Vitocal 250 Firmware Update 2440 anstoßen

[jwischi]

Hallo zusammen,

für das Update auf 2440 meinte unser Heizungsinstallateur, dass ich mich an die Hotline wenden soll, da komme ich aber nicht durch. Wir benötigen das Update 2440 für die §14 Steuerung und die einstellbare Heizwasser Hysterese. Kann bei unserem System das Remote Update angestoßen werden @Flo_Schneider ?

Die Herstellernummer ist 7994218411587129.

Vielen Dank!

[Flo_Schneider · Accepted solution]

Hallo jwischi,

dein Fachbetrieb kann das Update über unseren Technischen Dienst anfordern. Du selbst kannst dies nicht auslösen. 

Viele Grüße
Flo

[jwischi]

Hallo Flo, danke für die schnelle Rückmeldung. Ich habe die Aussage zitiert und dann ging es doch ganz schnell ohne unser Zutun. Wir haben das Update erhalten.

VG Jonathan

[Geri50]

Hallo, 

was kann der Endkunde tun, wenn der HB trotz Fristsetzung das update bei Viessmann seit wochen nicht anfordert.
mfg

[Flo_Schneider]

Hallo Geri50,

ich kann dir nur dazu raten, hier nochmal mit deinem Fachbetrieb das Gespräch zu suchen. 

Viele Grüße
Flo