Hallo Viessmann Experten Community,
wir haben eine Luftwärmepumpe im Einsatz, mit Fussbodenheizung, beheizte Fläche ca. 160 m². Inbetriebnahme in einem Neubau war Juni 2012. Leider haben wir seit Anfang an immer wieder Probleme mit der Heizung und zwar in der Form, dass die gewünschten Raumtemperaturen nicht erreicht werden.
Folgende Heizung ist bei uns im Einsatz:
VITOCAL 200-S
AWB-AC201.B10
Die Neigung habe ich von 0,8 auf 0,9 erhöht und das Niveau von 3 K auf 4 K (ohne Ergebnis)
Seit 4 Tagen habe ich zusätzlich den Elektroheizstab eingeschaltet (ohne Ergebnis)
Der Druck liegt bei ca. 1,3 bar
Gewünschte Raumtemperatur Wohnbereich: 24 Grad, Bad: 24 Grad, Schlafzimmer: 21 Grad, Kinderzimmer: 22 Grad.
Wir hatten gefühlt schon 100 Installateure, Techniker und sogar jemanden von Viessmann selbst da und dennoch besteht das Problem nun auch im 6. Jahr weiterhin. Es wurde Einstellungen verändert, die Fussbodenheizung entlüftet und neu befüllt, Raumthermostate ausgetauscht usw.
Ich bin mittelerweile wirklich am Rande der Verzweiflung, da uns irgendwie niemand weiterhelfen kann.
Aktuelle Situation:
Kinderzimmer und Schlafzimmer liegen bei maximal 18 - 19 Grad, trotz Einstellung auf mittlerweile 23 Grad
Wohnbereich und Bad liegen bei maximal 22 Grad -> Soll 24 Grad.
Ich habe sogar den Elektroheizstab mit zuzgeschaltet ohne große Wirkung.
Warmwasser wir nur in 3 Sequenzen pro Tag "produziert" jeweils ca. 1,5 Stunden morgens, mittags und abends. Ansonsten läuft die Heizung 24 Stunden am Tag!! Wenn nicht, dann wird es noch kälter.
Ich habe leider keine große Ahnung und bin daher wirklich auf Hilfe angewiesen.
Es ist jedes Jahr das gleiche, sobald die Temperaturen Richtung null Grad oder in den Minusbereich fallen schafft die Heizung die Soll-Raumtemperaturen nicht mehr.
Was mir aufgefallen ist:
Die Außentemperatur wird im Schnitt von der Heizung zwischen 4 und 4,5 Grad zu hoch angezeigt. Heisst tatsächliche Aussentemperatur bspw. -2 Grad -> Anzeige an der Heizungssteureung +2,5 Grad. Kann das schon das Problem sein, dass auf Grund der falsch angenommenen Aussentemperatur, die gewünschten Raumtemperaturen nicht erreicht werden?
Laut Viessmann Fachpartner ist der Aussenfühler korrekt platziert und er glaubt nicht dass es daran liegt. Eine andere Lösung des Problems kann er aber leider auch nicht liefern.
Dann ist mir noch aufgefallen, dass in der Meldungshistorie immer wieder ein Fehler auftaucht: Abtauvorgang abgebrochen?! Ich habe mich in meiner Verzweiflung mal längere Zeit vor die Heizung gesetzt um mal zu gucken, was die so macht und ob ich diesen Fehler vielleicht auch mal mitbekomme.
Dabei habe ich dann gesehen, dass die Vorlauftemperatur, zeitweise auf 3 Grad fällt und kaltes Wasser durch die komplette FB Heizung geschickt wird. Dies geschieht immer mal wieder in unregelmäßigen Abständen. Mein laienhafter Gedanke ist, dass die Heizung die gewünschte Raumteperatur nicht erreichten kann, weil sie die Heizkreisläufe immer wieder mit kaltem Wasser speist (eventuell die Abtauvorgang?) und dadurch dann zu lange braucht die Kreisläufe wieder aufzuheizen, bzw. da dies immer wieder geschieht, dann die Temperaturen eben gar nicht erreichen kann. Kann das so richtig sein?
Weiterhin ist die Heizung seit gestern mehrfach mit folgenden Fehler ausgefallen:
04 Störung Ausseneinheit 0A
05 Wärmepumpe A9
06 Abbruch Abtauung AA
07 Verdichterabschaltung AC
Ich habe sie dann manuell neu gestartet und danach war der Fehler jeweils weg.
Ich habe die Befürchtung, dass wenn es noch kälter wird, sitzen wir komplett im Kalten, daher hoffe ich, dass mir jemand hier weiterhelfen kann :).
Sorry für den sehr ausführlichen Text, da ich aber, wie gesagt kein Fachmann bein, habe ich versucht alles möglichst genau zu beschreiben.
Ich sage schon mal vielen Dank im Voraus und hoffe darauf, dass ich hier Hilfe bekomme.
Beste Grüße...
