Hallo,
Meine Heizkörper sind kalt, Raumtemperatur sinkt, aber meine wp heizt nicht. Ventilatoren stehen still, keine Fehlermeldung. Im Status lese ich lediglich raus dass vor- und Rücklauftemperatur fast gleich seien (49 grad). Stimmt aber nicht! Der klassische Thermostat an den beiden Rohren zeigt an: Vorlauf heiß (48 grad) Rücklauf kalt (20 grad).
Techniker vom Installationsbetrieb wusste nicht warum. Hat die Anlage aus und wieder angeschaltet. Dann gings wieder. Plötzlich hat die wp die Rücklauftemperatur korrekt erfasst und hat daraufhin wieder geheizt (Ventilatoren sind angesprungen und binnen weniger Minuten waren die Heizkörper wieder heiß).
Leider passiert das jetzt immer wieder, so alle 4 Wochen. Gerne abends/nachts. Aus- und Anschalten hilft. Von September 23 bis März 24 ist das nun 10 mal passiert.
Viessmann Techniker war (nach 8 Wochen Wartezeit auf Termin!) da und fand: nix. Hat Updates gemacht und alles überprüft. Meinte nur wenn es wieder passiert soll ich das melden. Das ist total unrealistisch weil: direkt melden kann ich das nicht, nur über den Fachbetrieb. Bis der meine Meldung an Viessmann weiterteicht dauert es auch (betrieb mut 4 tage woche und nach 16 uhr gejt eh nix mehr). Der Ausfall der wp passiert ausserdem vor allem nachts und am Wochenende, da warte ich doch nicht 3 Tage im kalten Haus im Winter!
Ich bin inzwischen so sauer und enttäuscht dass ich am liebsten den Garantiefall reklamieren möchte. Die wp ist noch keine 2 Jahre alt, genau 1 Jahr lang hat sie keine Probleme gemacht und jetzt das.
Warmes Wasser ist übrigens nicht betroffen, das fließt weiterhin.
Ich weiß nicht wie ich an Hilfe kommen kann!
LG
