Das Problem konnte gelöst werden, allerdings erst durch den Einsatz eines Elektrikers.
Das Problem war eine durchgebrannte Sicherung in der Außeneinheit: "Sicherung Kältekreisregler T 6,3 A".
Die Sicherung kostet keine 2€, der Einsatz des Elektrikers allerdings bei knapp 100€. Ich empfinde es doch als ziemlich irritierend, dass nach noch nicht einmal einem Jahr derartige Folgekosten entstehen. Wie geht denn Viessmann mit solchen Vorgängen um?
Eine Sicherung hat seinen Zweck und ist ein Verschleißteil, dem stimme ich zu. Allerdings kann ich als Laie bei derartigen auftretenden Problemen weder einfach die Ursache ermitteln noch entsprechende Reparaturmaßnahmen vornehmen.
Unser Heizungsbauer befindet sich 50km von unserem Haus entfernt - somit kann nicht jederzeit umgehend bei Problemen reagiert werden, zudem entstehen durch Vor-Ort-Einsätze Kosten. Wer trägt solche Kosten bei Geräten, welche sich innerhalb der Garantie befinden?
Von unserem Heizungsbauer wurde ich zudem darauf hingewiesen, dass die WP jährlich gewartet werden sollten. Welche Garantien sowie Sicherheiten bzw. Kostendeckungen ergeben sich durch eine regelmäßige Wartung?
Bei einem Zweijahresvertrag belaufen sich die jährlichen Kosten wohl auf 274€. Wie kann ich einen solchen Wartungsvertrag abschließen und durch wen erfolgt die Wartung?
Über eine Erläuterung der aufgeführten Fragestellungen wäre ich dankbar - vielen Dank vorab!
Beste Grüße
Tobias
