Austauschrechnung per Mail an [email protected] zur Verfügung stellen. Anschließend lässt sich prüfen, welche Maßnahmen wir für dich einleiten können. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎09.11.2017

Hallo RENTNER, grundsätzlich sollte der Wärmeerzeuger durch einen Fachbetrieb vor Ort überprüft werden. Aufgrund deiner Beschreibung handelt es sich bei meiner vorgeschlagenen Maßnahme um eine Empfehlung. Sollte der Austausch nicht zielführend sein, können wir die Komponente nicht zurücknehmen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎09.11.2017

Hallo wisch, diesbezüglich solltest du dich an die Fachbetriebe in deiner Region wenden, die du unter folgendem Link findest: https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎09.11.2017

Hallo Laufmal, danke für die Rückmeldung. Die benannten Komponenten gehören nicht zum Wagenbestand unserer Techniker. Sie wurden heute an Ihren Heizungsfachbetrieb versendet, damit dieser die Ersatzteile bei Ihnen installieren kann. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎09.11.2017

Hallo RENTNER, die Meldung "A5" ist dann, wie von dir beschrieben, auf das Ziehen der BUS-Leitung zurückzuführen. Aufgrund deiner Beschreibung und dem Takten der Pumpe empfehle ich den Austausch des BUS-Moduls mit der Artikelnummer 7837523. @Haidhamer15 wird eine Meldung angezeigt? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎09.11.2017

Hallo Heizung92, danke für die Rückmeldung. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎09.11.2017

Hallo bkorfitsen, man kann sagen, dass die Codieradresse 128 eine Durchschnittstemperatur errechnet. Entsprechend des eingestellten Wertes erfolgt die Anpassung der Vorlauftemperatur bei Änderung der Außentemperatur entweder schneller oder langsamer. Welche Meldung wird denn angezeigt? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎09.11.2017

Hallo RENTNER, die Meldung "A5" sagt aus, dass ein Kurzschluss oder eine Unterbrechung der BUS-Verbindung besteht. In diesem Fall sollte die Kleinspannung am Stecker 145 des Erweiterungssatzes gemessen werden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎09.11.2017

Hallo Haeusl, könntest du uns dein Anliegen etwas genauer erklären? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎09.11.2017

Hallo gemsjaeger, wie von @Kundendienst beschrieben, lässt die Fehlermeldung und deine Beschreibung auf das Gebläse schließen. Für die weitere Vorgehensweise solltest du dich an den Fachbetrieb wenden, der die Anlage installiert hat. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎08.11.2017

Hallo bkorfitsen, auf welchem Wert steht denn die Codieradresse 90? Die Codieradresse 90 stellt die Zeitkonstante für die Berechnung der geänderten Außentemperatur da. Diese kannst du verkürzen, um zu testen, ob dies zu einer Besserung führt. Auf welchem Wert steht denn die Codieradresse E1? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎08.11.2017

Hallo Laufmal, kommt es nach dem Service-Einsatz zu einer Verbesserung? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎08.11.2017

Hallo Heizung92, danke für die Rückmeldung. Meine Empfehlung wäre, es zuerst mit der Motorpumpeneinheit zu testen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎08.11.2017

Hallo RENTNER, wenn der Sensor falsche Werte liefert, muss dieser ausgetauscht werden. Der Speichertemperatursensor hat die Artikelnummer 7819601. Diesen kann der Fachbetrieb in unserem Service-Center bestellen. Beste Grüße °ja

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