Vitocal 250A - Kompressor Fehlstarts

[Raythean]

Hi,

mir ist vor einiger Zeit aufgefallen, dass unsere Vitocal 250A immer mal wieder "Fehlstarts" des Kompressors durchläuft. Manchmal liegen 20 Tage dazwischen, manchmal nur 3.

Es ist aufgefallen, nachdem ich die Anzahl Kompressorstarts pro Tag berechnet hatte. Während des Sommers sollte es immer nur einen Starts gegeben haben (Warmwasser wird nur Mittags einmal gemacht).

Jedoch gab es auch Tage mit 2 oder 3 Starts. Daraufhin habe ich mir die Situation genauer angeschaut und es stellte sich heraus, dass der Kompressor tatsächlich startet und für kanpp 30s mit 1-2% Drehzahl läuft.

Die Zeiten waren so kurz, dass es in der App gar nicht angekommen ist. Ich konnte aber durch einen Stromzähler an der Außenheinheit erkennen, dass der Kompressor und die Lüfter tatsächlich anliefen.

Hier eine Grafik die das Problem verdeutlicht.

Um 13:30 Uhr hätte die Anlage aufgrund von Hysterese und Zeitplan anlaufen müssen, hat aber nach 30s wieder abgeschaltet und es 10 Minuten später erneut versucht.

Es werden in der Meldungshistorie keine Fehler oder dergleichen angezeigt.

Ist dieses Verhalten bekannt oder gibt es hier ein Problem?

Update:

Da der Fehler jetzt öfter passiert (alle paar Tage) habe ich mir die Statushistorie ausgeben lassen.

Es ist klar zu erkennen, dass der Heizprozess zweimal startet. Normalerweise ist der nächste Eintrag der "PostRun".

Es gibt leider keinen Hinweis darauf, warum der Heizprozess abbricht.

258 StatusDtcHistory {"Count": 11, "ListEntries": [
{"State": {"ID": 125, "Text": "HeatPumpHeatingActive"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 13:45:17", "Timestamp": 1729683917000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 125, "Text": "HeatPumpHeatingActive"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 13:32:14", "Timestamp": 1729683134000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 124, "Text": "HeatPumpPreRun"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 13:30:12", "Timestamp": 1729683012000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 115, "Text": "FourThreeWayValveDomesticHotWaterPosition"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 13:30:06", "Timestamp": 1729683006000}, "Unknown": 1},

{"State": {"ID": 134, "Text": "FourThreeWayValveIdlePosition"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 10:15:09", "Timestamp": 1729671309000}, "Unknown": 1},

{"State": {"ID": 60, "Text": "SummerMode"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 10:15:05", "Timestamp": 1729671305000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 123, "Text": "HeatPumpOff"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 08:32: 59", "Timestamp": 1729665179000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 129, "Text": "HeatPumpPostRun"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 08:30:57", "Timestamp": 1729665057000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 125, "Text": "HeatPumpHeatingActive"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 05:33:51", "Timestamp": 1729654431000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 124, "Text": "HeatPumpPreRun"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 05:31:50", "Timestamp": 1729654310000}, "Unknown": 1},
{"State": {"ID": 116, "Text": "FourThreeWayValveRoomSpaceClimateOnePosition"}, "DateTime": {"DateTime": "2024-10-23 05:30:06", "Timestamp": 1729654206000}, "Unknown": 1}]}

[MarcusWP]

Hallo zusammen,

auch unsere Anlage war von der Servicemaßnahme betroffen, die Info kam per Brief von VM. Anschließend hat sich über etwa 6 Wochen niemand gemeldet. Auf telefonische Nachfrage bei VM wurde bestätigt, dass die Firma MFM Müller informiert ist. Nur wenige Tage später hat sie sich tatsächlich gemeldet und Mitte letzter Woche das SW-Update direkt vor Ort an der ODU aufgespielt.

Anschließend hat sich auch die Optik in der App verändert (bei "Status Wärmepume" gibt es jetzt "AN/AUS"-Felder für Verdichter, Ventilator und elektr. Zusatzheizung. Neu ist die Kachel "Wärmepumpe" mit der anzeige der aktuell abgerufenen elektr. Leistung). 

Ob diese neue Anzeige mit dem SW-Update der ODU zusammenhängt, kann ich nicht sagen.

Bislang sind mir nach dem Update keine Fehlstarts bei der Warmwasserbereitung aufgefallen, die Maßnahme scheint also wirksam zu sein.

Viele Grüße

Marcus

[Denjo1980]

Die Anzeige in der App hat sich wegen dem App Update geändert, das ist bei allen so.. aber Glückwunsch das du es erhalten hast ich warte immer noch seit Monaten 

[Wangnick]

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@Giesi1  schrieb: In der SW-Versionsanzeige gabs beim Inverter folgende Änderung:

Gerät	Busadr.	SW alt	SW neu
Netzkopplung (Inverter)	45	53.508.2.0	53.508.3.0

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Ah, gut zu wissen. Über UDS sieht das (bei mir noch) so aus:

LG, Sebastian

[Wangnick]

Heute wurde auch bei mir das Firmware-Update aufgespielt. Tatsächlich hat sich dadurch auf Seiten von UDS nicht nur die SW-Version, sondern auch die HW-Version leicht geändert:

Ich werde berichten, ob die Fehlstarts damit bei mir der Vergangenheit angehören.

LG, Sebastian

[Denjo1980]

Hoffe die tauchen auch bald Mal bei mir auf. Wartezeit wurde mir bis Mitte 2027 angekündigt bis die durch sind anscheinend. Hab täglich mehrere Fehlstarts weil das ja vermehrt Auftritt wenn die Anlage länger stand...bei einmalig WW bereiten trifft das täglich ein also...

[Viessi18]

Ist ja, so glaube ich irgendwo gelesen zu haben, regionsabhängig. Bei mir E-Mail und etwas später Brief und seit Monaten nichts mehr gehört

In welcher Region @Wangnick ?

[Wangnick]

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@Viessi18  schrieb: In welcher Region @Wangnick ?

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Bei Aachen. Es gab bei mir Ende Juli einen Brief von Viessmann mit der Ankündigung der Maßnahme, dann eine telefonische Terminabsprache mit dem Mitarbeiter von MFM Müller am 7. September, und zwei Tage später fand der Upgrade vor Ort statt.

LG, Sebastian

[Denjo1980]

So, nun gehöre ich auch zu den glücklichen bei denen das Update erfolgreich durchgeführt wurde. Ging relativ fix und ohne irgendwelche Probleme. Hab danach direkt die WW Bereitung gestartet und alles läuft an wie erwartet. Ich hoffe das Thema Fehlstarts hat sich damit erledigt.

PS, Region 517** im Oberbergischen Kreis

[saibot]

Hab vor einigen Wochen auch einen Brief gekriegt, aber passiert ist noch nichts. Plz 72xxx

Melden die sich telefonisch? Mit unterdrückter Nummer?

[Denjo1980]

Ja bei mir haben die sich telefonisch gemeldet, hatte aber eine Nummer im Display stehen. Die haben offensichtlich sehr viel zu tun, der Servicetechniker hat mir auch nicht verraten wie viele Anlagen sie anfahren müssen 😅. Hatte bisher halt nur die Info das sich das Ganze theoretisch bis Mitte 2027 ziehen kann. Hoffe das alle leidgeplagten nicht so lange warten müssen.